浅淡供电营销工作面临的风险及对策

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1、浅淡供电营销工作面临的风险及对策引言：县级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现。随着电力市场化进程口益加快，县级供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。在市场经济条件下，每个企业都是在风险中经营的，供电企业也不例外。相关的风险不容忽视。一、电力客户欠费风险电费管理是一项严格的相互牵制的科学管理，受财经制度的约束,它是发、供、用整个生产体系中非常重要的一部分，电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻而

2、影响安全发、供电的正常进行。不仅如此，电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息，最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失。二、电力市场风险电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，是县级供电企业经济效益的主渠道。从经营发展环境看，国际继续加强宏观调控、实施“双稳健”政策，推行分类电价，严格限制高耗能产业，依法经营、规范经营的要求EI益严格，这些必将给电力营销工作带来风险。市场风险主要来自售电量和电价两方面。三、窃电与线损管理风险（一）、营销管理方而的因索造成的电能损失1、营业管理损失：包括用户违章用电或窃电：抄表时的漏抄、错

3、抄：功率因数过低：营业核算失误：倍率差错等所造成的电能损失。2、计量技术管理损失：包括计量装置的误差或误接线（表计和互感器不按规定的周期校验、轮换、竣工验收时对用电计量装置检查不细）：用电计量装置产品不合格或用做校验的标准表超出允许误差范围而导致一部分经校验后的电能表超误差运行；二次回路的连接导线不符合规程耍求；电压互感器的二次回路接触不良，电压损失超出允许范围等所造成的计量损失。3、其他管理损失：包括在农业的不用电季节，农业配变的空、轻载运行；补偿电容器的投退不及时；配电变压器不能根据季节性负荷的变化进行电压档位的调整等所造成的电

4、能损失（二）、降低线损管理风险的对策1、加强营销管理，积极运用现代化的营销手段，大力开展降损增效。一是继续做好普及《电力法》的宣传教育工作；二是积极采用各种稽查手段和方法，抓住典型案例，除按规定足额进行处罚外，还要联系新闻单位进行社会曝光；三是从计量装置和配电设施上堵塞窃电的漏洞；四是加强对用电户配电设备的巡视检查管理。2、抓好抄、核、收工作：一是加强对抄、核、收人员职业道德教育，制定严格的考核制度，奖罚分明，提高其工作责任心和积极性。二是定期开展营业普查，有效地堵塞漏洞。三是实行线损指标考核,层层落实责任制。3、加强计量装置管理。

5、要严把计量标准表的核验关，增加校表次数，提高校表质量。要规范施工工艺，定期开展现场校验，降低计量技术损失。四、服务风险优质服务已经成为供电企业整个发展战略构想屮的重要组成部分，服务优质是供电企业发展战略目标之一，体现了企业的核心价值观，也体现了企业的核心竞争力和企业形象。在电力商品的价值构成与电力行业的价值链中，产品的价值是由发电企业创造的，服务价值、人员价值、形象价值则是商业化运营过程屮由供电企业来创造。事实上，国内电力公司与发达国家相比较，其差异很大程度上就在于服务水平和因此带来的市场连锁反应上。因此，提高服务水平，可以提高整个

6、行业的发展水平。五、加强风险管理和风险防范的对策1、完善技术手段。继续推广使用电卡表，并加强其功能的开发和完善，使客户接受并乐于使用，从而转变用电观念。另外要提高设备的可靠性和准确性，防止因质量和其他非人为因素造成“卡表不动作”的现象发生。2、加强风险管理。耍加强电费风险管理与研究，对电费回收工作面临的欠费结构、资金流转、呆坏账增加等风险进行分析，要加强对电力销售市场的分析研究，掌握客户的用电结构，定期对电费欠费回收的典型案例召开分析交流会，总结经验。3、依法回收电费。严格依法签订供用电合同，是化小风险的主要措施，是防范电费风险的第

7、一道防线。要加强合同管理工作，规范《供用电合同》条款，依靠强有力的法院判决，保证电费凹收，规避风险。我们耍积极探索担保手段在供用电合同中的运用。取消电费保证金为部分恶意逃避电费的客户打开了方便之门，使供电企业失去了相应的制约手段。我们可以依据《合同法》有关规定，建议以预付表担保抵押、质押等方式，建立新的电费保证制度，并作为《供用电合同》的附件。4、取得政府协助。供电企业应积极向地方政府汇报，取得政府有关部门对催缴电费的支持和理解。例如针对破产、倒闭企业的电费问题，我们要与政府破产清算小组建立长期合作沟通关系，认真防范濒临破产企业、关

8、停企业的电费风险，定期向他们了解、关注企业动态，破产信息，做到心中有数，提前进入刨收程序，尽量减少电费风险。5、建立客户信用等级评价体系，优化电费回收环境。我们要积极推行客户信用等级评价体系，将企业的缴费情况、缴费能力、经济实力、资本