浅析不同性格员工的管理

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1、《管理M理曇》襦程作地浅析不同性格员工的管理【摘要】：性格是指表现在人对现实的态度和和应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性榕主要体现在对口己、对別人、对事物的态度和所采取的言行上。性格直接影响到人的行为方式,进而影响到人际关系及工作效率。木文从性格分析方法入手，分析了职场中对不同性格员工管理、激励和沟通的方法对策。【关键词】:员工性格分析管理对策【正文】：俗话说，“人心不同，各如其面”，人与人Z间性格并界很大。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高

2、管理水平的重要手段。一、员工性格分析以及管理1、完美型员工管理：完美型员工，他们属于完美主义者，比较固执，追求完美，对口己与别人都要求很高，却不太擅长变通，因此在人际关系上比较紧张。在工作方面，由于过分追求完美，容易出现工作进度比较迟缓，甚至无法按时完成工作的情况。但是,奉行完美主义的员工也有很多优点，譬如，他们能够把每一件事做好，并不断精益求精;做任何事情都思维缜密，有条不紊等。这些优点往往能够给他们带來很好的工作业绩。针对完美型员工也有具体的管理方式：（1）放大完美型员工的优点。完美型的员工讲究条理，善于分析，一丝不苟。他们擅长做记录、制图、分析别人弄

3、不清的问题等。所以，管理者要重视完美主义员工的优点，并适度放大。（2）关注完美主义员工的敏感性。完美主义员工很敏感，容易受伤害，特别是在别人批评他们的时候。因此管理者在对其进行管理的时候要特别注意这些员工的敏感性。（3）采取周到的、有条不紊的方法。追求完美的员工最反感粗心、邇遢、不完美的人，因此管理者在对他们进行管理的时候要刻意采取有条不紊的方法。（4）管理者应向完美主义员工列出其工作计划的长处及不足，尤其是指当他们不能按时完成工作时给公司和口己带來的损失，从而使他们降低口己完美的要求，把按时间完成工作放在第一位。（5）保持管理者自身的良好形象。管理者在与

4、完美主义员工打交道的时候要尽可能注意自己的形象，使自己保持一个整洁冇礼的形彖，这样会更容易接近这些员工。如果在他们心中觉得你很不完美，他们就不会服从你的管理。2、战斗型员工管理：在FI常管理中，常常会碰到不太服管理的员工，称之为“孙悟空式战斗型”员工，其特点是冇能力，能完成别人不能完成的工作，但相反，也常常不爱服从管理。当和战斗型员工发生冲突时，一定要把握好一个度，否则就可能因小失大。这个度就是快速平事件息，消除双方怒气，安抚员工即将爆发的情绪，又不使上级领导在其他员工面前丢面了。必须做到不滥权，关心爱护员工，不断地与员工沟通，及时发现他们的不满情绪，尽量

5、不发生个体冲突，如果一旦发生，要保持冷静，妥善处理。貝体分为以下几点：（1）要学会克制。克制情绪，在冲突发生时，你要保持一•种风度，不要计较，不管对方如何不理等事后对方的消了怒气在说。（2）真诚。是心与心的交流，不是装岀来的真诚，单独沟通，让他尽情地发泄，然后一一解释，是口己的失误，就勇于敢于承认，主动道歉。3、活泼型员工管理：活泼型员工热情洋溢，容易被客户接受和喜欢，但是，活泼型往往表现欲过强，他们一心済染气氛，却忘了自己说话的口的，更没有注意顾客的需要。活泼型兴高采烈送走了一个客户，却忘了锁定下一次的见面，或忘了耍电话号码；活泼型往往不能翔实地分析数据

6、；活泼型可能注意不到客户的购买欲望，不能马上进入价格分析、首付分期的计算、成交手续的办理这样一些具体的步骤。针对活泼型员工，要先大力表扬。告诉他，由于有了他，销售部是多么生气勃勃，多么吸引客户，而客户又是多么的喜欢他。活泼型的人喜欢表扬，而且积极乐观，不会深究。然后把建议告诉他。比如，跟客户沟通的时候要口的清楚、少说多听、适时提问，要把注意力放在客户的需求上，耍想办法锁定客户，要抓住机会给顾客分析计算，把顾客带入成交环节，等等。也可以在分析、计算和成交环节对小张做专门的训练。4、和平型员工管理：和平型的员工管理，耍帮助他做决定，但又耍让他觉得是门己的决定。

7、耍敢于给和平型的人委以重任，让和平型的人有表现的机会。和平型很羡慕力量型的果断坚决，也很羡慕活泼型的表现能力，但是他门己却不喜欢被人强迫，他们不喜欢做决定，不喜欢发表看法。但是，一旦他们自愿作出决定，他们会有持Z以恒的态度。和平型是最好的倾听者，又很容易跟不同的人相处，他们的沟通协调能力其实是很好的。作为办事处的主任，你既耍让和平型的人发挥能力，又不要给他很大的压力和强迫感，他会比你想象的干的更好。当合和平型员工发生孑盾时，不要用批评和责备，更不要用命令的方式。和平型的人不会顶撞你，但是有时候你会发现他们迟迟不动，根本没有执行你的命令。要用商量的口气，表示

8、你对他的信任和重视。具体分为以下几点：（1）没有命令。（2）表示信