区县乡村旅游示范点规范标准

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1、区县乡村旅游示范点规范标准为加强我县乡村旅游示范点的管理，促进乡村旅游示范点向规范化、科学化、特色化、精品化方向发展，将乡村旅游示范点建设成为我县创建省级旅游示范县的重要组成部分和旅游业的新亮点，特拟定《X县乡村旅游示范点规范标准（试行）》。第一条：适用标准本标准适用于在X县范围内从事农业、游览、休闲、观光、采摘、垂钓、烧烤、餐馆、住宿、娱乐等经营活动的乡村旅游示范点。第二条：认定程序认定工作遵循自愿申报的原则。凡开展乡村旅游的村庄或经营单位，均可以申请评定X县乡村旅游示范点。申请的乡村或经营单位先报镇政府签署意见，报

2、县文物旅游局审批。经审核符合本标准的，授予“X县乡村旅游示范点”称号并颁发牌匾。第三条：服务设施（一）旅游交通1、进入旅游区及旅游区内的出入口及交叉路口，设有清晰、生态、美观的交通指示牌。2、建有与环境协调的停车场，面积与接待容量相适应。3、道路硬底化，路面便于机动车行驶，车辆进出方便。3、公开旅游服务咨询、旅游质量投诉电话。（二）公共卫生1、环境整洁，无“四害”（无老鼠、无蟑螂、无蚊虫、无苍蝇）现象，无污水、污物、无乱建、乱堆、乱放现象，空气清新、无异味。2、公共厕所布局合理，数量能满足游客需要，标识醒目美观。具备水

3、冲、盥洗、通风设备，有专人管理，无污垢、无堵塞、无异味，清洁卫生。3、垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观并与环境协调，垃圾日产日清。4、食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施。5、供水系统有保障，饮用水清洁卫生，符合国家标准。（三）休息设施游客休息设施数量充足，布局合理，与周边环境相协调。（四）宣传设施1、在入口处或游客集中地方设置简介牌、导游全景图。2、设有景点、景物、历史文化等内容介绍牌或标识牌。3、设置符合国家标准的公共信息图形。第四条：服务项目（可选择项）1、参观游览：村容村貌、农家、田园风光、祠堂、古屋、

4、村史、农业示范点、生态农业科技园等。2、休闲娱乐：垂钓、摘果、棋牌、爬山、体验农活、球类运动等休闲娱乐项目。3、餐饮购物：农家餐、鸡窑、烧烤、野菜、地方风味小吃等，瓜果蔬菜、畜禽鱼蛋等农副产品销售。4、特色项目：民间传统工艺制作、民间艺术表演、民俗风情节庆活动，认种瓜果蔬菜等。5、农家旅馆：为游客提供符合卫生、安全标准的住宿服务。第五条    服务机构1、成立旅游经营服务机构，有专职管理服务人员。2、负责旅游接待和旅游项目的经营管理，制定管理制度，规范旅游经营行为。3、负责旅游基础设施建设。第五条：服务人员1、服务人员

5、相对固定。2、持有卫生防疫部门出具的健康证。3、会说普通话。4、服装干净整洁。5、掌握旅游常识和基本服务技能。6、热情礼貌、服务周到。第六条：服务监督1、有专人受理游客投诉，收集游客意见。2、经营场所设置旅游经营项目的收费标准、服务标准、工作制度和游客须知。3、所有经营项目必须合法经营，不得从事违法、违规活动。4、农家旅馆必须执行住宿登记制度。5、购物场所集中管理，不得强买强卖，无假冒伪劣商品和欺骗游客等行为。第七条：安全保障    1、认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁发的安全法规，建立完善的

6、安全生产制度。2、健全安全保障机构，落实安全制度，明确安全岗位责任。3、设有安全防护设施和安全警告标志，安全提示醒目明显。4、设有消防（119）、救护（120）、报警（110）等紧急救助电话标识。5、设置医疗救护点，备有日常救护药品。6、按规定标准配备消防器材。7、游览娱乐项目设施安全，特殊旅游娱乐项目须经有资质的监管部门验收批准。