阳谷县卫生系统基层医疗卫生单位绩效考核办法

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1、阳谷县卫生系统基层医疗卫生单位绩效考核办法为贯彻落实《山东省人民政府关于加快推进我省基层医疗卫生机构综合改革实施意见》（鲁政办发[2011]36号）、《聊城市任命政府办公室关于加快推进我市基层医疗卫生单位综合改革的实施意见》文件精神，充分调动卫生系统干部职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合卫生系统人员岗位情况，经局党组研究，特制订《阳谷县卫生系统基层医疗卫生单位绩效考核办法》如下：一、考核原则：坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩

2、，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我系统干部职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。二、考核主体：卫生局绩效考核领导小组对各基层医疗卫生单位专业技术岗位人员进行考核。三、考核方法和程序：由各基层医疗卫生单位对职工按照考核标准进行测评，要求每个基层医疗卫生单位书面汇报对各单位岗位职责及布置的工作任务完成的情况，对照方案进行评分评级。局绩效考核领导小组根据自

3、评结果对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。（一）、德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。（二）、服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。（三）、服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊及住院病历书写合格率、出入

4、院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。（四）、群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。（五）、否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。五、考核标准：（一）、针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小

5、及个人得分情况发放奖励性绩效工资。（二）、院长奖励性绩效考核工资，如不参与考核则取第一名职工奖励标准核算。（三）、德、勤考核标准和方法：（25分）1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）（1）、坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。（2）、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。（3）、科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。(4)、规范医保、新农合门诊及住院操作

6、，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。(5)、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。(6)、医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。(7)、提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者

7、，发现一次扣1分。(8)、不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。(9)、工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。(10)、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。(9)、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等，一次扣2分,上班期间喝酒一次扣6分。不服从总值班调度，一次扣3分。不服从院长调度，拒不执行安排事项，每次扣