诚信街区建设

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1、诚信街区建设规划为认真贯彻中央关于加强新形势下文化事业发展的要求，大力推进“文化秦灶”建设，全力构建诚信、友善的社会文化体系，为港闸加快“迈入主城区、率先现代化”营造良好的社会环境，经街道党工委研究，决定以工农北路周边商家为载体，组织开展以“消费诚信、纳税诚信”为重点的诚信街区创建活动，着力打造社会诚信的先导区、示范区，进一步夯实区域发展的软实力。一、建设目标以“经营主体准入规范，经销商品货正源清，诚实信用公平交易,商务环境和谐文明”为宗旨，通过诚信教育、诚信承诺，诚信公示、诚信评议等手段，开展

2、“诚信星级商场（店尸创建活动，树立“诚实不欺、信守承诺”的价值取向，努力培育一批诚实守信、依法经营的市场主体，形成“政府引导、行业自律和公众参与”的工作格局，力争通过3-5年左右时间，将工农路周边打造成“行政监管到位、诚信评估机制健全，商家诚信经营自觉、群众消费放心满意”的“诚信示范街区”。二、建设内容（一）诚信教育1、重点商家对经营业主开展诚信教育，每季度不少于一次。2、重点商家要建立各市场主体新职工岗前诚信专题培训制度，未经诚信培训者不得上岗。3、重点商家要开辟以诚信为主题的学习交流园地，举

3、办“诚信”知识竞赛，选树和宣传诚信典型工作开展有力。4、健全诚信教育台账。（二）诚信环境1.重点商家有规范的、永久性的公民道德规范、弘扬诚实守信美德的公益广告、标语和宣传诚信的橱窗。2、党团组织网络健全，活动阵地标准化建设推进有力，各类活动开展正常。3、经营店铺在醒目处公示诚信经营承诺，党员先锋店、团员示范户持证上岗，榜样作用发挥明显。4、门前“三包”全面落实，店容、店貌和周围环境保持整洁、美观、明亮。5、商场（店）内部各种导购标志美观、醒目，禁烟工作落到实处，各项管理井然有序。6、临街门面招牌

4、符合市容统一规划。（三）诚信经营1.商场（店铺）证照齐全，亮证经营。2.商品质量符合国家规定，计量器具合格准确。3.使用物价部门监制的统一标价签，做到货真价实。4.依法足额纳税。（四）诚信服务1、诚实介绍商品质量及价格，不以次充好，不虚报价格，并引导顾客科学合理、实在实惠消费。2、主动出具购物发票，主动介绍商品使用、保养等方面的知识。3、执行国家“新三包”规定，履行对消费者的各项服务承诺。4、热情受理消费者投诉，接待咨询、投诉有登记，台帐资料记录齐全完整。受理率100%,解决率100%。（五）诚

5、信评议。1、诚信承诺、诚信公示、诚信等级评比等内部管理制度执行有力，诚信点评台内容更新及时。2、社会监督有力，主动收集诚信评价，行风评议活动每季度至少组织一次。设立意见箱、举报监督电话，认真对待顾客意见，做到表扬有记录、批评有回音，件件有着落。三、建设任务以金海岸、鸿运、文峰、江海风情街四个主力商家为重点，突出行政推动、行业自律和氛围营造，进一步规范经营行为，将“诚信街区”创建工作落到实处。（一）清理规范各类经营主体。一要持证经营。对不具备经营条件的，该取缔的坚决取缔，严禁无证照经营。对诚信街区

6、全部经营者发出诚信企业倡议书，做出集体诚信承诺，展现企业文明诚信风采。二要加强商品经营权限监管。规范各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格。收集在“创建诚信街区”内经营的国内各类知名商标、品牌和国际品牌商品的资料，特别是对驰名、著名品牌代理经销的授权书的有效性、真实性和合法性予以重新确认。三要强化“经济户口”管理。对各类合法经营主体，要分门别类，登记造册，实行经营者“经济户口”资料集中统一管理。与工商税务部门配合，制作一批“商户公示牌”，内容包括诚信标识、诚信承诺、诚信等级、工商税务证照。同时

7、落实党员（团员）示范制度，评选一批“党员先锋店”、“团员示范户”，挂牌上岗，充分发挥党员（团员）的先进性，引导带领各类市场主体诚信经营。四要奖罚分明。加强经营者信用建设，落实信用等级管理制度，指导企业制定企业诚信星级评比办法，将诚信等级通过五角星形式体现在商户公示牌上。（二）严格监管各类经营行为。一要严格把住进货关口。督促经营者健全内部质量管理，建立和落实进货备案、进货验收把关、索证索票、经营台帐、上柜上市查验、信誉卡制度，把好进货和销货关。二要组织协调检测机构，加强商品监测工作，定期不定期组织

8、商品质量抽查，严禁“三无”产品和过期、失效、变质等各种假冒伪劣商品和受污染食品上市交易。三要定期组织开展各类市场专项整治，大力规范商品销售、商业促销等各类经营、服务行为，严厉打击销售假冒伪劣商品、以不合格商品冒充合格商品、应检验检疫而未经检验检疫或检验检疫不合格商品、强买强卖、以傍名牌和包装装潢侵权为重点的不正当竞争、发布虚假欺诈广告、侵犯注册商标专用权、商业欺诈、虚假标价、价格欺诈、短斤少两、质价不符等欺诈消费者的各类违法违章行为。与此同时，要强化税收监管，鼓励企业依法纳税。（三）推进经营者行