【精品】管理实务

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1、第1题：与住宅小区房屋所有权多元化相对应的是住宅小区共川设施的（）0「［人］多样化「［B］私有化「［C］系统化a［D］社会化第2题：住宅小区的物业管理内容主要包括（）和小区内绿化、保洁、治女等环境的管理。「［A］对坏卫部门的指导a［B］房屋建筑及其酉i!套设备设施维修粽护「［C］各户自用设备设施祥护「［D］住户室内坏墳美化第3题：建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规芯“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准Z一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及吋率100%,返修率不高于（）,并有冋访记录。Q［Al

2、l%c［B］2%C［C］0.5%C［D］3%第4题：《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区的物业服务等级分为（）等级。Q［A］三个「［B］二个c［C］四个r5］—个第5题：某业主将口己的杂物堆放在公共通道上，妨碍了他人的通行，这位业主应当承拟的民事责任是（）。「［A］赔偿损失「［B］停止侵害「［C］支付违约金a［D］排除妨碍第6题：上级机关和不相隶属机关的公文，适用于本机关下属各单位的，需耍将其转至本机关和下属各单位遵照执行时，用（）o「［A］发布性通知「［叨批转性通知「［C］指示性通知Q卬］转发性通

3、知第7题：不仅需要当事人意思表示一•致，而且还需要交付标的物才能成立的合同叫做（）o「［A］双务合同「［B］有偿合同Q［C］实践合同「［D］诺成合同第8题：房屋租赁的标的物是（）「［A］种类物Q住］特定物「［C］特殊物「［D］替代物第9题：在房屋租赁合同有效期内，出租房屋的所有权转移后，（）对原房屋租赁合同的执行。C［A］更有利于Q［B］不影U向Q［门不一定影响「［D］肯定影响第10题：物业管理企业实施物业管理服务前必须做而且应该做好的一项档案管理T作是物业的（）。Q［人］产权备案「任］资质审批「［C］价格登记「［D］权

4、属登记笫11题：为了建立物业档案，应尽可能收集完整的物业资料，把从（）到工程竣工的全部工程技术资料收集到。介⑷规划「⑻审批「［C］动工「［D］立项第12题：以下关于物业管理档案的说法正确的是（Q［A］物业档案资料管理具有动态性「［B］物业管理档案的储存方式应尽星单一「［C］物业管理档案的形成领域比较广泛「［D］有了电子档案，煎不必再保存纸质档案第13题：根据《中华人民共和国档案法》，档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、

5、图表、声像等不同形式的（）。「［丸］未来计划C［B］历史文件「［C］现行文件e［D］历史记录第14题：物业管理档案资料具有（）,所以在物业管理日常工作中应注意及时、经常、完整地进行记录，以反映物业管理对象和服务对象的状况。a［人］动态性c［B］静态性「［C］技术性「［D］局限性第15题：在写字楼租赁合同执行过程屮，客户迁出时，一般由物业管理企业（）向有关部门发汇签单。「［切客服部c［B］财务部「［C］工程部a［D］经营部第16题：写字楼客户迁出后，一般还要继续提供（）信件和报刊服务。c［切2周Q［B］l周「［C］2个月C

6、［D］l个月第17题：（）不仅能够弥补写字楼物业管理的正常消耗，而且包括了一定的利润介［A］商品租金［B］基础租金「［C］市场租金「［D］成本租金第18题：写字楼的（）,是指承租户除了支付租金外，还要承担其他费用的租约。介［A］纯租约r⑻毛租约「［C］基础租约「［D］百分比租约第19题：当写字楼的所有经营费用均由（）直接承扌口时，则称这种出租方式为“净租”。「［人］专业朋务公司C［B］业主r［C］物业管理企业e卬］承租人第20题：为使业主和使用人山被动交费转向主动交纳各项服务费用，物业管理企业应该做到（）「［A］充分利用

7、法律程序Q［B］定期向用户公开财务情况「［C］加强追缴「［D］节省开支21题：以询问的方式作为收集资料的手段，以被询问人的答复作为调杳资料依据的市场调杳方法是（［人］直接调查法「［B］实验法c［C1M察法C［D］预测法第22题：物业管理企业自然解聘的条件是（）。「［切合同期限内，双方无法继续履行合同「［B］业主意见很大，物业管理企业无改进措施Q［C］合同期務，收方协商不再续聘「［D］收方发生争议，调解不成第23题：按照物业撤管的程序要求，第一步是物业管理企业接收由（）送达的撤管通知。r［人］业主和业主大会r［b］业主和业

8、主委员会e［c］业主大会和业主委员会「［D］业主委员会和居民委员会第24题：物业管理企业撤管时，除将《物业管理条例》规定的资料交述给业主委员会外，述应交还（）0r［a］企业全部财产「［B］物业朋务合同a［c］物业管理用房「卬］企业财务帐目第25题：物业管理委托合同期满，决定是否续聘，是业主和业主委员会的权利，也是（）