花店創業計劃書范文

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1、花店創業計劃書范文一、項目背景千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著”美好：特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除瞭花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化傢居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有'

2、，地質大學青鳥花店，，品牌優勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千傢萬戶。為人類創造最佳生活環境2•公司目標立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功後，以

3、asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場三、經營環境與客戶分析1•行業分析“地質大學青鳥花店'網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將

4、成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的1.調查結果分析本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映瞭廣大消費朋友的消費心理和需求：⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；⑶在校大學生沒有固定的購買模

5、式，購買行為往往隨心所欲；⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。1.目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質

6、量要求比較苛刻，如不允許有打蔦現象等。2.營銷策略分析2.1品牌策略網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新2.2價格策略青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。2.3促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大

7、報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式⑵服務方面網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，隻要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：①打感謝電話或發e-nail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。⑤不定期的在網上或離線召開會員

8、沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時隻要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統2.4渠道建設就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾傢營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見3網上花店策略實施1•市場范圍選擇，