公关与沟通教学大纲

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1、公关与沟通教学大纲（高职……..专业适用）2009年…月制订课程基本信息表课程编号课程中文名称公关与沟通课程英文名称PublicRelationsandCommunication课程性质公共基础课适用专业全校各专业开课周期一学期总学时48（不含课外活动时间）学分3预修课程课程简介以培养学生社会交往与合作能力为目标，由公关与沟通基础、组织公关、人际沟通等三大模块构成课程体系。建议教材单凤儒著《公关与沟通》科学出版社出版参考书青岛恒星职业技术学院学院公共教研室23第一部分概述一、课程定位与目标本课程为大学生的公共基础课。本课程为考

2、试（考查）课。通过本课程教学主要培养学生的社会交往与合作能力。以提高学生综合素质与就业竞争力。二、教学内容体系建设“一条主线，三大模块”的客车归纳内容体系：1.以培养学生社会交往与合作能力为主线。2.课程内容由三大模块组成。模块1：基础模块。主要包括：单元一、公关与沟通的理论基础知识；单元二、自我突破心理训练。模块2：组织公关模块。主要包括：单元三、公关机制与模式；单元四、公关实务1：活动策划；单元五、公关实务2：信息传播；单元六、公关实务3：网络维系模块3：人际沟通模块。主要包括：单元七、沟通机制与模式：单元八、沟通技能1：

3、言语与表达；单元九、沟通技能2：交际与融通；单元十、沟通技能3：说服与交涉。三、教学原则与教学模式（一）教学原则。1.坚持恒星核心教育理念：⑴培养感恩品德；⑵学会自我学习；⑶精炼专业技能。2.贯彻“校企合一恒星模式”，实行“理实渗透”、“工学结合”。以职业行为为主线，以能力培养为本位。233.以学生为本，以调动学生积极性为核心，探索实现“快乐学习”途径。（二）理念与模式以应用为导向,坚持”三个打破”。1.打破传统讲授模式，实行自学辅导模式；2.打破课堂界限，实行全程化渗透模式；3.打破教师中心地位，实行学生自主训练、自我培养模

4、式。2.教学模式。（三）实施结构课程总安排是“三三制”，即课程由重点讲座、网络自学、自主训练三部分组成，各占总课时的三分之一。1.重点讲座。该课程探索实行“自学辅导式”教学模式，每月搞一次多班级集中的大讲座，讲授重点和最精彩的部分。占总课时的1/3（16学时）。2.网络自学。课外学生利用网络等手段自学。具体包括四个环节：⑴学生上网自学网络课程；⑵教师课上辅导；⑶学生自学；⑷定期实行网上知识测试。其中课内时间占1/3课时。具体安排：⑴要开发网络课程，供学生们自学；⑵编写《自学指导手册》。含：知识点；重点难点；网络课程使用建议；网

5、上交流（研讨问题与作业）；可利用资源；自测题（与网络课程配套，即时显示是否答对；原则上属试题库范围）⑶师生网上交流（含讨论、答疑、作业）；⑷网上考试实行“阶段制”（以模块为单位设置考试阶段）；⑸其他助学活动或措施。其中课堂辅导或网上交流占总课时的1/3（16学时）。3.自主训练。在综合素养体系中，23相应安排一系列与讲授内容配套的实践活动，活动要有明确的计划、组织、辅导、考核，特别是要富有趣味、形式多样，吸引学生积极参与。占1/3课时。⑴这一项要逐章设计具体训练项目的内容、形式、要求等。这是本课程建设量最大，也是最难的工作。所

6、涉及的项目尽可能实现系列化。⑵编写《实训指导手册》。主要内容：训练项目名称；训练目标（技能点）；项目内容与方法；组织与要求；考核与评估。⑶对该类活动按照《综合素养考核法办法》进行严格考核。并根据知识测试和活动考核成绩评定技能等级，颁发“公关与沟通技能等级证书”（初、中、高级）。其中课堂内训练有教师指导，占总课时的1/3（16学时）。4.时间安排。⑴总课时48。（鉴于口语训练课程的并入，在我校实施初期，其原有课时带入一部分，实现分步整合）。⑵重点讲座、网络自学、自主训练各占1/3课时，均指课内时数。⑶每周两节课：第一周讲座；第二

7、周自学；第三周训练。依次循环安排。⑷学生课外自学在自习等时间自行安排；课外训练，由学生公关协会或其他社团自行组织实施。四、教学媒体1.教材：单凤儒著《公关与沟通》科学出版社2010.32.多媒体教学：⑴运用电子课件实施教学；⑵利用网络进行研讨、答疑和评判作业；⑶运用录像等手段与设备开展实训；⑷学生可利用网络课程自学；⑸网上考试。3.主要参考文献：【1】许玲.《人际沟通与交流》清华大学出版社【2】赵驹、王小玲.《公关策划》北京大学出版社【3】李兴国.《公共关系使用教程》高等教育出版社【4】杜建国.23试论组织内部公共关系的沟通方

8、略[J].郑州大学学报(哲学社会科学版),2001,(03)：47-50【5】曹宏亮.论企业公共关系创建的策略[J].湖南文理学院学报(社会科学版),2004,(02)：44-45【6】龚基云.转型期中国劳动关系研究[M].安徽人民出版社，2006年：117-119【7】安应