上海好乐迪KTV企业员工流失及对策分析

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1、XXXXXX毕业论文工商管理学院旅游管理专业毕业论文题目上海好乐迪KTV企业员工学生姓名班级学号指导教师流失及对策分析o11级旅游管理XXXXXXXXX完成FI期2015年5月24R上海好乐迪KTV企业员工流失及对策分析AnalysisofthestaffturnoverandthecountermeasurestotheShanghaiHaolediKTV毕业设计（论文）19页表格0个图表0幅摘要21世纪什么最贵？是人才。而如何留住人，却成为了困扰我国以KTV业为代表的服务行业的一大难题。在服务业中，劳动力密集是其基本特征，服务型企业的成败很大程度

2、上取决于员工，本文在结合国内外相关研究内容的基础上，从上海好乐迪KTV企业员工现状入手，阐发上海好乐迪KTV企业员工离职现状，找出在人员招聘，管理和其他方面存在的不足，分析了上海好乐迪KTV企业员工流失的原因和影响，并提出相关对策。关键词：上海好乐迪员工流失KTV企业AbstractWhatisthemostexpensiveinthe21century?It9stalents.Howtopreventbraindrainbecomesoneofthemostdifficultproblemswhichbotheredtheserviceindust

3、rylikeKTV.Laborintensiveisthebasicfeatureofserviceindustry,thesuccessfulofserviceindustryismostlydependontheworkers.Thisarticleiscombiningthecorrelationalresearchathomeandabroad.StartingfromtheworkersinShanghaiHaolediKTV,expoundingthestatusofresigningstaff,findingouttheexisting

4、staffrecruitmentandweaknessinmanagementandotheraspects,analysingthereasonsandinfluencesofresigningstaffinShanghaiHaolediKTV,puttingforwardtherelatedcountermeasure.Keywords:ShanghaiHaoledi；staffturnover；KTVenterprises目录摘要IABSTRACTII第一章引言11.1研究背景11.2研究的目的和意义11.3研究的方法2[1]1文献分析法21.

5、3.2理论研究与应用研究相结合21.3.3例证分析法21・4相关概念2[2]1KTV的概念、分类21.4.2员工流失的内涵2第二章上海好乐迪KTV企业及员工现状32.1上海好乐迪KTV企业概况32.2±海好乐迪KTV企业员工特征32.2.1员工素质参差不齐32.2员工学历结构偏低42.2.3性别比例较为均衡42.3上海好乐迪KTV企业员工流失现状5第三章上海好乐迪KTV企业员工流失原因及负面影响73.1上海好乐迪KTV企业员工流失原因73.1.1行业名声差、员工社会地位低71.2缺乏激励、同行Z间的人才竞争73.1.3企业文化氛围缺失83.1.4员工

6、对职业发展缺乏信心83.1.5员工生活、工作压力大93.1.6员工对薪资不满、薪酬分配不合理103.2上海好乐迪KTV企业员工流失负面影响10ill2.2.1损失KTV企业成本113.2.2影响企业正常运营113.2.3损害公司形象声誉123.2.4降低公司效率,影响士气12章上海好乐迪KTV企业留住员工对策144.1关爱、尊重员工，完善休假制度143.2改善薪资结构及福利待遇143塑造企业文化，优化工作环境154.4明确培训、晋升机制，帮助员工做好职业生涯规划152.5完善相关激励制度162.6建立良好的选人和用人制度16结语1819参考文献第一章

7、引言随着我国超越日本成为全球第二大经济体，全国人民的生活水平不断提高，对于精神方面的需求也在不断提升，国内的第三行业一一服务业日益兴起，进入了一个蓬勃发展的时期。KTV,就是人们经常选择的一种娱乐方式，但是从当前来看，我国的KTV业还在发展的初期阶段，种种问题不可避免，其中，KTV员工的不稳定性和高流失率已越来越成为阻碍KTV快速发展的一大障碍。如何稳定KTV员工，解决高流失率，对于保证国内KTV行业持续健康稳定的发展仍是一个重要的课题。1研究背景道路越修越宽，大厦越建越高，车速越提越快这种种的变化无不反映着人民生活水平的提高，物质条件的改善，而物质

8、生活的得到满足，使人们对于精神方面的享受越加看重，KTV因提供给了人们一个发泄、放松、展示自己的舞台，已得到