分析身边案例，防范业务风险

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1、12016年6月15号分析身边案例防范业务风险2下飞机有明确规定：停稳后才能拿行李。没停稳拿行李的中国人居多，极少有老外。中国的空乘提示大家后通常不管，但是如果有老外的大妈空乘，会严厉地告诫大家。虽然极少听说因为行李造成伤害事故的，但是想到如果飞行员也不按照规定动作操作，那可就机毁人亡啦！从身边熟悉的场景说起3什么是风险？我们应关注哪些风险？面对这些风险，我们应该采取什么措施？几个思考风险简述企业十大风险排名合同风险安全事故风险市场营销风险海外投资风险重组并购上市等资本运营风险知识产权风险纠纷诉讼风险人力资源风险税收风险环境保护风险Pag

2、e4风险简述一个订单的旅程：1、销售谈判、设计、打样（竞争对手等）2、采购、生产、验货（外发、REACH法规等）3、物流运输（知识产权、船公司破产等）4、收款、退税、付款（市场、库存等）涉及方众多，环节多，过程长。碰到最多的是：客户：拖欠、拒收、降价、破产、贸易纠纷等供应商：加价、贷款提货、破产、开不出发票、外发失控等Page562007年6月成立，两轮融资2200万美元风投融资。主营产品：T-恤、休闲鞋。2008年，投放互联网广告，奠定中国互联网营销领先位置。每天销售服装上万件。7月，完成第三轮融资。2009年，5月，通过国家高新技术企

3、业认证。营收12亿元。大举进军女装、童装市场。以28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一。2010年，签约韩寒、王珞丹为品牌代言人。4月和12月，完成第四、五轮融资。10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业。营收20亿元。2011年，进军移动电子商务领域。黄晓明、李宇春为其代言。产品扩张到家居、配饰、化妆品、电饭煲、拖把等等。营收达到65亿元，1.3万名员工。广告投入10亿元。CEO当选《环球企业家》2010年度经济进取人物。案例某大型电商公司一、客户7——随之而来案例由于扩张过快，资本投入紧张，20

4、12年，上市失败，资金链面临断裂危机，也暴露出人员、产品、内部管理混乱的问题。产品滞销，面临库存危机，拖欠供应商货款。之后大幅裁员。2013年，痛苦转型平台，代销非自有品牌服装，最终失败。北京总部搬至亦庄，2014年，员工总数剩下300人，曾经的辉煌一去不复返。这家公司叫：凡客诚品！！8我们如何判断客户好还是不好？如何根据客户经营状况的变化采取正确的策略？我们如何去分析、判断客户的风险并有哪些措施去降低风险？自己能承受的应收账款的最大规模？几个思考9应关注的客户信息分类客户概况历史背景组织管理经营状况财务状况交易记录同行评价实地考察行业状

5、况从信用风险控制的角度，一方面借鉴国外企业和信用评估机构成熟的信息管理经验，另一方面结合中国企业的实际情况,总结出客户信息的分类。客观因素财务因素环境因素信息分类10销售人员/贸管人员在与客户频繁接触中，很多问题是在与客户的交谈可以了解的。比如：买方的性质如何？买方的历史有多久？买方的下家市场在哪里？买方的其他供应商？买方的赊销天数？买方的业务发展怎样？通过进一步的接触或实地访问，能够有意或无意地发现下列情况：买方的经营场所的面积？买方不动产是租用还是自有？买方的内部办公设施和环境？买方的销售人员大约有多少？买方人员是否经常较大变化？买方

6、人员的士气和素质如何？应加强信管人员的敏锐触觉，充分并及时获取客户的资料，并不断更新。资信管理111、成立时限2、公司性质3、公司类型4、公司的规模5、公司形象6、所在行业7、所在地域8、人员经验，9、人员规模10、负责人年龄11、负责人家庭背景12、注册资本13、年营业额14、股东背景15、营销网络覆盖范围……客观因素包括的信息指标关注客户要点12财务因素所涵盖的内容信用评价中的财务因素是指反映目标企业财务安全性的信息，主要体现目标企业的短期偿债能力及营运能力，包括：交易信息、各项财务指标等。反映：企业财务安全性体现：偿债能力营运能力包

7、括：交易信息、各项财务指标等目标：尽量了解企业财务状况关注客户要点131、资产负债率2、流动比率3、速动比率4、营运资本5、总资产规模6、现金流量充足率7、利息保障倍数8、应收账款周转率9、存货周转率10、（预计）平均月交易量11、（预计）平均订单次数12、按期履约率13、DSO/赊销期14、销售毛利率15、对产品或服务有无特别要求16、合作年限17、合作态度……财务因素包括的信息指标关注客户要点141、行业地位2、市场拓展力度3、企业生命周期4、行业发展水平5、行业毛利水平6、行业整体评价……行业因素包括的信息指标关注客户要点15体现企

8、业合法经营的证照：营业执照（正副本）、（国、地）税务登记证（正副本）、组织机构代码证（正副本）、银行开户证明、核定领购发票的记录证明等新客户的合法性关注客户要点16付款比以往延迟多次破坏付款承