医院管理如何当好副院长

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1、医院管理如何当好卫生院业务负责人（副院长、科主任、护士长）______良寨乡卫生院石新文乡镇卫生院说大不大，说小不小，虽是“麻雀”，但“五脏”具全，所以各方面的工作也比较复杂，因此负责业务的副院长和科主任、护士长有着举足轻重的作用，是不可少的。业务副院长、住院门诊主任、部护士长是一种双重性职业，既是领导者，又是被领导者，由于医疗工作的特殊性和复杂性，对副院长、主任和护士长的文化素养、领导能力，沟通协调能力，智谋、管理、用人、指挥等多方面的综合素质要求愈来愈高，要当好一名称职的副院长或、科主任或护士长，首先从自我

2、做起，不断学习、提高综合素质，所以就如何适应时代对我们的要求，如何当好副院长或、科主任或护士长，十几年的经验告诉我应该从下面几个方面问题进行讨论和学习。一、明确自己的责、权、利业务院长或住院门诊部主任、后勤主任护士长统一由院长和主管部门指定委派，并承担门诊部、住院部人员管理，财务管理、药品管理、后勤管理、人才培养等方面的管理和协调工作，肩负重担，必须要明确任务，做到时时处处所作所为都是代表医院的形象，全体员工的利益，所以必须要有高度的责任感和使命感，牢记管理出效益的真理。只有这样才不会辜负主管部门领导的委托，才

3、能全心全意为卫生院和全体职工服务，并且还要无条件地配合院长工作，如果知道院长的决定是错误的怎么办，这个时候你就要有技巧地和院长沟通，不能强硬地否定院长的决定，必须一边认真执行，一边让院长明白他的决定是错误的，让院长及时改正，及时挽救院长，不至于让院长犯更大的错误，如果你明知院长的决定是错误的你也不指出，这就是你的失职和不称职的表现，换句话说你做人的素养太差，你不适合做领导！业务副院长、住院门诊主任、护士长具体要处理好如下几个方面的工作：1、自己的任务和责任。认清自己每天应该干什么，怎么干？这个问题必须头脑明确。

4、业务副院就应该清楚每天做什么，当天晚上就想好我要怎样安排明天工作，今天的工作给我的启示是什么，哪里方面做得好，哪些方面尚欠妥，明天我如何改进，让职工们和你做什么？各科室的工作是什么？哪个科室缺什么？全院职工在想什么？人心动态是什么？服务对象的想法是什么？有哪方面的需求？只有全方位去想问题，去安排工作！才能把业务做好。2、明确我们工作的性质和对象。要知道我们的工作对象不仅是患者，还有我们的职工，只有服务好患者和职工，我们才有把卫生院工作做好。3、熟悉各类规章制度和卫生院下发的各项规定，掌握国家的法律、法令，用足用

5、活有关政策，沿着政策边缘走，不越黄线，不闯红线。做到合情合理，合法经营。这个问题十分重要，作为业务负责人，不懂政策，不懂法，最好别揽这个活！否则害已害单位。所以学习文件，学习政策，学习法规是业务负责人必经之路。只有懂法，懂政策，你才能把握好业务方向，利用政策法规服务单位！为单位和职工争取更多的利益。4、熟悉各类工作人员的现状，包括人员姓名、学历、专业技术水平、家庭状况、社交能力、处事能力均需了如指掌。5、用足政策，包括卫生院下达及授予的权力，要有感招力和凝聚力，团结各方面的力量，调动大家庭的积极性和工作热性。6

6、、学会处事能力和应变能力，办事要精、要灵、要活，就事行事，内外有别灵活机动随时调整我们的工作重点和对策。7、充分利用经济杠杆作用，调动各方面的积极性。8、加强自身学习，丰富自己的业务水平和管理能力，虚心向专业人员及老专家学习，完善自己，杜绝医疗事故的发生，减少差错。9、以身作则，当表率作用，严格要求自己，一事同仁。要有一种敬业精神和自我牺牲精神。俗话“火车跑得快，全靠车头带，身正不令则从，身不正再令难从”作为领导者，样样做给职工看，样样自我牺牲，样样好处让给职工，样样身先士卒，只有这样才能收聚人心，才能唤起人心

7、，才能深得人心，同志才能和你一起干！才能和你同甘共苦！只有这样，卫生院才会有更好的明天，你的工作也才能做好！二、加强服务质量的素质管理质量――是卫生院的命根子！医疗质量和服务质量缺一不可，所以业务负责人要想尽一切办法在质量上下死功夫！只有质量走上去，单位才会欣欣向荣！我们的服务宗旨是：“急病人之所急，想病人之所想，一切以病人为中心，尊重病人隐私，为其保密，以一流的技术，一流的服务，有效的治疗为患者服务，争创更大的经济效益和社会效率。1、作为业务副院长或门诊部主任一定要明确我们的服务的性质和宗旨。2、提高服务质量

8、，一是住院门诊部工作思路要敏捷，每做一件事都必须做到心中有数，效果如何？二是要熟悉各类人员工作职责和工作范围。必须严格按照卫生部下发的《医务人员医德规范及实施办法》规范我们的每项工作。1、加强规章制度的学习和考核，各负其责，工作不越轨。2、文明用语，树立医务人员良好的工作形象，言谈举止，说话要有度。业务负责人要培训好各科室员工的礼仪－形象、语言、动作。形象：女不浓妆，不穿怪装，不穿高跟