社会工作者初级综合能力知识点

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1、初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主耍领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值（平等之爱）；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层而）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题（影响大多数人正常牛.活）；促进社会公正（为弱势群体争収权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主

2、义（健康社会的基本道徳准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）:对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）:促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对彖（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策彩响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表

3、现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为木，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）:个别化和非批判（考虑个人特质）:注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（敲高）;差别平等原则；自由自主原则；敲小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则;三、人类行为少社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需耍层次论：牛理需耍一安全需耍一归屈与爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理

4、论：生存的需要一关系的需要〜成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要一中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容和度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师住关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具冇共同特征和复杂的社会交往，对社

5、区冇认同感和归属感，社区冇自身规范；人众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不人的前提下，重复传播町直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0・3）：生理（大脑动作迅速发展）：心理（语言发展的重耍时期）：社会性（依恋形成、口主与羞愧）；学龄前（3-6）:生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（白我意识；创造力和主动性；利他行为出现；

6、朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6J2）:牛:理（进一步发展）；心理（语言各方而发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）:生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）:生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人牛最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适

7、应三方面）；中年（35-60）:生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更冇智1）;社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60-）:生理（牛理和认知退化）；心理（回忆牛活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境屮）的治疗技巧：（肓接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要辺括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。（直接的）反思性直接治疗技巧

8、分为现实情况反映、心理动力反映、人格发展反映。（引导的）2、危机介入模式的基木原则（六个）：1）及时处理；2）限定目标；3）输入希望；4）提供支持；5）恢复H尊；6）培养白主能力。3、个案工作的八个阶段：（大段文字有空口己看下）申请与结案〜预估和问题诊断一制定计划〜开展服务一连接社会资源与协调的服务一评估与结案4、个案会谈的技巧：（1）支持性技巧：专注，倾听，同理心（设身处地，要是我肯定没你做得好），鼓励。（2）引领性技巧：澄清：引导服务对象重新整理模糊不清的经验感受（听了您刚才的