店面房管理细则

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1、附件3：浙江省教育发展中心滨江后勤集团店面房管理细则为了更好地为广大顾客服务，提高企业形象，规范经营观念，请承租户白觉遵守以下规定：一、卫生管理1、按照《食品卫生法》有关规定，严把食品质量关，注重食品质量、食品保质期，杜绝“三无产品”进入销借场内，并保留进货单据备杳，有关人员须有健康证明。2、各承租户应切实做好“门前三包”工作，做到门前清洁，无垃圾、无任何其它物品堆放、无口行车、三轮车、晒衣架等影响环境及交通的物品，不得随意设置灯箱、广告牌，门上不得随意张贴,不得将垃圾扫到道路上。3、经营食品、水果店、理发店必须要有卫生许可证，员

2、工持有健康证方可上岗。二、治安、消防、安全管理1、严格遵守安全用电规定，不准私自乱接电源线、开关，严禁使用热得快、电炒锅等大功率电器。2、如因经营需要扩大用电量和丿占血房装修，必须事先向管理部门提出书血中请，经批准后方可进行装修。擅自动工，除罚款外，并承担全部责任。3、为确保安全，租赁房内一律不准使川煤气灶、酒秸炉等燃具，对店内配备的火火器材要妥善保管。4、及时参加消防部门纽.织的消防培训，了解掌握消防基本知识，学会灭火方法。5、了解掌握所聘用人员的基本情况，教育所聘员工口觉遵纪守法，优质服务。所聘人员如有违法违纪，违反园区规定事

3、件发牛，除对其个人处罚外，同时追究店主责任。6、各经营户必须按集团规定及时到保安部（开张七H内）办理园区服务证。同时，外地人员（杭州地区外的）凭身份证到当地派出所办理暂住证。人员如有变动，要及时办理增补手续，一人一证，不能冒名顶替。7、不得以任何理山留他（她）人在园区内过夜，确有特殊情况，必须事先经有关部门同意方可。8、各经营户必须时刻保持警惕，落实防范拾施，切实做好防偷盗工作，发现或听到有危及治安安全的信息，应立即向有关部门报告。三、文明经营，优质服务管理1、在经营吋要童叟无欺，礼貌待人，并且做到价格公道、耐心诚恳，不能有欺诈行

4、为，严禁经营假冒伪劣产吊、盗版产品、淫秽黄色书刊和过期变质的不合格食品。2、对待顾客的退货、商品的调换，要合情合理，尽量满足顾客的要求，对影响二次销售的商品要明示在先，避免纠纷的发牛。3、在经营服务中，树立“顾客是上淆”的观念，及时止确对待顾客的投诉，绝不允许设骂、殴打顾客。4、严禁在门口设置音响，播放音乐。个别店而因经营需要搞点气氛，只能在室内播放轻音乐，但不能因为经营而影响学牛的学习、牛活和休息。5、所有经莒户都应在22点30分停止营业。晚23点必须关门，23点3()分，集团将统一切断电源。6、丿占而房门口原则上不允许悬挂横幅

5、。如个别经营八因经营需要临时悬挂横幅，必须先屮请，经批准后方可悬挂。7、因各种原因，需退出经营，打算转让他(她)人，应事先向甲方提出，经甲方同意，方可转让，严禁私自转让。8、严禁擅口变更经营项bl和超范围经营，严禁店中设店，变相地转租他人，一经发现从严处理,并给予警告，如警告后置Z不理，集团相关部门将有权单方血解除合同，产生一切损失rh承租户口行承担。四、对超经营范围的管理1、各经营户必须自觉遵守营业范围的规则，严禁超营业范围的行为发生，严禁经营与食堂相同的食品，如：素、肉包子，饭团、盒饭、油炸食品等；严禁经营201卡、网卡和热得

6、快等大功率违章电器。2、禁止各经营户以各种理由或形式招纳外部人员在口己的店面房非法营业，类似情况发牛，经查实后集团将给了严肃处理，并解除合同。五、有关费用的收取1、水电费款项收取为每月收取一次，月底前抄表并核实后向承租户收取并开具收据，请经营户妥善保管好单据，如差错，可及吋补救。收费标准按集团有关文件规定执行。2、除水电费以外的其他租金费川、增扩容费川，按集团有关规定执行。3、房租、物业管理费、水电费及治安消防安全押金应在合同签订Z前缴淸。六、违反管理规定的处罚1、违反卫牛管理规定第一、二、三条，根据情节轻重每次罚款100至200

7、元。2、违反治安、消防、安全管理规定第一、三、四、五、六、七、八条，视情节轻重，每次罚款50至100元。3、违反治安、消防、安全管理规定第二条，未经同意擅自装修、改造，罚款500至1000元，并限期立即改正恢复原状，必耍时请退出场，并赔偿一切经济损失。4、违反文明经营、优质服务管理规定第一条，发现有欺诈行为、假冒伪劣产品、盗版产品、淫秽黄色书刊和过期变质仗品等，视情罚款200至500元，情节严重受政府职能处罚的，除罚款外必要时淸退出场。5、违反文明经营优质服务管理规定第二、三、四、五、六条的视情节每次罚款100至200元。如有殴打

8、顾客的行为罚款200至500元，并交由公安部门处理，情节严重者，清退出场。6、违反文明经营、优质服务管理规定第七、八条，一经杳实，罚款200至500元，情节严重的终止合同，清退出场。7、门口设摊经营每次罚款100至200元。8、违反超经营范围管理第