物流服务与管理专业技能教学标准

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1、江苏省中等职业教育物流服务与管理专业技能教学标准（征求意见稿）—、制定依据本标准依据《中等职业学校专业目录（中华人民共和国教育部编）》、教育部颁布的中等职业学校物流服务与管理专业教学标准、江苏省中等职业教育物流服务与管理专业指导性人才培养方案制定，旨在整体规划本专业的技能教学，进一步明确本专业三年学习期间的技能教学目标、内容和要求、教学基本条件，规范教学实施过程，指导技能教学评价，确保技能教学质量。二、适用专业本标准适用于中等职业教育物流服务与管理专业（专业代码：121900）,同时适用于公路运输管理专业（专业代码：082

2、900）o三、技能教学目标中等职业教育专业技能学习是学生形成良好职业素养、一定的技术思维和高超的技术、技能和技艺的关键时期，对学生未来职业技能的持续成长起着基础性作用。基于中等职业学生的特点和物流行业发展对物流基础性操作人才的需求，中等职业教育物流服务与管理专业技能教学定位于第三方物流企业和生产企业物流部门基层物流操作人员必备技能的培养，通过以基本功扎实、综合能力强、操作规范为取向的技能训练，使学生具备胜任仓库管理、运输调度、配送调度等岗位工作和发展的技术技能，为其跨入行业直接就业或进入高等职业教育相关专业进一步技能学习奠

3、定良好基础。具体教学目标为：1.了解本专业的职业面向和岗位类别，了解物流领域新技术、新模式、新设备、新业态，了解物流行业的发展趋势和变革动向。2.会使用常见的物流信息管理软件，会操作常见的物流设施设备，能根据仓储订单要求独立完成货物入库作业、验收作业、分拣作业、出库作业和盘点作业;3.会判断运输订单受理情况，能完成运输调度、取派作业等操作；能根据客户需求，对干线到达货物实施配送、入库等操作；对干线发运货物实施发运、暂存、入库等操作；4.能根据客户订单组织物流中心仓储作业和配送作业，能够处理作业过程中出现的简单异常情况，能和

4、客户有效沟通，能对作业流程进行优化；5.了解物流企业文化，熟悉职场环境，能顶岗完成企业安排的工作任务，初步具备物流流程操作的能力，能用所学知识和技能解决实际问题。1.具有严谨细致的工作态度，养成服务至上、诚实守信、吃苦耐劳、团结协作的职业素养，具有安全意识、效率意识、环保意识和规范操作意识。四、教学内容与要求以学生综合职业能力发展为主线，遵循技术技能型人才成长规律，注重技能学习的通用性、专业性、发展性，将技能教学内容划分为通用技能、专项技能、岗位实践三个部分。（一）技能教学要求1.通用技能序号技能学习领域主要教学内容与要求

5、1物流设施设备的使用（1）能按照规范进行电动叉车驾驶；能按照顺序规范上车：左手扶安全把手、右手扶座椅、左脚登踏、正确系上安全带和佩戴安全帽；能按照顺序规范起步：合上电源总开关，闭合方向开关，鸣笛，松开驻车制动，上升货叉，门架后仰；能按照顺序规范下车：减速停车，门架回位，车轮回正，拉紧驻车制动，方向开关回位，关闭电锁，切断总电源；（2）能完成指定的电动叉车操作动作：入库停车、直角转弯、叉取货物、带货绕桩、上架下架、货物移库等；耍求叉车驾驶过程中不能出现以下情况：制动过程出现拖痕；叉车行驶屮岀现轮胎离地；叉车行驶屮升降货叉；叉

6、车转向时未打转向灯；叉车压实线、叉车与其他设备设施发生刮蹭或碰撞，包括•托盘、货物、线边杆、货架等；货物掉落；货叉直接从未码垛的托盘上越过；叉车碰撞边线杆等；（3）能按照叉车取货八步法的耍求进行叉取货物操作；能按照叉车卸载八步法的要求进行卸载货物操作；要求叉车叉取托盘时叉齿要保持水平，不上下倾斜；叉车必须对准叉孔，垂直于托盘，不可以斜着进出托盘；不能用叉齿推移、拖拉托盘；要求叉车在行驶时，货叉离地距离在25cm-45cm；（4）能灵活、规范地操作手动液压搬运车，在规定的操作环境屮完成托盘货物的搬运，要求做到操作时不压线、不

7、掉箱；托盘离地不磨地;停放时降下货叉并把牵引杆扭转90度刹车；在插取和退出过程中货叉不能与托盘出现明显刮蹭；行进屮不能起降叉；（5）能熟练的使用手推车进行货物的搬运，要求做到操作时不压线、不掉箱；手推车码箱时不超过两层；（6）能在1200mmX1000mm托盘上进行码盘作业;要求码盘时做到货物的中心高度不超过托盘宽度的2/3,纸箱标签朝夕卜，货物不能倒置等；（7）会使用胶带切割器、半自动打包机进行货物包装作业；会打十字型、井字型两种打包形状，耍求打包带应和纸箱的长宽方向垂直、打包带没冇扭转，打包绳的松紧合适，打包松紧度以打

8、完包的打包绳刚好能伸入一个手掌为宜；（8）能熟练的使用堆高机进行货物的搬运，要求做到操作时不压线或超出区域、不掉箱；会使用堆高机在托盘货架区进行托盘货的上架下架作业；行进中，货叉离地不能超过30cm；（9）会安全操作叉车、半自动打包机、堆高机常用设备，能按照规范动作或步骤操作，要求做到人员、设备、货物Z