年终工作总结(QA)

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1、年终工作总结各位领导：大家好！很荣幸能有这个机会写这份总结报告，时间过得飞快，转眼我在籽*公司品质部从事QA工作已冇半年冇余，在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西，也非常感谢各位领导的栽培，同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点，结合我进***公司前在其他公司工作的经验，现做总结报告如下，请各位领导审核及指正：一、站质标准的认识我认为做品质工作的经常强调品质保证，无非是做三件事：1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道为什么好，为什么不好。3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。无论是产线的终检，还是品管部的QA或OQC,我们只是对已经形成胡质的产站进行检验验证

2、，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是倘若再好、再严格的检验标准，如果身为过程检验的OQC或QA对标准不熟炼或不执行，完全依据主观臆测，那也是空纸一张，不仅不会起到质最保证的意义，反而会谋事，严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉（出货标签错谋），完全就是我们OQC在检验吋候不认真、不仔细造成，虽然这是我们工作木身的一些失误，但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度，如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成冇机的结合体方是治本的长期对策。现在我们品铮部对一些客诉与经常在检验中

3、发生的问题做了汇总的档案，并已形成图片，使感性与理性相结合，增强了检验人员对不合格产品的记忆力，对我检验的工作就起了很人的帮助。二、站质标准的管控作为品质IPQC、QA、OQC感受戢深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了，经常标准无法和生产部标准统一，容易产生冲突。其实任何品质问题的产生，责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品，关系到品质！而问题的根源在哪里呢？我们检验人员职务不高，其判定结果容易遭到各个部门的界议，但是换个角度考虑，即便是技能再优秀的检验人员，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是减少不

4、良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个吋候品质己经形成了，后而的检验只是进行站质验证，公司要承担不合格站的返工成木。三、表单的填写问题如何正确填写表单不是一个简单的问题！不要笑，表单涉及的相关项目是否完全的填写，并没有错误说來简单，但在实际的操作小，很多人的填写都有问题存在。如：不需要填写的项目必须有删除线，要求填写多个项目/数据的，往往有缺漏；该签名的地方却留空等。特别是我们OQC的出货检验报告，以及生产线的品质界常单，这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部OQC和TPQC的一个工作重点，如何填写，并完美的结案是关系到很多方面的东西。在这一点我感

5、觉自己还要多学习，更加小心的在今后的工作中去注意，因为五、六线牛产的都是一些小单、散单，报表也多，如果一不留神写错了，出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。四、品质与产品交期我Z前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题，现在在工作Z余，谈论到品管工作，有的朋友强调做品管工作的，必须将品质、交期分开，只须单单对产品的品质负责，不要考虑其它的因素！我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性，是产品的固有特性。那么脱离交期的产站是否是客八所满意的呢？回答是否定的。如果只是将站质当作是站管部门的事情，将交期当作是计划部、生产部门的事，我想肯定是不全而的，所以我感觉做品管工作的

6、要懂得品质外还要兼顾交期才是应该冇的想法。呵呵，大家好像都是针对从头开始的监督。有没有想过，实际情况是比较复杂的？在现场监控的确会发现很多问题，特别是刚开始的时候，不管是软件、破件还是湿件，作为QA的角度多少总能发现一点问题，但问题是你在不断的发现问题中，是否能最终的解决问题。冇些问题，说真的并不是都可以解决的，久而久之，就会成为见怪不怪的现象任其存在了。因此，作为现场监控，对于存在一些问题，你发现的时候应该要淸楚地知道对产品的质最的影响究竟冇多大，我们所能做的应该是对关键的点进行监控。而对于关键的点的确定，就需耍通过产品的工艺等相关情况來确定了。由于我在我们公司作

7、QA时间虽然还不是很长，但感觉口己还是幸运的，在H常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持，让我认识口己的缺点，让我有了进步的空间，最重要的感谢领导的信任，给予我这样一个平台，让我从事了一直愿做的岗位，在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持，谢谢你们！此致敬礼品质部QA：2014年元月10