电力体制改革下县级供电公司营销策略研究

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1、电力体制改革下县级供电公司营销策略研究■机电论文电力体制改革下县级供电公司营销策略研究电力体制改革下县级供电公司营销策略研究孙京光1石翔］王新斐2刘苏丽2(L国网山东烟台市牟平区供电公司,山东烟台264100;2.山东恒源电力有限公司，山东烟台264100)［摘要］随着我国经济快速发展,电力行业的技术水平也不断发展进步。但是,在县级供电企业中还存在一些问题有待改进。供电企业面临着进行内部改革创新，提高供电企业的公众形象，进一步开拓市场,创造更大的效益等问题。适应市场发展的电力营销服务已经成为供电企业的重点发展目标。县级供电企业的营销服务直接影响着县级供电企业的生存发展，为适

2、应电力改革的发展，县级供电企业必须提高电力营销服务水平。［关键词］供电企业；营销服务；改革MarketingStrategyofCountyPowerSupplyCompanywiththeReformofElectricPowerSystemSHIXianglSUNJing-guanglWANGXin-fei2LIUSu-li2(1.StategridShandongYantaicityMupingdictrictpowersupplycompanyYantaiShandong264100;2.ShandongHengyuanelectriclimitedcompanyY

3、antaiShandong264100)[AbstractJWiththerapiddevelopmentofdomesticeconomy,thetechnicallevelofthepowerindustryalsodevelopscontinuously.However,therearesomeproblemstobeimprovedinthecountypowersupplycompanies.Electricpowercompaniesfaceswiththeproblemsoncarringoutinternalreformandinnovationzimpro

4、vingthepublicimage,expandingthemarketandgainingmoreprofits.Powermarketingadaptingtothedevelopmentofthemarketbecomesthemaindevelopmentaimofthepowersupplycompanies.Themarketingservicehasadirectimpactonthesurvivalanddevelopmentofcountypowersupplycompanies.Inordertoadapttothedevelopmentofelect

5、ricpowerreform,thepowermarketingservicelevelofcountypowersupplycompaniesmustbeimproved・[Keywords]Powersupplycompanies;Marketingservice;Reform0引言电力是支撑国家发展的重要基础能源，直接关系到各个企业的生产经济效益,与人们的生活息息相关。电力作为一种特殊的商品，它的产供销是同时完成的，而县级供电企业作为整个电力系统末端的配电零售企业，电力市场营销应是其经营管理的核心,电力市场营销的好坏同时也是企业经营成果的最终体现。随着电力体制改革的深

6、化，配售市场放开，电力市场化进程日益加快。打破旧的营销管理模式，改善经营服务手段，建立新型的电力营销管理体制势在必行。但由于长期以来,我国的电力行业一直是垄断性行业，县级电力市场受国家政策、电网建设、政府因素以及地方工业结构等多方面因素的影响，与其他行业相比,目前许多县级供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。1县级供电企业的现状1.1价格关系没有理顺,市场化定价机制尚未完全形成现行电价管理仍以政府定价为主,电价调整往往滞后成本变化”难以及时并合理反映用电成本、市场供求状况、资源稀缺程度和环境保护支岀。真正以市场为导向，以用户为中心的服务理念还没有形成，目前的电力营销仅

7、仅是对客户用电的管理控制，所谓的服务性工作仍然是强制执行相关规走，没有主动服务的概念。1.2营销方法有限,市场狭小营销的目的就是开拓市场，而目前的县级电力营销长期处在垄断地位，几乎没有市场压力和竞争力,相关工作人员从态度上就对电力营销不重视。工作人员不会花费精力去研究电力市场，也不积极了解用户的需求，对用户的用电不做及时掌握,对市场反应也不灵敏。而且，县级供电企业几乎是没有统一的营销管理系统”更不存在营销管理制度”不论技术还是标准体系都没有落到实处。1.3立法修法工作相对滞后”制约电力市场化和健康发展现有的一些电力