目标行销研究学程

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1、目標行銷硏究學程一、學程主旨冃前世界的經濟環境'在文化交流、科技創新、知識傳播及資訊快速的推波助瀾之下，造成個人意識的覺醒，消費者至上時代的來臨。Marketing)在這多變競爭激烈的經營環境下，任何想耍針對整體社會大眾爲目標，以一招半式打“天下”，想要以單純產品或服務'一致性的推銷手法來滿足消費者的需求已經是越來越難了。是以當今的行銷趨勢已從大量行銷(Mass進展目標行銷(TargetMarketing)。而近兩三年來，隨著行銷4p技術的專業普及化'各產業所能展現的行銷策略手法亦逐漸無差異。因此在企業e化的

2、逐漸成熟下，企業現今則更強調以量化分析預測的方法'進行顧客關係管理，以期能精確硏擬出適合各類不同顧客之4p行銷策略。換言之'透過過去經驗及顧客消費資訊的累積'配合統計量化分析的技巧，分析顧客其可帶來的利潤及價値、提高顧客忠誠度及即時給予最適切的4p行銷策略，已是企業目前及未來在行銷上'主要的發展及規劃方向。是以目前企業想在亂軍中異軍突起，其積極的作法如下：1•集中經營焦點於特定領域'在特定顧客利基市場中建立難以抹滅的形象，亦即需以市場區隔爲出發，選定目標市場並做好定位，如此才可立於不敗之地。2.進行顧客關係管

3、理及行銷，以提高行銷效率及降低行銷風險。爲達上述口的，在硏擬行銷策略時，須以目標導向的精神，以科學方法有系統、客觀地來對所需的資訊，加以規劃與收集，並對所收集的資料，應用統計的方法作整理分析、推斷硏判及預測'來產生適用的行銷資訊，以協助決策者解決上述各類行銷問題。另外'企業在面對強烈競爭及累積的資料量越來越龐大的情勢下'其焦點已從以往的資料整理與蒐集變成如何冇效的利用資料庫來進行冇價値資訊的獲取。因此，「資料採礦」已是各大企業在進行決策及分析時不可或缺的技術，舉凡金融、保險、電信、電子、喧效行銷…等各產業皆可

4、運用資料採礦的技術進行各類的銷管規劃及控制。在此大環境的趨勢之下，爲配合企業競爭之需要，本學程乃秉持著目標導向的教學硏究精神，期能培育出具冇上述行銷硏究分析能力及顧客資料庫分析預測的專業人才，因應就業市場所需。二、學程的目標及特色本學程的目標如下:1.訓練學生正確、完整之行銷資訊蒐集技巧。使得學生在具備正確的理論基礎下'蒐集具信度及效度的行銷資訊。2•培育學生全方位的統計分析技巧。在課程安排及教學中，將各類統計分析的理論及技巧串接融合，使學生具有整合性的市場資訊分析能力，並能精確的掌握行銷目標o3•奠定學牛行

5、銷的基本知識基礎'使學牛能正確的掌握行銷問題所在，並依據量化分析的結果，快速地4•強化統計電腦軟體的應用能力'配合企業e化所需。5•提供學牛資料庫行銷的基礎訓練機會，以便學牛能多方位的規劃未來。三、課程結構本學程認證取得皆可分爲二類：目標行銷硏究學程及進階目標行標硏究學程。另外爲因應市場之需求，本學程在上述阳類認證下，皆分設「銷管分析組」及「資料採礦組」。其中目標行銷硏究學程總學分數共計43學分，其中包含院核心課程18學分，學程專業課程25學分；進階目標行銷硏究學程的總學分數共計56學分，其中包含院核心課程1

6、8學分，學程專業課程38學分。分別說明如下：（_）、院核心課程：院核心課程包括企業管理槪論、初級會計學導論、統計學（一）、經濟學導論、計算機槪論、微積分等6科，每科學分數皆爲3學分，共計18學分。（二）、學程課程主要模組:本學程主耍包括行銷知識生成模組、統計實務基礎模組、資料採礦基礎模組、統計分析進階模組、行銷知識進階模組、資料採礦進階模組等五大模組。分別說明如下:1、行銷知識生成模組：•模組的基本精神：本模組主要是幫助學生建立必要的行銷基本知識。•模組應修學分數及課程內容：1）銷管分析組必修：行銷管理、消費

7、者行爲學、行銷硏究'共計9學分。2）資料採礦組必修：行銷管理、消費者行爲學，共計6學分。2、統計實務基礎齣：•模組的基本精神：本模組主要是訓練學生建立行銷量化資料蒐集分析的基礎能力及實作能力O•模組應修學分數及課程內容：1）銷管分析組必修：抽樣調查理論與實務、統計諮詢（一），共計4學分o進階學程必需加修統計諮詢（二厂共計5學分。2）資料採礦組必修：抽樣調查理論與實務、統計諮詢（一），共計4學分。進階學程必需加修統計諮詢（二）'共計5學分。3、統計分析進階齣：•模組的基本精神：本模組主要是建立學生量化行銷資訊的

8、進階分析技巧。•模組應修學分數及課程內容:1）銷管分析組必修：實驗設計與分析、迴歸分析，共計6學分。選修：多變量資料分析、離散資料分析、時間序列分析等三科選一科，共計3學分。進階學程必須三科全選，共計9學分。2）資料採礦組選修：迥歸分析、多變量資料分析等二科選一科，共計3學分。進階學程必須二科全選'共計6學分。4、行銷知識進階模組：•模組的基本精神：本模組主要是加強學生行銷的各類專業知識。•模組應修