配送管理实务第八章配送中心信息管理系统

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1、第八章配送中心信息管理系统配送管理实务本章要点本章主要讲述物流配送企业的信息化管理系统，根据行业特点和实际业务活动，构建适用于物流配送中心的管理系统，以提高工作效率、节约成本、加强现代化管理水平，实现配送企业的物流和信息流的完美结合。重点掌握如下内容:配送中心管理信息系统的功能结构配送中心采购入库管理信息系统配送中心销售出库管理系统第一节配送中心信息管理系统结构一配送中心信息管理系统的作用1管理信息系统含义及基本功能信息处理功能事故处理功能预测功能计划功能控制功能管理信息系统通常简称为MIS(ManagementInformationSystem)，是用系统的观点、思路和方法，以计算机和通

2、信技术为基础，为各级管理人员决策提供信息服务的人机系统。辅助决策和决策优化功能MIS功能第一节配送中心信息管理系统结构2管理信息系统对配送中心的影响管理体制合理化管理方法科学化加强企业管理的基础工作提高管理人员的素质和管理水平提高企业的经济效益和社会效益管理信息系统应具备三种基本功能为经营业务绩效管理与各项管理政策的制定提供参考依据为配送中心经营规划提供参考为多库配送中心的配送资源规划提供参考3配送中心管理信息的功能绩效管理经营规划配送资源计划4配送中心管理信息系统的基本作业内容订单处理作业采购作业进货入库作业库存管理作业仓库区域管理库存控制补货及拣货作业流通加工作业出货作业处理配送作业会

3、计作业经营管理及绩效管理业务配送中心管理信息系统的作用5业务处理盘点管理库存商品管理帐目管理查询统计库存分析货位查询条形码打印制作MIS的作用二建立现代配送中心信息管理系统的原则可用性原则精确性原则及时性原则处理异常情况的能动性和主动性灵活性原则易操作性原则availability信息系统应能够在第一时间内向其供应商和客户提供最新的电子信息，应能向信息需求方提供简易、快捷获取信息的方式，而不受时空的限制。accuracy信息系统的报告与配送中心的实际业务运作状况吻合的程度。timeliness活动发生时与该活动在信息系统内体现时的时间差信息系统应能帮助配送中心的管理者识别需要引起注意的决策

4、，使得管理人员能够把精力集中在最需要引起注意的情况，或者能提供最佳机会来改善配送服务或降低运营成本的情况。信息系统必须有能力提供能迎合特定客户需要的数据。信息系统必须友善和容易操作。适当的系统界面要求提供的信息要有正确的结构和顺序，能有效地向管理人员和客户提供相关的信息。三现代配送中心信息管理系统的结构1配送中心信息化建设的总体目标服务性目标减少物流总成本目标快速及时目标减少销售损失目标2配送中心管理信息系统的模型设计主业务系统主业支持系统订货管理入库管理配货管理在库管理配送管理出库管理自动技术系统互联网络系统数据库系统3配送中心管理信息系统的结构配送中心管理信息系统的层次结构环境信息、预

5、测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略计划。成本的审核与结算、客户关系信息的管理与分析、运输调度计划与管理、库存计划与分析等。单证信息的传输处理与监控，价格的确定，设备信息的维护与利用，包装及流通加工规划，出入库信息管理，货物状态信息追踪与查询，财务信息及其它信息的管理。战略计划层战术管理层作业处理层配送中心管理信息系统的功能结构采购入库管理系统销货出库管理系统库存储位管理系统财务管理和结算系统运输配送管理系统物流分析系统物流决策支持系统物流信息输入物流信息处理物流信息输出从配送中心的业务角度分析采购入库管理系统入库作业处理库存管理库存控制应付账款经营绩效管理系统配送资源规划经营管理绩效管

6、理销售出库管理系统订单处理销售分析预测拣货规则包装流通派车计划仓库管理出货配送应付账款财务会计系统客户供应商配送中心管理信息系统的结构第二节采购入库管理信息系统一采购入库管理信息系统与其它系统的关系客户采购入库管理系统财务会计系统经营绩效管理系统销售出库管理系统需求统计绩效考核经营指标经营数据入库数据入账数据应收账款送货中订单二采购入库管理信息系统的结构采购入库管理系统包括：入库作业处理、库存控制、采购管理系统、应付账款系统库存控制系统1.商品分类分级经济批量及订购时点确定库存跟踪管理系统盘点作业系统直接出库作业退货入库作业采购地点,数量,品名建设系统入库作业处理系统预订入库数据处理入库数

7、据处理入库上架作业直接出库作业.退货入库作业应付账款系统1.应付账单核定收支登记维护应付账款付款统计表收支状况一览表采购入库管理系统采购管理系统应付账款系统供应厂商报价数据管理系统开立打印采购单或以CAO/ESO向供应商采购第三节销售出库管理信息系统一销售管理信息系统与其它系统的关系客户采购入库管理系统财务会计系统经营绩效管理系统销售出库管理系统需求统计绩效考核经营指标经营数据入库数据入账数据应收账款送货中订单二销售出库