工厂管理精粹

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1、工厂管理精粹1.5W3H思維模式：What,Where,When,Who,Why,How,Howmuch,Howfeel（1）Why:为何--为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项工作的原因或理由）⑵What:何事…-什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的目标）（3）Where:何处--在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）？（4）When:何时一什么时候开始？什么时候完成？什么时候检查？（时间）六西格玛品质论坛（5）Who:何人—一谁去做？（由谁来承担

2、、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？（6）How:如何--如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）？（7）Howmuch:何价----成本如何？达到怎样的效果（做到什么程度）？数量如果？质量水平如何？费用产出如何？概括：即为什么？是什么？何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。再加上工作结果（howdoyoufeel）:工作结果预测，就成为5W3H.2、8D/5C报告：（一）8D报

3、告:DO:准备D1:成立改善小组D2:问题描述D3:暂时围堵行动D4:根本原因D5:制订永久对策D6:实施/确认PCAD7:防止再发生D8:结案并祝贺（二）5C报告：5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写：描述（characterize）;围堵措施（contain）;原因（Cause）;纠正措施（correctiveaction）;验证检查（closure）。相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：C1:Correc

4、t（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；C2:Cleai■（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；C3:Concise（简洁）：只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容；C4:Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；C5:Consistent（—致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。3、QC旧七大手法：①。鱼骨图（又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图）（CharacteristicDiagram）:鱼骨追原因（寻找因果关系）；②。层别法Strat

5、ification:层别作解析。（按层分类,分别统计分析）①。柏拉图（排列图）ParetoDiagram:柏拉抓重点。（找出“重要的少数”）②。查检表（检查表、查核表）CheckList:查检集数据。（调查记录数据用以分析）③。散布图ScatterDiagram:散布看相关。（找出两者的关系）④。直方图＜层别法（分层图）＞Histogram:直方显分布。（了解数据分布与制程能力）⑤。管制图（控制图）ControlChart:管制找异常。（了解制程变异）4、QC新七大手法：①关系图法（关联图法）；②

6、KJ法（亲和图法、卡片法）；③系统图法（树图法）；④矩阵图法；⑤矩阵数据分析法；©PDPC法（ProcessDecisionprogramchart过程决策程序图法）或重大事故预测图法；⑦网络图法（又称网络计划技术＜PERT＞法或矢线图也叫关键路线法）5、ISO/TS16949五大核心手册：①、FMEA（潜在失效模式及后果分析）（PotentialfailuremodeandeffectsAnalysis）;②、MSA（量测系统分析）；③、SPC（统计制程管制）（StatisticalProces

7、sControl）;④、APQP（产品质量先期策划和控制计划）（AdvancedProductQualityPlanning（APQP）andControlPlan）;⑤、PPAP（生产件批准程序）（ProductionPartApprovalProcess）五大手册中最重要的是APQP.6、10S/五常法：(一)、由5S续出来的10S(更多)：1S:整理(SEIRI)2S:整顿(SEITON)3S:清扫(SEISO)4S:清洁(SEIKETSI)5S:素养(SHITSIJKE)6S:安全(SAF

8、ETY)7S:节约(SAVING)/速度(speed)8S:服务(SERVICE)9S:满意(SATISFICATION)10S:支持(Support)11S:分享(Share)12S:运动(sports)(一)五常法五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方国家称5S。香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise,Systematise,Sanitise,Standardise,Self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五个中文配合。