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时间：2019-07-25
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1、康乐服务与管理康乐概念如何做好酒店的康乐服务康乐——康体、娱乐是指在休闲时间利用一定的设备设施、环境，为促进身心健康，满足自身娱乐需求而进行的休闲性、消遣性的活动。康乐活动所包含的内容很多。但人们常把“康乐”的含义局限在字面上的理解，认为康乐活动只是茶余饭后的一般消遣，仅仅包括康体活动和娱乐活动。但这种认识是不够全面的，因为康乐活动的内容除了康体类活动、娱乐类活动之外，还包括保健类活动和室外游乐类活动。如何做好酒店的康乐服务与管理正确分析、把握国内康乐服务市场创造并发挥自己的优势制定严格的工作制度，创造积极的工作氛围深入了解并满足客人的康乐需求寻找优秀的管理人才，培训高素
2、质高技能的一线员工做好康乐促销管理康乐消费具有很大的弹性康乐消费特点多样化康乐定位差异日益明显康乐项目曰益显示特色功能康乐管理模式呈现多样性康乐经营的地域优势相对于竞争对手的差异性优势饭店的价格优势饭店形象优势康乐促销方式信息沟通方式信息沟通过程促销预算康乐促销策略广告策略人员推销策略营业推广策略公共关系策略谢谢观看
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