公关沟通心得体会

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1、公关沟通心得体会系部:专业:班级:学号:姓名:公关沟通心得体会人们常说“语言是一门艺术”，而语言则是沟通的一种重要媒介。所以如何使用语言正确合适地表达自己的观点对于沟通来说至关重要。狭义的公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟通以及组织与人际间的相互沟通。但是，公关沟通是为了协调关系、塑造形象，所以要讲究原则，要讲究计划性的。而在公关沟通上不光语言上有注意的，如何正确的穿着合适的衣服也很重要。莎士比亚曾说：“服饰往往可以表现人格”。在人际交往中服饰在很大程度上反

2、映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好及一个人的文化素养、审美品位等。即使我们沉默不语,我们的衣着与体态也会泄露我们过去的经历，服饰一直被认为是传递人的思想情感的“非语言信息”O服饰的礼仪文化往往体现着一个人的素养与内涵。正式场合男士主要穿着西装，女士主要穿着西装与礼服。西装应选择深色西装。西装上衣衣长应刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。西裤应裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。并且公关沟通在以后的工作与面试中极为重要。公关沟通与职业相

3、关，形式多样，是主体与公众之间的沟通，一般情况下与职业有关，沟通形式包含组织沟通、媒体沟通、人际沟通等多种形式并有明确的目的。公关沟通具有明确的目的，那就是为了与公众的彼此了解、相互信任和建立良好的公众关系。公关沟通讲究原则，是建立在公共关系基本原则基础之上的沟通，公共关系原则是公关沟通原则的基础和依据。公关沟通是有计划的沟通。公关沟通追求和谐。公关沟通的战术目标是建立良好的公众关系，战略目标是营建内利团结、外利发展的公众环境，追求主体与公众的和谐，这也是社会发展的和谐。所以，我们也可以称公关沟通为沟通艺术。能否很好的与身边人相处，商议事情并解决事情已成为用人单位考察的重点之一。而

4、现在恰恰有很多大学生往往不知怎样处理好口己的人际关系,特别是刚进大学的同学。比如在宿舍里面，因为大家来自四面八方,大家的生活习惯、个性也很不同，而把事情弄得很糟糕。所以我们大学生很必要要掌握公关关系，形成良好的公共观念即形象意识、公众意识、传播意识、协调意识、互惠意识以及团队意识、整体意识、创新意识、服务意识等等。在日常人际交往过程中难免会遇到各种干扰，比如不同语言间的差异、不同文化与风俗间的差异、不现社会角色所造成的干扰和人格、观念差异造成的干扰。总之，那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。