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时间:2019-10-12
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1、店铺商品管理 商品作为店铺的主要经营项目,对于商品的特性认知和配置、规划、运营等方面的把握,直接关系到店铺的销售业绩。我们可以将商品看做是店铺形象的物化推出,它是店铺与消费者之间最直观的交流,因此对于店铺商品的管理绝不可小视。 第一节新货上市操作方法 一、新货上市的时机: 服装零售业有着明显的季节性,不同的地方因为不同的气候与天气变化以及市场的动态,在新货上市的时间是越来越早,换季越来越快,没有定律。 (1)对于南方地区,一般情况是: a)元旦节一过春装就陆续登场,此时冬装和春装时间推移此消彼长; b)根据各地气温变化,自三四月份就开始夏装销售,春夏产品各有
2、市场; c)五、六月份是夏装的销售旺期; d)七、八月份是夏装倾销期; e)八、九月份开始秋装上市,但夏装的销售仍占主要数量; f)十月是秋装的黄金期; g)十一、十二月冬装全面上市; h)春节前及春节期间是冬装的热卖期。 (2)对于北方地区,一般的情况是: i)一月、二月就有春装上市,年前人们对春装的需求还是较强的; j)三月上旬或中旬各品牌春装陆续上市,此时冬装和春装产品随着时间的推移,此消彼长; k)根据各地气温的变化,自四、五朋份就开始夏装的销售、春夏产品各有市场; l)六、七月是夏装的销售旺季; m)八月开始秋装面市,夏装在倾销; n)
3、九、十月是的黄金期,冬装也开始上市; o)十一、十二月冬装销售旺季; p)春节前后是冬装的热卖期,留意气候与市场变化,把握春秋换季时机。 二、新货上市的准备 1、货品; a)新装货品上市尽量齐色齐码; b)仓库应备有合适的库存数量,通常不少于货场的两倍; c)新货入仓最好是摆放在最前面的地方,分色分码摆放好并登记做帐卡。 2、人员: a)新货上市前全体人员进行新产品学习,包括本季节性产品的设计风格,讲解每件产品的fab(即特点、优点)练习搭配; b)可以通过早会考试或提问等形式,让员工熟记货品的编号、面料成份、价格、颜色、尺码、库存数量、洗涤说明等产品
4、资讯; c)将货品按面料种类、价格等级、消费群体、款色类别(基本款、形象款、主推款等)进行分类,全面了解和掌握新货咨询; d)试穿产品、感觉其面料质感、版型、上身效果等,对产品进一步熟悉; e)鼓励员工一起将研究每款最关键的卖点一主要是面料、设计、版型、颜色、价格等方面并研究每款的主销对象; f)注意个别款式的洗涤特点和熨烫特点,由收银员向顾客提醒; g)员工熟悉货品对销售业绩非常重要,尤其在新货上市期间,要加强员工的产品知识培训,以上几项要求不但在新货上市前介绍和学习,在新货销售期间不断反复练习,总结与提升销售技巧,这样不但对增加销售有利,而且对新货上市的市场
5、反应有了敏锐的触觉,对货品的跟进迅速作出安排。 3、宣传: a)查收有关新货上市的广告宣传物料; b)将广告海报放在合适的位置上; c)由于形象画面积较大,不容易裱装,需要请专业人员协助,以免出现凹凸不平影响了视觉效果和品牌形象; d)打电话或发信息的形式联络vip顾客,告之新货上市的信息。 4、陈列: a)将新货摆在靠门口或显眼位置; b)选择亮丽和有代表性的服装穿着模特,注意上下身、内外以及配饰品的和谐搭配; c)如果有墙架,用墙架正面搭配上下身展示,效果会更好; d)当新款式有一定数量时,按色系陈列出整体效果; e)模特每两天一换,货场一周调两
6、次,带出新鲜感和令不同货品都有充份的展现; 服装店铺管理三、新货上市注意事项: 1.根据新货上市货品款式的数量和当时其他促销活动的进展情况,确定上市的具体时间,一般新货上市适宜在周五或周六开始; 2.注意认真做好一切的策划和准备工作,新货上市是一季的开始,好的开始是成功的一半,和店员一起满怀信心地迎接新的到来; 3.新华上市就建议不打折,但可以做短期的赠送礼品的推广活动,以活跃销售气氛和引起关注; 4.宣传和广告对新华上市很重要,当全场展示了新货上市的宣传画时,记得要将过季的宣传画及时取下,让人有焕燃一新的感觉,而且员工要经常带出新货上市的信息; 5.新货上市
7、的陈列一定要讲究,由于的产品很时尚,按色系分类陈列配上白色及净色提亮整个货场; 6.店员要熟悉货品的摆放位置,不要因为不方便自己找货,将同一款色混放在一起,会显得杂乱,没有档次,关键是要在第一视觉上吸引顾客,让顾客有流连忘返的感觉。 第二节店铺存货管理 仓库管理具体操作 1.库存商品要进行定位管理,即将不同商品按分类,分区管理的原则来存放。分淑女、时尚两大区域。 2.区位确定后应制作仓库平面图,上面标明货品存放区域并张贴在仓库入口处,以便存取。 3.先将产品分大类摆放(时尚、淑女、配件以及今后开发的其他系列) 3
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