家具销售心得

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1、寒假家具销售实践心得（作者信息）众所周知，实践才能出真知。对于大学生來说，社会实践是其成长成才的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。另一方面，社会实践也是我们社会经丿力的积累，让我们大学生能够更进一步的接触社会，接触不同的人和事，丰富了我们的阅历，增长了我们的见识，从实践中锻炼口己，思考人生。作为刚步入大学的一名学生，我认为自己应该去参加一份实践，为自己以后的工作征程做铺垫。考虑到我的性格上急躁的缺点，我决定找份销售工作磨砺自己，希望在实践之后叮以给自C一份满意的答卷。而将近三周的社会实践，使我感慨颇多，我们见到了社会真实的一面，实践生活

2、中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔屮的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。我找的是一份当家具推销员的工作，第二天，我开始上班，是从上午八点到中午十二点出去对家具宣传，下午三点到五点半是发传单。因为是体力劳动，天气乂酷热，所以一天卜•來，我倒在床上便入睡了。以前从未觉得睡觉是这样的美好。第二天一觉醒來，基本上全身无力，但是还是要去上班，工作和第一天一样，可是觉得好累好累。累述不说，每天述要和火辣辣的太阳做斗争，再加上自己性格木来就内向，做家具推销冇点不适合，那时候真的想放弃。但是后来我述

3、是坚持下来了，因为我看见我的朋友们和我一样，都在充实口己的人生，如果我放弃，不就等于在逃避？Z后，由于我的思想转变了，我每犬都干得很认真，把一些平时做推销会遇到的问题都记在了一个本子上，然后去咨询老板。慢慢的，我的业绩就上去了。在实践期间，我懂得了，做一行精一行很重要。家具虽然在□常生活中每天都耍接触，但其实大家对它们的了解并不多。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上乂分好多种，红木的，样木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些述只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。常握了这些家具行业的基木知识，接

4、待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，销售人员冋答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，述会彩响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。冇了此次教训，我开始留心冇关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再冇客户來也能应付自如了。其次，作为服务人员，尊重顾客、了解顾客是我们的必修课。投身于服务行业的我们每天只有一个不变的表情，那就是微笑

5、，无论而对什么样的客人我们都要好言好语，客客气气，因为我们的背后总有客户投诉这个听起來就让人无限恼火的地方等待我们反省口己。通过这个寒假让我深刻的体会到原來微笑并不一定都会换回来微笑，然而微笑也是最美的，是最接近人的心灵的，最拉近人心的。在了解顾客心理方面，曲于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程屮我发现，消费高端产詁的客户很少会留意屮档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。屮端产詁的

6、消费客户对屮高端产詁都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个岀色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，如果你只是无所事事地像个傻瓜一样呆在那儿，老板将会因为不满意将你开除。积极主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品，这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能

7、冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在社会屮，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接彩响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，然后让口己更加优秀。为期三周左右的社会实践看起來很短暂，但是真的当口己身临其境的时候，又会觉得很漫长很充实。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让以后离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会

8、生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟