药械科学科建设规划

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1、药械科学可科建设规划药剂科作为医院里一个特别的既具有业务部门性质又兼有职能部门性质的科室,必须也应该有一种兼具稳定性和灵活性的规化,为此在2010年在全科员工的共同努力下，为实现药剂科各项工作蒸蒸日上为建立具有凝聚力的药剂科文化不断进行实践。一.增加科室员工的素质与意识培养成每个人员的工作能力，主人翁精神和责任感，科室有些人总是觉得科室好坏是主任和小组长的事情，我只要完成8小时工作即可，针对这种情况我们在今后的工作中注意投入资源让科室成员有机会参加各种各样的学习，并让他们在学习后有机会在科室内展示学习的心得体会，以满

2、足他们不断学习和发展的愿望，使他们在今后的发展中具有竞争力。能跟上业务发展的要求，并能带动周围的人共同发展，同时科内通过各种各样的培训让每人都能感觉到是科室团队的一分子，都承担着各自的责任，每一个行为，每一句言语均代表科室的形象，代表着医院的形象，个人的利益与药剂科的利益是紧密联糸在一起的，让他们感觉一种责任感，主任主动到各个部门轮班，讣每个人都能和主任直交流，发表自己对科室发展等的观点，主任对他们的意见及时回复并处理，这样管理者可不断接受新思想的冲击，也可不断激发科室人员的创造力，使他们有种参与意识。一.建立共同的

3、愿望全科人员有共同为之奋斗的口标，这个口标可以作为核心凝聚力使大家团结起来，共同努力营造，药房是我家，发展靠大家，团结协作，愉快工作，共同学习的氛围，渗透到科室每个人心中。二.树立“患者为中心”的服务理念让每个人意识到患者满意是评价药学部门价值观的必不可少的内容，如果大家都把自己的特点展现出来，在科室形成一个学习型组织，促使每个人不断提高口身的业务素质，使自己能胜任这份工作，在此基础上努力从流程着手，建立方便患者的朋、服务流程，设计温馨的就医环境，并通过专门的礼仪培训，使工作人员努力用礼貌得体的语言及眼神与患者交流。

4、并开展门诊药物咨询，开展定期社区服务讲座，定期到社会为患者检查药箱，慢性病患者用药电话冋访开设与患者交流的药物咨询平台。三.勇于创新创新是科室文化力量的源泉，药剂科为集0药学服务,科研，教学为一体的部门，鼓励员工在工作中勇于创新。善于观察外部环境变化可能导致的后果，提出相应对策和新思路。为实现药剂科健康向上发展确实为各科提供有力保障，顺利实现各项计划目标在2010年还通彻过下列途经实施。（1）培训，持续组织各种针对性的培训，如团队，礼仪，服务理念，沟通技巧等学习讲座，邀请院内外临床，药学专家成科室内部人员讲课。（2）

5、宣教：针对科室中发生的有代表性的事列（药房通过规范药房构建，验收，实施各项便发措施等）加以描术宣传，在报纸，电台等宣传（3）奖励：鼓励各部门的小组长，对具有创新行为的人以及工作中取得优异成绩的人加以奖励和表彰（4）激励：把各部门的目标做成挂图，放在醒目的地方以便时刻激励员工。（5）沟通信息，充分提倡各种形式，各种层次的沟通，享沟通信息。充分激发每个员工的潜能。（6）关爱：组织各种活动让员工精神饱满活力，遇到困难大家援助，让员工或受到科室的温暧药械科2009年10月27日