建设银行实习日志

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1、实习日志2014年7月7日星期一偶然的机会让我去得了到银行实习的机会。今天是第一天，和行长约好了8：00见面。第一次正式面试，心里其实还是很紧张的，但到了银行才发现，原来并不是只有我-个人，述有一个同在实习的研究生。行长是个40多岁，身体微微发福的男子，看上去很和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题，并没冇给我们太多的压力，填了一张表格，并把我们带到了个人贷款中心，和同事们打过招呼以后便要准备着手工作了。我们的工作有两块，一是协助个贷部客户经理办理贷款业务；一是接触一些其他部门像柜员之类的工作。因为我是工商管理专业的，也是女

2、生，所以行长准我前几天先在办公室呆着学习一下。第一的工作就是上午坐在那见习，中午吃饭和休息卜•午再见习，没有在银行做很久，等人力资源部经理统计完我们的信息，发好建行文化、办卡和信贷业务介绍资料，并给我们做好详细的解释后，下班的时间也就差不多到了。2014年7月8日星期二因为第一天不太熟悉坏境所以没有去很全面的了解建行的情况，今天把手头上的事情做完了以后，我和同在建行实习的研究生一块逛了一下建行，这-•天下来，让我基本上了解了建行锡山支行的情况，银行不算大，七层，底层是开户、存取款等业务的办理，第二层是信贷业务办理的地方和会议

3、室，行长办公室在三楼。整个银行人不多，下层一般总是10个人，柜员5个，专办基金的蒋工程师,大堂徐经理和打扫卫生的爱意。而二楼人比较多，行长室没敢进去。大家工作的氛围述是很不错的，长辈们也都很照顾我们，第一天就在这样的平静、温暖的气息中度过了。2014年7月9日星期三经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地來到了建设银行锡山支行实习。这个网点处在城市核心商圈，因此业务比较繁忙。即便今天下着大雨,还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也讣我有

4、机会可以跟客户零距离接触。有一位姓徐的师姐，她是人堂的经理，我拜她为师，徐老师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍，我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我们的耐心。2014年7月10日星期四又是一个开始，今天的任务仍是熟悉各种业务。除此以外，最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。下午，是开始的时候了。师傅教导我们要先简单的开始，因此，我们便踏上了基础

5、的学习日程。跟着大家做一些简单的事情，也没敢做一些很具挑战性的事情2014年7月11日星期五今天是木周实习的最后一天了，天气比较凉爽，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了引导客户办理各种业务外，我留意了银行各种存贷款的年利率和一些理财产品的收益率。虽然在课堂上年利率被反复计算了好多遍，但我现在才关注起它的实际数值来。跟保险、基金等理财产品比较，-•年定期存款2.25%的利率相对比较低，面临通货膨胀的风险时，简直是“不堪一击”。建行和一些保险公司联合推销一些理财产品，由建行提供可靠的存储服务,保险公司也可以扩大业

6、务量，“一举两得”皆大欢喜。一位太平洋保险公司（CP1C）的黄经理一直在锡山支行这个网点做推销，主要是两种分红型保险产品：红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品；如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是准备存定期，并对长期收益具有一定偏好的客户。在这个细分市场屮，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，黄经理这两天收获颇丰。屮午休息片刻后又开始了往常一样的见习工作。2014年7月14日星期一今天周一，堂里的人很多，因此银行

7、安排了五个柜员，同时大堂工作人员也都忙碌了起来，换成了领导值班。直到那天，我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧,却又总是显得那么口然。而客户部的徐经理，她让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都而露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。那种情景，让人感觉不是来到了支行，而是来到了某个总行。今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。201

8、4年7月15日星期二第二周的第二天了，人还是很多，恰巧乂赶上是月工资发放的时候。取钱、查账、存折补登，就这几个事就让我们感到分身乏力。终于，在腿脚都有点麻木的吋候，我们收到可以下班的消息。2014年7月16日星期三到银行已经一个星期多了，各种业务也都被摸得比较熟悉了。正巧，上午的时候个贷部