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1、毕业论文题目名称：大规模定制营销研究一以戴尔为例院系名称：经济管理学院班级：市场营销091学号：200900614108学生姓名：陈双指导教师：李雄诒2013年5月论文编号：200900614108大规模定制营销研究—以戴尔为例ResearchonMasscustomizationMarketing——takeDellforexample院系名称：经济管理学院班级：市场营销091学号：200900614108学生姓名：陈双指导教师：李雄诒2013年5月本文首先介绍了大规模定制营销的相关理论，这些理论包括大规模定制营销的概念和特征，定制、大规模生产以及大规模定制等相关概念，同时还介
2、绍了大规模定制营销与传统营销的区別以及大规模定制营销的理论來源以及实现条件；其次分析了大规模定制营销的发展现状和大规模定制营销在戴尔公司的应用现状；再次根据以上的分析，得出大规模定制营销在客户需求的获取阶段、定制产品的设计阶段、定制产品的制造阶段、定制产品的递送阶段以及售后服务阶段存在的问题，最后就这些存在的问题给岀了重视沟通、重视产品的研制和开发、选择适合的定价策略、重视渠道建设和重视服务等相应的对策。关键词：大规模定制；大规模定制营销；戴尔公司AbstractFirstly,thisthesisintroducestherelatedtheoryofmasscustomiza
3、tionmarketing,thesetheoriesincludetheconceptandcharacteristicsofmasscustomizationmarketing,relatedconceptsofcustomization,massproductionandmasscustomization,italsointroducesthedifferencebetweenmasscustomizationmarketingandtraditionalmarketing,thenintroducesthetheoreticalsourceofmasscustomizat
4、ionmarketingandrealizingconditions;Secondly,analyzesthecurrentdevelopmentofmasscustomizationmarketingandmasscustomizationmarketingatDelfsapplicationstatus;Thirdly,accordingtotheaboveanalysis,themasscustomizedmarketingoncustomerneeds,customizedproductsobtainedduringthedesignphase,customizedpro
5、ductmanufacturingstage,customizedproductdeliverystageandcustomerserviceproblems；Finally,thesolutionsoftheseproblemsaregiven,suchaspayattentiontocommunication,payattentiontoproductresearchanddevelopment,tochoosepricingstrategy,emphasisonchanneldevelopmentandemphasisonserviceandotherappropriate
6、countermeasuresoKeyword:MassCustomization；masscustomizationmarketing；Dell引言1大规模定制营销概论1.1大规模定制营销相关理论21-2大规模定制营销理论来源和实现条件52大规模定制营销的现状及在戴尔公司的应用82.1大规模定制营销的发展现状82.2大规模定制营销在戴尔公司的应用现状分析103大规模定制营销各阶段存在的问题143.1客户需求的获取阶段存在的问题143.2定制产品的设计阶段存在的问题153.3定制产品的制造阶段存在的问题183.4定制产品的递送阶段存在的问题203.5售后服务阶段存在的问题214大
7、规模定制营销的对策224.1重视沟通224.2重视产品的研制和开发234.3选择适合的定价策略234.4重视渠道建设244.5重视服务25结束语27参考文献28致谢29引言近些年来，随着社会经济文化的不断发展、网络技术和信息技术的日新月异,企业所而临的竞争环境发生了巨大的变化，主要表现为客户个性化和多样化需求的日益增强、卖方市场传变为买方市场、产品市场竞争越来越激烈以及消费市场动态多变。客户已经不再被动的接受企业的所提供的产品，而需要满足其个性需求的产品。在这样的情况下，传统的大
