康乐服务过程论文

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1、过程论文09旅管(1)班0914011025梅光旭小析当下美容行业现状及发展趋势一、从美容化妆品生产企业来分析1、行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小①、一方面美容行业大企业都在不断扩大规模，从生产基地到写字楼，从人才扩张到企业营运规模都在不断扩大，实行规模化经营。②、另一-方面许多小企业，靠OEM加工，几个人拼凑起来，想出几个产品概念，胡乱急忙推出市场，终不能被市场信赖而一个个退出市场，使行业企业和对数量缩水。③、但是，这对一些意识超前、营销手段优良的企业必然是一次机遇，乘机挤

2、占市场空间；相反使得小企业的生存空间越來越狭小。④、所以说现今的美容市场是机遇与挑战并存，也正如序言所讲：这是个让人失望的冬天，这是个充满希望的春天;真是大浪淘沙啊！洗牌了。2、美容专业线企业都在试水转型日化行业①、日化企业的市场容量、销售额我们是都看得到的，动不动就是销售过亿,能不让他们动心吗？②、一方面现在许多大企业的生产基地规模都在不断扩大，其自身的专业线产品生产是不能吃饱的，因此，日化线的规模销售对专业线生产不能不说是个刺激。③、另一方面日化线的市场需求容量，所表现出的供求关系，也具有强大的诱

3、惑力。在利润和社会效益双重制导下，刺激更多的专业线企业试水日化。④、还有一点必须承认，日化线品牌大规模广告运作快速提升企业、品牌知名度，对长期广告运作保守的专业线来说也具有强的诱惑力。⑤、但转型并白非哪么简单，隔行如隔山啊，从李医生、白大夫等，儿多春秋儿多⑥、但无论从哪一角度讲，说明了专业线经营者都在不断的进步，知道了品牌运作的无限潜力。总结：从以上分析我们可以得Hh中国的美容化妆品市场已步入品牌运作阶段，经销法则由销售产品转变为销售品牌。二、从经销商角度来分析1、终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、

4、规模化运作，迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商①、以广东省为例：宝娜己有50几家连锁丿占，网络几呼遍布粤西及珠三角；江氏也有20来家店，网络主耍以广州为中心向周边发展；还有佛山的伊丽莎白现也有近20家店了。②、这说明了连锁规模经营在中国已日益增长，他们从电器行业、日化超市看到了连锁化、品牌化、规模化经营的意义所在，他们可以集团化向厂家进货,获取最大化的经营利益。③、因此，一方面这些连锁美容机构以集团化的规模优势向厂家索取利益，从市代到省代，一步一步向厂家压低进货折扣（因为他们没有做过代理，不知道厂

5、家代理的游戏规则，一个正规长线运作的公司是不可能在进货折扣上不统一的。①、另一方面，这些连锁美容企业，目前也还只是在区域市场形成连锁优势,暂不能做到全省市场，但他们一定会逐步向全省发展扩张，这给厂家在代理策略上也提出了新的课题。给不给他代理？是在全省只给一家代理？述是全部的连锁机构都尽可能的授权代理？只给一家代理必定市场面不大，不能遍及全省；全部的连锁机构都尽可能的授权代理，乂可能造成市场混乱。这真是一个新课题。②、但是，我们又不得不看到，这些连锁企业许多也是只一种松散联合体，各连锁店老板经营素质原因

6、，都各有门已的利益，很难形成真正的战略体。所以很有可能表而上看，厂家找了一家连锁代理商，只需要服务培训好一家企业就行T,但实际上可能会面临全部店家老板（培训、服务、促销）加大了人、财、物的投入，很有可能得不偿失。③、从上可以说明，这就要求现有的连锁企业具有战略眼光，有品牌经营意识，敢于大胆•启用营俏管理人才。因为只有这些具有品牌经营意识的营销管理人才，才有可能跟品牌公司形成真正的战略体。④、可是厂家又不得不承认，连锁经营是今后美容业发展的一种趋势，现有的连锁企业，其中必定有一些经营发展得好的连锁公司网

7、络会遍布全省，也有向省外发展的可能。因此，他们迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商。2、传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、店务管理，产品代理为一体的综合型顾问咨询公司①、市场竞争是激烈的，传统代理商也不甘心退出市场，他们一方面在保存原有利益的同时，也在不断寻找生成空间，变单一产品代理到教育培训、营销咨询、店务管理多方面的服务，尽可能的抓住现有网络，让他们紧跟口已走。②、而最有可能的是，这些代理商会逐步向H化转型，或者摇身一变成为专业功能美容品牌连锁店的区域营运商。3、屮小

8、型美容店都有可能向H化店转型，或考向更细分化的专业功能美容店发展，要不就被淘汰出局①、一方面大型连锁企业的规模在不断扩大，专业线有限的市场客源都集屮在这些连锁大店，她们的生意将越來越难做，因此，市场逼迫他们寻找生成空间。②、另一方面随着专业美容化妆品市场向日化产品的渗透、转型，许多转型公司的加盟优惠政策也在不断的诱惑着他们向日化店转型。③、随着美容院消费档次更高，功能性、技术性要求将更强，美容服务功能也将更细分化或者更加精细专一，这给中小型美容店又有了一