03集团信息化产品

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1、目录一、集团短信31、MAS31.1业务功能41.2业务特点41.3应用场景41.4资费结构51.5开通流程52、企信通52.1业务功能52.2业务特点62.3应用场景62.4资费结构62.5开通流程73、手机工资单73.1业务功能73.2业务特点83.3应用场景83.4资费结构83.5开通流程84、常见问题及处理方法9二、M2M（物联网）101、通道卡101.1业务功能101.2应用场景101.3资费结构111.4开通流程122、电梯卫士122.1产品功能131.2产品特点131.3应用场景132.4技术方案141.5资费结构152.6办理流程152.7营销推广

2、策略152.8服务与支撑153、车务通153.1产品功能163.2业务特点、163.3适用行业173.4资费结构172.5办理流程182.6营销推广策略183・7服务与支撑194、行车卫士193.1业务分类193.2业务特点194.3产品优势204.4开通流程204.5资费结构221.6营销推广策略221.7服务与支撑23三、集团彩铃241、业务描述242、产品功能243、产品特点254、适用行业（业务场景）255、资费及开通流程256、服务与支撑26四、移动400261、业务描述262、产品功能273、产品特点、284、适用行业（业务场景）285、案例分享306

3、、资费及开通流程31五、外勤通361.1业务介绍361.2产品功能362.3产品特点372.4业务场景372.5技术解决方案381.6业务资费391.7客户服务流程395.8服务方式405.9常见问题40六、集团手机报416.1业务介绍416.2产品功能412.3产品特点、416.4业务场景412.5业务资费423.6客户服务流程433.6.1服务渠道433.6.2服务流程436.7服务方式442.8常见问题44一、集团短信集团短信是为集团客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。集团客户可通过电脑向员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或

4、客户可利用短信从数据库里获取资料，其主要产品有：MAS（MobileAgentServer,移动服务代理器）、企信通和手机工资单。1、MAS通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端的短信、彩信、WAP、手机客户端等方式实现集团客户内部办公、生产控制、对外营销与服务的信息化应用服务，实现集团客户员工、客户、服务对象之间信息的实时交互，建立新的沟通方式，构建集团客户移动信息化平台。1・1业务功能＞系统对接：可同集团客户办公系统、邮件系统、调度系统等进行无缝对接。A短信发送：实现会议通知、会员公告等短彩信的发

5、送。A彩信发送：以彩信方式满足企业管理及营销推广需求。＞信息交互：通过短信方式实现企业与客户之间的信息互动。＞内部办公：实现会议通知、邮件推送通知、日程提醒、集团通信录等内部办公应用。A数据收集：用于统计和采集企业内部生产数据。1.2业务特点A易于集成，性能稳定：通过MAS信息机平台，集团客户能够将集团客户各种信息延伸到手机终端，实现集团客户移动互联网应用。A基础业务丰富，功能强大：能够提供短信发送、会议通知、短信投票、短信调查、意见投诉、短信答题、短信防伪，日程提醒等服务。A二次开发周期短，便于个性化应用：可以通过MAS服务器标准的接口连接到企业已有的系统，方便

6、快速地进行二次开发，满足个性化需求，并能快速上线。A信息安全可靠：拥有强大的MAS管理平台做后盾，系统发生故障时可及时告警，同时通过白名单管理，严格管控信息发送范围。A降低运营成本，提升生产效率：短信费用较传统的电话价格优惠，同时手机的广泛普及，无论是内部沟通还是外部服务营销，短信都能实现最大范围和最快速度的信息覆盖。1.3应用场景适用于金融、工商、税务、电力、市政单位、烟草、物流等信息化程度较高、拥有自有IT系统的大型企事业单位。＞场景一：企业内部办公及销售管理客户需求：某公司需要将业务系统应用延伸到移动终端，实现公文通知、邮件提醒通知等功能，同时实现公司营销人

7、员信息实时收集。解决方案：为客户接入MAS代理服务器，同客户的办公业务系统的无缝耦合，将业务延伸到手机终端，实现公文到达通知、邮件提醒等功能，同时,满足了营销人员利用手机，通过短信、WAP等方式实时上传销售数据及业务资料查询的需求，提高了办公效率，加强企业人员管理工作。＞场景二：税务管理及政务服务客户需求：税务部门从管理型部门向服务型部门转变的过程中，承担税务查询与征收、业务受理、投诉举报、欠费催缴主动通报、管理等大量工作,需要提升税务管理水平，提高税务服务效率。解决方案：中国移动在税务部门通过部署MAS服务器，与税务部门的税务信息系统耦合，从而实现纳税人信息服务

8、、税收征管