年尾导购员工作总结-工作总结

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1、年尾导购员工作总结■工作总结没有从事过的人，可以无的下从事销售工作，而导购员一职，则是一种长期的工作行为，一般需要一至两年以上的工作经验者,。以下是南海区一位服装业导购员工作，仅供参考。2010年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说

2、，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：1•推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有感。2•适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装°3•配合手势向顾客推荐。4•配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。5•把集中在商品上，《》()。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意

3、顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6•准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念,最终销售，在极短的内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：1•从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。2•重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间

4、再逐层展开。3•具体的。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好、这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4•导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好及总结，以便更好地做好服装导购工作。接下来的职位信息资料是：仓管员工作计划员工作总结(网)〔年尾导购员工作总结〕工作总结提供的年尾导购员工作总结年尾导购员工作总结