社工工作师实务汇总

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1、方案设计1•问题陈述与分析2•帮助计划（方案设计）样子1①方案目标②方案实施策略③方案执行一一（整合资源、提供服务、监督执行进度、处理困难）④方案评估_（过程评估、成员满意度评估、社区会工作者报告、反思）样子2①接案阶段②预估阶段（问题原因）③计划阶段（具体计划）④实时阶段（围绕情况开展的具体辅导）⑤评估阶段⑥结案阶段（回顾过程、巩固辅导效果，恰当处理离别情绪，跟进回访）顷目方案1•背景与理念2•项目名称3.目的与目标4•具体行动方案生态系统理论:微观、中观、外部、宏观系统1•生命周期2.人际关联运能力3•角色（社会层面角色）4.地位与栖息地5•适应力马洛斯的“需求层次理论"：1•生

2、理需求（最基本、最迫切的需要）2.安全需求（人身安全、健康保障、财产安全等）3•社会需求（爱和归属感）4•尊重需求（内部自我和外部社会，让人充满自信、信任他人和社会）5•自我实现需求（发挥潜能，追求更高的人生境界）优势视角（能力视角）：优势视角或称能力视角（strengthsperspective）认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。环境的优势人的优势运用内在（自身）资源：（自己调整态度、方法面对困境，发掘潜能，建立正确）、外在（社会）资源：（家庭、亲戚、邻居、朋友）一非正式社会网络；（单位、

3、各种专业团体、群众组织、学校、医院、社会服务组织、公安局）一正是社会网络、通用过程模式：社会工作者、服务对象、改变的目标、为达到改变目标而采取的行动四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统（人）六个坏节：接案、预彳占、计划、介入、评估（成效评估、过程评佔、满意度评估）、结案人类行为与环境理论1.生理层面2.心理层面3.社会发展层面4.环境方面服务对象：个人系统坏境系统问题与需求（生理、心里、行为、坏境）生命周期理论时间线分核家庭层面收集资1•家庭成员基本关系庭权威）4•沟融方式2•家庭成员角色和互动澆3•家庭规则（如何解决分歧、冲突，家5•家庭关系6•家庭的决策和

4、分工方式。社会实务的通用过程段1•接案（来源、类型、求助过程，潜在变现在）——建立初裳系2•预估（认定问题、收集務）3.计划（制定目标、选择采取行动）4•介入（采取行动）5•评估6•结案青少年问题1•危机干预2•运用个案工作技巧3.运用行为治疣4•与家长保持及吋沟通与联儿童面临的险1•身体虐待2•被忽视（身体健康、发展和教育、社会化发展的需要）3•安全险儿童的需要1.生存的需要（生命存在——基本生活照料、社会存在2•发展的需要（获得良好家庭生活、受教育、获得勰3•受保护的需要（虐待、忽视、剥削4•社会化需要（了解社会、掌握生存技能）获得社会身份、姓名国籍……）儿童介入策略1•亲职辅导

5、（做好父母——个别辅导、家长自助组、亲的动@1）2•亲子关系辅导（父母、子女良性动）3•家庭辅导（全体家庭成员为对象，改善家庭成员关系）4•儿童问题辅导（儿童自身问题、交际、心理健康、身心颱班杜拉观察学习程：注意过程、保持过程、再生过程、Wi际签理论「从为没有一种行为是天生偏差的,偏差是被定的。初级偏差、次级偏差（重点）犹如一种烙印，影响人的自我认同、进而导致更產的偏差行为、H••一章负面看法。方法：*标签化青少年的生理特点：体形迅速变化、身体机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟、产生性冲动。青少年的心里特点：多变、创新、反叛。青少年工作遵循的原则：尊重价值和尊严、接纳与关爱

6、、注重个别需求、协助史影社会变化和不断成长的能力。历奇辅导：通过将青少年放在一个新奇的环境中，让他们跳出生理及心理的舒适区域，互相合作，解决问题，通过总结总结经验，让青少年得到成就感，并能将成功的经验转化为未来的生活的参照。四个训练模式：珂奇薄凉、野外挑战、情感反思、多元创意。预防青少年犯罪的措施：正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护。青少年犯罪的原因：家庭教育的误区、学校教育失当、社会环境的污染、青少年自身素质的不足。老年人的需求：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾。I攵集服务对象资料的方法：向服务对象询问、相关人进行咨询，查阅服务对

7、象的档案记录；进行家访。支持性督导：要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性和价值感。（疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足）教育性督导：督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并协助社会工作者由“知”转为“做”（个别督导和团体会谈）教导：服务对象群、社会服务机构、社会问题、工作过程、工作者本身的知识，提供专业性建议和咨询。憎强权能：增强人的权利和能力。个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的，社会工