【精品】行风建设

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1、公明医院民主评议政风行风建设■民主评议政风行风工作的指导思想和基本原则（一）指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕卫生改革与发展的工作任务，着力解决人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的利益，促进医院建设和谐健康发展。（二）基本原则坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展。■政风行风评议的主要方法采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行，坚持

2、全年评、评全年，结果公开透明。（一）患者问卷调查组织门诊患者、住院患者和出院患者，通过填写“公明医院民主评议政风行风工作问卷调查表”的方式进行。患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行，一年二次；抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，或者函询已出院患者和家属，每季度一次。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容，给科室（中心、站）打分，80-100分的为满意,60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，填写具体问题和建议。（

3、二）暗访检查采取不定期地组织暗访组对各科室和社康中心、医疗服务站行风情况进行跟踪检查暗访；对发现的问题要做好记录，暗访情况要及时反馈，限期整改。（三）公开评议1.召开会议，面对面的评议。民主评议政风行风工作协调领导小组，就患者问卷调查和暗访检查中所反映出来的问题，经过归纳疏理后，召开中层干部参加的会议，由评议代表就存在的问题进行面对面的评议。2.点评不当处方和申请单。按照一定比例，随机抽取各类处方，对抽取的处方，组织相关专家进行点评，对评出的不当处方在一定范围内进行公示，如再发生类似的情况应严肃处理。（四）组织考核通过召开服务对象、患

4、者及家属座谈会；了解院外监督员的平时检查及提出的有关意见、建议；查阅有关部门的处罚等情况记录，由民主评议政风行风工作协调领导小组，根据平时工作中掌握的情况，对各科室、组、中心（站）年终考核、验收。■民主评议政风行风工作时间安排我院政风行风评议分为宣传发动、自查自评、接受评议、总结整改四个阶段,从4月初开始至11月底结束（历时8个月）。（一）宣传发动阶段（4-5月份）制定医院政风行风评议工作实施方案，层层召开动员会议，传达上级有关文件精神，部署政风行风评议工作。要通过各种有效的宣传教育活动，大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议

5、与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进医院发展的关系，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。（二）自查自评阶段（6-7月份）通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等，收集对本院和各科室（组、中心、站）政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理，找准政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改、以查促改。在完成自查自评工作后，要形成自查自评书面报告上报。（三）接受评议阶段（8-9月份）向

6、政风行风评议团认真汇报政风行风建设及评议工作开展情况、并虚心接受其检查评议，政风行风评议团将通过听取单位情况汇报、问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开各界人士座谈会等形式进行“面对面”、“背靠背”的评议。要虚心接受政风行风评议团提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。在此阶段，做好区政府纠风办、区工商（物价）分局和区卫生局组成联合检查组对医院的医疗收费和药品价格等进行的检查。（四）落实整改阶段（10-11月份）整改是整个民主评议政风行风工作的重点和落脚点。对经过核实、有条件整改的，要迅速改、坚决

7、改；对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理。同时,要针对政风行风评议反映出来的问题，加强管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之风的长效机制。■民主评议政风行风日常宣传工作（1）充分依靠各种媒体，加强卫生正面宣传。加强与媒体的沟通，通过报道采访、网站公开信息等方式，及时介绍我院发展的最新成效，改革的最新成果,重大建设项目进展情况。(2)加强卫生政务信息宣传。积极向区卫生局和公明街道报送卫生政务信息，反映我院的工作动态，工作措施、成效，存在的问题、解决问题的意见或建

8、议等。(3)加强卫生公益宣传。健教信息科通过有关媒体和编印宣传单、防保科要通过做好女性生殖健康教育项目和将孕妇学校办进社区和工厂等措施，进行医疗保健、卫生防病、突发公共卫生事件应急等方面的知识宣传，提高人民群众的卫生防病