记者的提问艺术与形体语言

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1、记者的提问艺术与形体语言余志海陕西师范大学新闻与传播学院副教授第一部分记者的提问艺术法国启蒙思想家、作家、哲学家伏尔泰说：“判断一个人要根据他的问话，而不是他的回答。”爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”还有一位哲学家说过：“聪明的有教养的头脑的第一个标志，就是善于提问。”美国新闻学家杰克.海敦说：“大约有百分之九十九的新闻是部分或全部以访问——也就是向别人提问——为基础写成的。”第一节问题的类型问题类型有很多种类，按照不同的标准，可归纳为如下几种类型：一、从对提问目的接近程度来划分，可分为

2、：直接性问题间接性问题二、从对回答的限定程度或自由度来划分，可分为：开放性问题封闭性问题三、从问题的本质属性来划分：事实性问题行为性问题动机性问题态度性问题第二节问题的设计与排序一、设计问题的技巧1、避免设计笼统、抽象、或过于专业化的问题2、避免使用不确切的词语3、避免使用含糊不清的句子4、问题要尽量获得具体或事实的答案5、问题要克服偏差，追求精确经常会发生问句设计的不当而导致答案误差的产生，这种不当有几个方面：（1）问题带有引导的含义，失去客观性。（2）问题容易引起反感（3）问题没有给与对象充分的回答余地。6、

3、避免提令对象难堪的、或对方禁忌和敏感的问题（1）释疑法。（2）假定法。（3）转移法。（4）模糊法。7、问题要考虑时间性8、要对问题确定界限、避免混淆遵循这一原则必须注意两个方面（1）一个问题一个要点（2）拟定问题要有明确的界限。9、问题的预期回报要适合对象二、设计问题时的常见错误1、概念抽象2、问题含糊3、问题带有倾向性4、问题有多重含义三、问题的排序1、用一个能引起对象兴趣的问题开始访2、先问一般性问题3、将需要思考的问题放在问卷中间4、在关键点插入提示5、把敏感性问题、威胁性问题放在最后第三节提问的方式一、正

4、问二、侧问三、反问四、激问五、错问六、暗问七、两难问八、追问第四节提问应注意的事项一、提问要简洁二、提问要具体三、提问要间接四、提问要得体（1）掌握分寸（2）委婉贴切（3）因人设问五、提问要到位六、要提有特点的问题七、要提对方感兴趣的问题八、少提或不提诸如“请问您有什么感想”之类的问题在面对面的采访中，特别是在向采访对象提问时，经验不足的记者常常会出现下列情形：1采访目的不明确，导致提问缺乏系统性。2提的问题简单、机械，采访气氛紧张，经常冷场。3为避免冷场而提不相关的问题。4问题很快就提完了，或被对方答完了，记者

5、提不出新的问题。5听任对方漫无边际地谈下去，而不插问或往主题上引导。6突然插问，打断对方谈话，引起对方不满。7提问肤浅，导致对象回答肤浅或产生厌烦情绪。8提问空泛，对方难以回答。9提问含混，使对方的谈话跑了题。10提问太外行，对方不愿回答。另外，采访中有很多不该问或不宜多问的问题：1、超出采访对象的身份和经验范围的问题；2、有损采访对象的自尊心和感情的问题；3、机密与个人隐私问题；4、基本常识问题；5、有失记者身份的问题；6、受众早已熟知和并不关心的问题；7、专业性太强或过于外行的问题。第二部分记者的形体语言第一

6、节身体语言（bodylanguage）身体语言是“以身体的活动或表情等代替语言，与他人沟通意见者称之。身体语言使用时，可能是意识的，也可能是非意识的，甚至是潜意识的。”——张春兴《张氏心理学辞典》上海辞书出版社一个信息的传递=7%的语言+38%的语音+55%的表情心理学家发现，“当听话人觉得一个人的言辞和他的体态语言之间存在矛盾时，他会有五倍的可能性去信赖后者。”——《心理学与你》（psychology&you），[英]朱莉亚.贝里曼(Juliac.berryman)等著，武跃国等译，北京大学出版社通常情况下（特

7、殊情况例外），头部动作表达的意思有如下几个方面：1、点头表示肯定、答应、赞同、友好、满意、信任或“跟我来”、“到这边来”、“是我”、“在这里”等；2、头部端正表示自信、严肃、正派、自豪、专注、勇敢、情绪饱满、精神面貌良好等；3、头部前倾表示倾听、期望、同情、关心等；4、头部向后表示惊奇、恐惧、退让、迟疑等；5、扬头表示傲慢、藐视等；6、摇头表示否定，摆头表示离开等；漫不经心。7、头部下垂表示顺从、羞涩、内疚、忧虑、沉思等；8、头部斜倾表示怀疑、疲倦、情绪低落、倾听等。以上只是头部语言的一些基本功能。在实际生活中，

8、语言的形式是丰富多彩的，人们完全可以根据不同的语言环境运用不同的头部语言。面部表情是指“由面部的肌肉动作所表达的情绪涵义，或讯息涵义。”法国作家罗曼·罗兰说过：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的更复杂到千百倍的语言。”美国传播学家罗斯认为，在传播活动中，人们得到的信息总量中，只有35%是由语言符号传播的，其余65%的信息是非语言符号传播的，这65%的信息中，仅