【精品】职位分析

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1、第一节职务分析概述一、职位分析的目的一燉地，具体的工作分析的廿的是为了解决以下六个重要的问题：(1)员工需要完成什么样的体力和脑力活动？(What)(2)工作将在什么时候完成？(When)(3)工作将在哪里完成？(Where)(4)为什么要完成此项工作？(Why)(5)员工如何完成此项工作？(How)(6)完成工作需耍哪些条件？(Which)进一步分析就可以发现，上述各问题是围绕两个主题展开的：其一是“某一工作是做什么事情的？”这一问题与工作活动内容有关，包括工作的名称、职责、要求、场所、时间以及条件等一系列内容；其二是“什

2、么样的人来做这些事情最适合？”这一问题则与适任该工作的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。(二)工作分析的意义1.工作分析是人力资源规划的基础3.工作分析有助于员工培训与开发工作5.工作分析为绩效评价捉供了'客观的标准与依据7.工作分析有利于把握员工的安全少健康2.工作分析对组织人员的甄选与任用具有指导作用4.工作分析有利于职业生涯规划与管理6.工作分析有助丁•薪酬管理方案的设计8.工作分析有利于改善员工的劳动关系9.工作分析有助于工作设计工作二、职务分析的概念职务分析就

3、是确定组织职位的职责以及这些职位任职人员特征的程序。(加甲•徳斯勒)职务分析是通过观察和研究，确定关于某种职务性质的确切情报并向上级报告的一种程序。(美国劳动部)职务分析是对一项工作相关的重要方血收集信息的有目的的系统的过程。(美国劳动服务中心)综上所述，我们认为职务分析就是对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方血进行周密的调查研究，并加以系统准确的描述，为人力资源管理提供客观依据的活动。三、职务分析的相关术语1、工作要素：是工作活动中不可再继续分解的最小单位，工作要素一般包括(1)细分和描述工作内容的最

4、小元素;(2)工作中包含的身体动作；(3)工作活动都涉及的一般特征，如工作环境、工作条件等。例如，秘书在打卬文件时打开打卬机这个动作就是一个工作要素。2、工作任务：它是为了明确的组织1=1的所进行的工作活动，通常表现为工作要素的集合。比如银行储蓄员为顾客完成一笔存款服务，饭馆的服务员为客人送上点好的餐点，都是一项任务。工作任务一般是临时性的。3、工作职责：指由组织成员担负的一项或多项任务的集合体，个体冇义务完成。工作职责一般是比较固定的。比如营销部经理要实现新产品推广的职责就需耍完成一系列相关的任务，包括制定新产品推广策略、

5、组织新产品推广活动和培训新产品推广人员等。4、工作职位：又称岗位，它是单个个人所完成的任务与职责的组合。在一个组织里，职位与组织成员的数量相对应,有多少员工就有多少个职位。应注意的是，职位是以“事”为中心确定的，强调的是员工所扌L!任的岗位，而不是担任这个岗位的人。5、工作职务：乂称工作，是由若干相关或相似职位构成的集合。职务与职位不同，一•个职位只有一个员工，一•个职务则可能有若干个员工。在规模较大的组织里，经常会出现“一职多位”的现象。6、工作族：又称职系，是两个或两个以上具有相似职责的工作的集合。一般來说，在同一工作族

6、中的员工报酬相似。7、职业：指不同时期、不同组织中类似的一组职务，通常耍求相似的专业技能，任职者应有一定的职业稳定性。有时与“行业”混用。如人力资源管理者、软件工程师、教师等。职业与职务的区别主要在于其范围不同，职务的范围比较窄，是指纽织内部的；而职业则是跨时间和跨组织的。四、工作分析简史1、古代的工作分析思想工作分析的思想的芽在苏格拉底时代，苏格拉底提出人与工作匹配的最初思想。2、近代的工作分析思想现代工作分析思想起源于美国。主要贡献是：①寻找最佳的工作方法。②采用物质刺激來维持工人的积极性。第一次世界大战期间，美国设立了

7、“军队人事分类委员会”工作分析一词便开始使用。1920年，美国国家人画协会规定把工作分析定义为一种处理方法。职位分析的起源：以泰罗的“时间动作研究”为代表。职位分析的发展：公平管理职位分析的兴盛：反歧视运动。职位分析的成熟：管理的规范化为职业化现代职位分析的主流：定量化与个性化。第二节工作分析的实施二、职务分析的时机通常情况下，企业进行工作分析有•以下儿种情形：（1）新建的企业或部门为满足组织设计与人员招聘需要必须进行工作分析。（2）由于战略调整和业务发展使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。（3）企业技术创新带來

8、劳动生产率的提高，需要重新进行定岗、定员。（4）建立调杏新制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训机制的研究需要进行工作分析。三、职务分析的阻力（一）员工心理拒绝的概念及表现形式1、概念：指由于员工害怕职务分析会对其熟悉的工作环境带来变化或对自身利益带来损失，而对职务分析小组成员充满敌意及对其