护士心理因素对静脉穿刺成功率的影响及对策

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1、护士心理因素对静脉穿刺成功率的影响及对策【摘要】护士的操作技巧、熟练程度对静脉穿刺的影响只是一方面,其心理素质更是至关重要的一面。护士良好的心理素质是提高静脉穿刺成功率的关键。我们应该创造良好的工作环境，管理者人性化管理，努力提高护士的业务水平，护士加强自我情绪的调节，努力克服不良情绪，提高穿刺成功率。【关键词】护士；心理因素；静脉穿刺成功率【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号11004-7484(2013)03-0768-02情绪是人对客观事物所持态度的表现，它伴随着各种心理过程。不良的情绪可引起人体内分泌和大脑

2、功能的变化，从而出现一系列生理、心理变化。护士的心理状态对各项医疗护理操作都有一定的影响。而静脉穿刺是临床护理中最常见的一项技术，也是衡量护士技术水平和业务素质的标准之一，在护理工作中占有非常重要的地位［1］。无论是给患者输液、抽血，或是输血，都离不开静脉穿刺，特别是在危急重症患者抢救的关键时刻，穿刺成功与否显得至关重要。穿刺成功率除与操作者的技术及患者的性别、年龄、肥瘦等有关外，还与操作者的心理状态密切相关。故分析护士产生不良心理因素的原因，并找到相应的应对措施，才能提高穿刺成功率。1、护士不良心理因素的主要原因1.1职业原

3、因：①特殊的工作对象：护士为患者服务，患者及其家属在就诊过程中的期望值未被满足时，难免会出现一些如指责、谩骂等行为,都会使护士产牛抑郁、紧张等情绪的变化；②特殊的工作性质：目前•线护理人员普遍紧缺，护士配备不足，工作不分昼夜，生活没有规律，没有正常的节假H,加Z大多患者病情复杂，病情变化快，经常出现危、急、重症，使护士常处于应急状态下，产生不良的生理、心理状态；③特殊的工作环境：护士每天要接触不同的病人，应对病人如恐惧、愤怒、悲伤等各种各样的不良情绪变化，每天面对患者的病容、愁容及呻吟哭泣，急危重症的抢救，患者与亲友的生离死别

4、，还有各种疾病及生物的、物理的、化学的各种有毒物质的威胁，拥挤、吵闹的工作环境，病室的刺激气味等等都是护士不得不面临的工作环境，都会给护士造成一定的心理压力，而产生不良情绪。1.2社会原因：①社会地位低：受传统观念的影响，社会上相当一部分人并没有真正认识到护理工作的重要性，认为治病主要是医生，护士的工作就是打针发药，工作简单，技术含量低，从而不尊重护士，甚至有些患者及家属对医生有意见不敢发而迁怒于护士，使护士觉得付出了努力却得不到肯定而产生这样、那样的心理问题，甚至于心理失衡；②医院重医轻护：目前大多数医院都是自主盈亏，其经济

5、效益与自身经营的好坏密切相关。医院认为医院的效益基木上是医生创造的，护理费只是占很少的份额，很多要花精力及时间的基础护理不能收収任何费用，存在重医轻护的现状。医院政策就会自然而然地倾向于医疗，具体体现在外出进修学习、引进优秀人才、奖金分配制度、福利待遇等的优惠措施均会偏向于医疗方面；③社会关系的复杂化：作为一名护士，要处理好与其他护士、医生、护士长、医院领导、患者及其家属等的众多关系，而且在医疗活动中，护士绝大部分时间是处于服从的位置，易产生各种不良情绪。如管理者的非“人性化”管理，患者的不理智行为，患者家属的不理解、无理指责

6、等，势必都会影响到护士的情绪。1.3家庭原因：护士也是普通人，同时承担多种角色，既是妻子又是母亲，还是女儿，她们都要过自己的生活。恋爱、结婚、照顾老人及孩子、家庭经济压力等都会影响到护士的心理状态。1・4特定的生理原因：女性由于其特定的生理特点，更易出现心理上的问题，女口：①月经周期：女性在月经周期可岀现身体及心理上的变化，在月经前、中、后期都可能出现不良心理变化；②妊娠：早期的妊娠反应,中晚期身体沉重感等及胎儿健康状态等都会影响护士的情绪；③更年期：年龄较大的护士在更年期心理变化或波动更明显，情绪不稳，容易激动或动怒。1.5

7、晕轮效应：首次进针不顺，一天中笫一针穿刺失败后，在以后的穿刺中，往往接二连三的不顺利，这样全天的工作效果都不理想。这是因为首针不顺利往往容易导致护士出现急躁烦乱，越急越乱。这在心理学上称为“晕轮效应”。2、应对措施2.1护士注重自身调节护士应从职业和度尽量控制自己的情绪，树立正确的价值观，克服个性弱点。在工作时必然会遇到各种各样的不适应,要尽量把这种不适应减少到最小程度，首先要积极提高自身的业务水平，其次善于调整自己的情绪。当工作遇到压力时，应积极寻求正确的宣泄方式或借助于外力，如与好友交流谈心、参加各种娱乐及其他社交活动，以

8、释放压力。同时应明白，适当的压力能促进人进步，激发人的创造力，有利于激励护士成长、进步。如果是身体方面的不适，应及时与同事或护士长沟通，同时同事之间也应相互帮助和鼓励，努力创造积极、和谐的工作环境。2.2管理者“人性化”管理护士也是普通人，也有一般人克服不了的困难。管理人员，