营销管理细则

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1、营销管理细则营销人员岗位职责1、业务人员必须严格遵守国家法令法规，遵守公司各项规章制度，“对内忠诚，对外灵活”。无论何时何地都要维护公司形象、言谈举止要充分体现公司利益，与公司对外宣传政策保持一致。2、对公司尽忠职守，对工作勤实肯干，认真贯彻公司捉们的十字方针“简单做人，严谨工作，轻松主活”；3、有计划、认真、负责的完成日常业务工作，制订销售计划和拓展业务范围，完成或超额完成公司下达的年度或阶段性任务；4、认真学习，掌握现代营销理论和专业销售技巧，及吋向公司汇报并反馈市场信息；所有客户之函件，來电

2、应在8小时之内完成，尽量做到客户对公司以及产骷的零报怨，定期征询客户的意见和建议并汇总整理；5、建立客户档案，保持与客户良好的合作伙伴关系，指导和管理其市场终端悄售，做好伟后服务工作；6、严格业务制度，保证公司财产物资安全，完整和销伟款项的及时I叫收；及时汇报和解决销售工作中存在的问题，严禁损害公司形象和利益之事发生；7、保守公司商业机密，掌握同行企业状况，制订或建议竞争策略；8、加强思想品徳培养，以企业发展为己任，忠于职守，并协调配合，树立团队精神；内部管理制度1、上班时必须衣着整洁，精神饱满，

3、热心助人，与同事和睦相处。2、业务人员办公桌应保持整洁，文件、办公用具应摆放有序。3、严禁在办区域内大声悒哗、聊天、斗嘴吵架。严禁利用电脑或网上做与工作无关的事情。4、严格执行请、销假制度，外出要有出门条（或登记），请假要填假单，因公事未按时打上、卜-班卡的要在后一犬内补异常打卡单，公、私要分明。5、业务往來做好电话登记。严禁用任何电话拔打私话，私人有急事拔打长途电话，需要先向行政部报告登记，事后从电话费中划出私话部分，隐瞒不报者，一经查实，将处以100元以上罚款。手机必须24小吋开机，与客户、公

4、司保持畅通。6、业务工作请车，要写明事山，除接待客户、货物多公司给予派车外，一般业务往來和出外办事等，坐市内公交车。7、招待客户需按规定屮请，如遇特殊情况，可用电话屮请获批示第二天补办手续，擅自做主招待者费用由个人承担；不允许无关人员参与陪客，海外部及特殊客户由公司领导接待或事后经公司主管批准方可灵活处理。8、严格遵守公司与员工签订的保密规定。9、业务人员严禁損口利用公事虚开发票、虚报冒领，违者重罚直至开除。业务管理制度1、业务开展有赖全休营销人员的精诚合作，互相互补、互相支持，每个业务人员应具备

5、团体协作精神，严禁抢单、推诿、消极怠工等行为，违者严惩。2、积极开拓、挖掘潜在客户，通过各种信息来源，建立客户关系。3、客户到公司來洽谈业务，营销人员必须认真做好接待准备工作，如资料、宣传册、样品、合同、价格表、经销商手册、演示、生产参观、宣传片播放等。4、熟练掌握商务政策和业务技巧、产品特点，包括产品的报价、解说和货运价格、时间等。5、每天填写业务跟踪记录，重点客户要有小节，需要公司配合的客户要积极与公司协同攻关。6、业务员对外报价只能使用公司价格表，如有特别优惠，可在进入实质性谈判后签定补充协

6、议，此前一律口头报价。7、签订合同示立即交营悄部主管备案，自留复卬件，因无备案造成损失者，由当事人承担责任及赔偿。8、营销业务人员无权改动已签订合同（盖章后）中的任何条款，如经销商有界议，可M其签订补充协议，如冇违者，严惩直至开除，造成损失者负责赔偿。9、业务人员耍经常与所负责的经销商沟通，认真处理、协调好公司与经销商之间的关系，要经常对经销商进行有关公司商务政策的辅导、培训，激励和支持对方拓展市场。10、优惠条件尽可能以赠品奖励方式进行。11、积极收集同行信息，以便公司制定相应的商务政策。12、

7、任何已成交的价格不能成为向新客八报价的依据，凡超出公司规定之价格范围的谈判，必须经主管负责人同意方可报价，不得擅口降低价格报价。13、任何OEM（贴牌）生产都必须在原价格基础上收取公司规定的和关费用，拿货量特别大的客户需报告公司酌情处理。14、海外部所签订货合同需经总经理签字方町实施；合同正式生效（提货吋）必须将合同交财务、行政部备案，业务员留存复印件。15、严禁以任何理由联络客户互相Z间调换、购买本公司产品和任何手段损坏公司利益，违者重罚宜至开除。16、任何时I'可不得做任何不属于本公司业务范围

8、的业务（包括为客人介绍、联系购买非本公司的任何产品），一经查实，视情节处以罚款直至开除处分。17、营销业务人员发生业务往來、签订合同、财务结算、发运货品，必须严格按公司的规章制度办理，尤具是财务方面的规定耍绝对执行，营私舞聲者重罚直至开除。造成公司和客户损失者，需全额赔偿损失并承担法律责任。18、业务人员应严格保守公司商务信息，不得将公司营销文件和商务信息转达告他人或其它公司，违者重处（参见公司保密协议）19、业务提成以合同签约人为准，代发货者需在出库单上注明“代XX发货”字样，不