农村市场融合业务及宽带发展案例

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1、世界触手可及农村市场融合业务及宽带发展策略案例中国电信股份有限公司上海研究院客户市场研究部2009年9月目录国内运营商融合通信案例国外运营商宽带发展案例省公司融合套餐发展借鉴国内融合通信才刚刚起步，中国电信在融合套餐领域成为领航者电信重组为中国电信运营商开展融合通信业务提供了基础，使重组后的三家运营商同时拥有固网、移动通信资源，为融合通信业务的开展铺平道路，同时也加剧了未来在融合通信领域的竞争压力业务能力市场发展重点新移动全网移动，区域固定，移强固弱主导个人移动市场，发展移动信息服务强攻部分集团市场，提供综合信息化解决方案适度进入家庭市场，加强语音渗

2、透，稳定铁通在网用户以移动家庭捆绑套餐为主，未推出融合套餐新电信全网移动综合业务南方固定综合业务强攻移动市场，在南方21省加强综合业务捆绑，阻击集客业务流失；在北方10省以移动业务为主以固话、宽带、移动融合套餐为主新联通全网移动综合业务北方固定综合业务在北方10省加强综合业务捆绑；在南方重点维系现有移动用户，局部地区发展宽带接入业务以固话移动融合套餐为主中国移动：下一步的工作重点在于TD发展，融合通信业务的开展前提是铁通固网的发展中移动09年的发展思路：发展TD-SCDMA、推进规模化、精细化、信息化运营管理，中移动强调的是TD技术和内部管理内部管理

3、能力的提升，包括管理的规模化、精细化和信息化，则为中国移动开拓TD市场提供内部支持，力保用户。继续主导TD的发展，加大投资和各种投入，努力完善TD的网络质量、提升用户满意度、带动整个产业链的成熟和发展。目标用户在大中型城市，农村市场不包括在内。TD发展内部管理工作重点竞争优势：拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客户群体和为数众多的移动业务高端客户。具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理系统。公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先竞争劣势：在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和新联通具有明显劣势，在

4、国家宽带化战略深化和推进的过程，其竞争优势并不明显。业务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的新业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率分配的瓶颈。TD-SCDMA不如WCDMA和CDMA2000商用成熟。通过对中国移动近期战略重点及优劣势分析可见，中国移动短期内暂无大力发展融合通信的意愿和基础其产品策略为：加强移动业务捆绑和新业务吸引，力求通过无线宽带+移动的方式提高对用户的捆绑力度；提升移动互联网业务及面向集团的ICT业务能力；借助铁通资源进行固移捆绑中国移动中国联通国外套餐中国移动的融合通信产品策略预测电信重组后，面对未来全新的经营环境，中国移

5、动未来的发展可能分三步走：Step1Step2Step3延续现有移动运营商支撑系统的建设思路，以保证对移动语音及移动数据业务的的可持续的支撑。逐步增强对互联网业务以及非即开即通业务的支撑能力，发展具有移动运营商特点的全业务支撑。利用铁通资源，加大对固网和移动宽带网的投入建设，逐步融合传统的固话、语音业务。通过业务优惠套餐与客户签订长期服务合同，提高中高端客户转网的成本，防止客户流失尽快抢占与政企客户相关的一切资源，提升竞争壁垒，做差异化集团通信服务提供商在品牌完善上，逐步推出鲜明的家庭客户品牌和企业客户品牌，应对竞争，提升客户感知大力开拓基于移动互联

6、的新业务推广和盈利模式的创新，建立一个新的运营网络和支撑体系，丰富与优化移动信息化产品，培养用户对移动终端的使用习惯。营造新价值链（如与长城BB合作），将现有移动信息化业务与固网业务、有线电视信息业务相关联，先互补、后替代；推出以移动新技术[如混合WIMAX]领先的解决方案，争抢M-FMC，有可能率先在移动宽带上取得突破；利用铁通优势，加大固网投入，逐步展开深入合作，推动双赢。中国移动中国联通国外套餐受限于铁通的固网资源匮乏，中国移动目前主打家庭市场的移动套餐由于铁通固网资源匮乏，难以支撑中国移动在全国范围内大面积推广固移融合产品。目前，中国移动只能

7、依托移动通信领域的优势，推出家庭移动用户间的业务捆绑套餐，渗透家庭市场江西移动“我i我家”套餐资费中国移动中国联通国外套餐更低的资费：家庭成员可组成家庭VPMN网，家庭成员之间通过家庭短号进行语音通话和收发短信。共享的增值业务：实现家庭信息推送到家庭成员的功能，提供财经信息、健康生活信息、移动帐单信息服务。面向家庭开发的增值业务：提供大眼睛(家庭监控)、家庭空间。中国移动家庭套餐核心卖点在铁通固网资源允许范围内，中国移动将推出铁通家庭宽带、手机、无线座机相互捆绑的业务中国移动也在铁通资源允许范围内推出了“I我家”系列套餐，套餐中将铁通家庭宽带、手机、

8、无线座机进行了捆绑，实现了业务的融合套餐铁通家庭宽带月使用费手机月固定费无线座机月固定费享受通话分钟/月新业