06号顾问书(安全管理分册)银川

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1、银川安逸项目物业管理顾问意见书之一安全管理分册2006年09月10日编制：赵敦建审核：批准:0031•物业安全管理概述］」物业安全管理的概念0031.2物业安全管理的内容0041・3物业安全管理的机构设置和职责0061.4物业安全管理的指导思想和原则0070092.南苑康晨安全管理基本思路0092.1安全管理模式2.2安全管理岗位设0132.3安全管理人员素质要求0142.4安全管理人员培训与考核0143•安全管理工作程序0153.1安全管理员岗位管理程序0153.2安全管理工作监控程序0263.3安全管理员内部管理程序0363.4安全管理员巡逻管理程序

2、0403.5出入口管理程序0453.6装修现场监控程序0483.7出租屋及暂住人员管理程序0523.8停车场管理秩序0563.9消防管理程序0673・10消防灭火作业规程0763.11突发事件处理程序0783.12控制中心管理程序0150904•前期已递交建议函目录0905•下期顾问意见书预告1.物业安全管理概述1.1物业安全管理的概念1.1.1安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。1.1.2物业安全。物业安全一般包含三层含义。其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。其二，物业安全不仅指物业区域

3、内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映,而不是单指物业的某一个方面的安全。1.1.3影响物业安全的因素。影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类：一类是人为侵害因素，如失火、偷窃、打架等；另一类是自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。1.1.4物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活

4、和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，邙方”是预防灾害性、伤害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业安全管理工作，较之于社会治安管理的这两种形式（公安机关和社会自我防范）具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。物业安全管理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。1.1.5物

5、业安全管理的意义1.1.5.1物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。1.1.5.2物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。1.1.5.3物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞争力的一种重要途径。1.1.5.4物业的安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意购买该物业，物业才会增值。1.2物业安全管理的内容1.2.1公共安全管理1.

6、2.1.1对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等；121.2对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染,乱扔杂物，搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。1.2.2消防管理1.2.2.1消防工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。消防工作的目的是为了预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，为用户提供安全环境，保障其生命及财产安全。消防工作在指导思想上，是要把预防火灾放在首位，从人力、物力、技术等多方面充分做好灭火准备，以便一旦发生火灾

7、，能迅速扑灭。现代建筑机电设备较复杂，故其消防工作显得难度更大且更重要。1.2.2.2消防管理工作的内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。1.2.3车辆交通管理主要是做好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出，人类的需要可分为7个层次，即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。这7种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后，就会追求上一级的需要。根据这个理论，当人的生理需要（维持体内生理平衡的需要，女口

8、：饥饿、口渴等）得到基本满足后，人类就会首先产生安全（周围生活环境的稳定性、安全