空置房屋管理办法_公共行政管理_经管营销_专业资料

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1、空置房屋管理办法一、目的规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质；有效控制管理风险，改善物业环境。二、范围适用于园区所属项目屮已办理接管验收的空置房管理工作。三、职责1、物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括：1）负责空置房钥匙的统一保存及管理。2）负责空置房房号的捉供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡査。3）负责空置房的日常利用管理。2、物业服务屮心坏境部负责空登房室内卫牛的清洁及设施完好情况的检查并及时报修。3、物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的口常巡查。4、工程部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的

2、完好。5、物业服务屮心经理不定期地对空置房管理情况进行抽杏，发现问题及时督促鉴改。四、空置房定义1、已办理接管验收但尚未售出的房屋。2、已售出但尚未办理入住手续的房屋。3、己办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋。五、作业程序1、空置房的建档登记1）客户服务部负责做好房屋状态的登记、收集，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每刀25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、环境等部门。2）空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程小使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。2、空置房管理服务费用的收取1）已办理接管验收但尚未售出的房屋和已售出但尚未办

3、理入住手续的房屋两种类型的空置房rh物业公司进行维护管理，其管理费用由屮电全额支付，客户服务部要定期与屮电做好结算手续的办理，公司财务要做好督办追踪。2）已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋的维护管理，由客户自行负责，物业公司可以按照客户委托予以必要的协助，但管理费用自屮电开出的《租户身份证明确认书》生效之口起全额支付，客户服务部要定期做好与客户沟通、联系，以便费用的及时收取。3、空置房的管理标准3.1空置房的检查标准1）为方便空置房管理，在房间空置之FI起张贴封条。2）每刀客户服务部应适时组织或安排相关人员，对中电委托管理的空置房进行一次全面检查,检杳内容包括：环境卫生、安全悄况

4、，主体、设施、设备的完好悄况，并填写《空置房日常巡查记录表》，如果存在问题及时安排相关人员整改。3）巡逻秩序维护员、工程维修员及楼道保洁人员要利用工作Z便，做好空置房的LI常巡查，检査门上封条是否完好，从室外查看空置房门窗是否完好，发现异常及时向主管领导汇报，并及时通知客户服务部。对屮电委托管理的待租或待售期间的房屋以及己售但未交付业主使川的房屋，秩序维护部应安排人员每月至少进行一次入室巡查，发现界常及时通知客户服务部，问题记录在《空置房日常巡查服务记录表》。4）涉及□交付但尚未装修及投入使川的房屋，客户服务部需根据客户授权进行巡查，并及时将巡查情况反馈客户，并做好背记。3.2空置房的保洁

5、标准1）各项目应定期每月安排保洁人员对屮电委托管理并在待租或待售期间的房屋以及□售但未交付客户使用的房屋进行一次保洁，保洁内容包括墙体除尘、除蛛网；玻璃清洁；地血扫拖等。2）保洁人员在进入空置房前，应检杏空置房外围是否有异常情况，门窗、门锁是否完好；进入房屋后应检查房屋主体、设施、设备是否完好，若有异常情况，应及时通知客户服务部处理。3）完工后，应关闭门窗、电源的总开关。3.3空置房的维修标准1）客户服务部在接到秩序、环境等部门的空置房维修信息后，丿应及时告知工程部及时处理或相关单位衔接解决，并进行督促和跟进。2）涉及已交付但尚未装修的房屋中发现的问题，要及时通客户主现场确认；客户来现场确

6、认确有困难的，在有关部门配合并做好有关见证手续的前提下，对渗漏水等紧急问题可以采取紧急处理措施。4、空置房的利用4.1客八服务部可结合《空置房情况背记表》中空置房信息，及时掌握可以能岀租或转让的房源信息，在中电的范围内积极开展房屋中介服务，增加管理收入。4.2相关单位借用空置历的，必须凭屮电岀具的书面证明。5、监督检查标准5.1物业服务中心经理毎月对空置房管理情况进行现场抽查，抽查比率不少于空置房总量的30%,抽查中发现问题及时督促相关部门整改落实，发现各专业部门日常巡查不到位的纳入相关责任人刀度工作考核。3.2物业服务中心各部门非中电或公司领导批准，严禁私自使用空置房，一经查出按公司有关

7、规定严肃处理。六、空置房记录表单空置房情况登记表序号楼层房间号退租口期备注1234567891011121314151617181920空置房日常巡查记录表序号楼层房间巡查日期巡查情况检查人备注0075CObO>—4o98765432