美的业务管理体系介绍

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1、美的业务管理体系介绍杨甍2010-3-30写在前面的话管理——管人理事管人——人是行动的主题，是理念、想法的执行者；理事——合理安排、先后有序。内部业务管理体系介绍管理体系——矩阵式管理总经理区域总监中心经理部门经理（推广）推广部门经理（售后）售后内部业务管理体系介绍管理原则——谁靠近、谁负责越靠近市场的人越了解市场，越知道市场需要什么样的资源投入，能够制定有针对性的销售方案。管理导向——结果导向、过程控制在确保目标完成的前提下，对过程进行管理、监控。内部业务管理体系介绍管理要与企业文化相结合我们的核心价值观：价值为尊，利益共享我们的价值主张：为员工创造机会，

2、为顾客创造价值我们的企业目标：做世界一流的、专业中央空调设备和服务供应商我们的组织文化：小公司、大经营、快节奏、高效率我们的管理文化：“以人为本”、“以竞争为核心”、“适时适势变革”我们的工作作风:责任到此，不可推卸我们的员工信念：敬业、责任、合作、学习、创新我们的人才理念：唯才是用唯德重用我们的品质理念：品质是企业的尊严我们的技术理念：技术服务市场，创新引领未来我们的营销理念：营于思，销于行；大市场，细耕作我们的服务理念：认真做足100分，顾客满意100分我们的成本理念：追求系统成本最优，绝不浪费一分钱我们的团队价值观：鼓励培养优秀的团队胜于优秀的个人内部业

3、务管理体系介绍薪酬管理体系：基本工资+费用+提成+负激励=收入基本工资：保障基本生活的费用费用：保障业务正常开展提成：体现能力、运气和态度负激励：临时的工作没有完成好内部业务管理体系介绍自我管理——要对大家说的话自我约束力自我职业能力的提升自我品牌的提升——品牌是什么自我职业生涯的规划经销商管理厂商管理体系的一些认识认清厂商关系夫妻关系博弈关系朋友关系生意关系合作伙伴关系上下级关系。。。。。。？厂商管理体系的一些认识看看各自的需求商家希望：独家代理，没有任务压力；先发货，销售完付款；提货价格越低越好；市场价格自己说的算；所有促销活动全部厂家买单；代理期限100

4、年不许变；多品牌经营；售后问题工厂解决；。。。。。。。厂家希望：1、2、3、4、5、6、7、8、9、。。。。。厂商管理体系的一些认识从“4P”来谈一下1、产品：高端：明星；ABCD终端：常规；abcd低端：战斗；1、2、3差异化型号对应差异化渠道，同类渠道产品差异化厂商管理体系的一些认识2、价格：涨价：竞品、销售压力降价：库存、终端执行、订单时间乱价：性质、处理方式厂商管理体系的一些认识3、渠道：布局；代理商、分销商；直营商；各自的作用；平衡；厂商管理体系的一些认识4—1、政策（促销）全年政策：常规机型的返利、特价机型的占比首笔打款，提货政策，半年

5、政策：完成阶段任务，怎样奖励（通补）阶段政策：a、遇到销售情况不好时，“通补”、“阶段补”b、单品库存过大时。“单型号降价”，库存补差，按现有库存无条件、提货比例补差c、实物奖励d、促销活动奖励厂商管理体系的一些认识4—2、终端促销（促销）活动内容：时间、对象、内容、价格、赠品统一人员激励：导购、提成、培训“责”、“权”、“利”，活动内容分工计划、执行、控制、分析厂商管理体系的一些认识经营意识：分析市场：目标群体、消费习惯、行业发展投入产出：预计投入，初步规划产出短期效益和长期效益的平衡经营小案例（工程机政策）：控制：占比不超过一定数量竞争：无底价型号：限制范

6、围安装卡鉴别真假厂商管理体系的一些认识业务员拜访动作化：每次去客户那里要干什么，解决什么问题，达到什么目标；为了达到目标，解决问题，需要怎么做？小家电业务拜访客户基本动作：1、整理柜台；2、培训导购员；3、卖场展柜1小时；4、整理库存；5、沟通近期促销活动。厂商管理体系的一些认识业务员沟通中注意的问题：1、原则性问题是不可以商量的；2、权利范围以内的事情立刻办；3、职能部门的事情督促着办；4、再大的客户都只比你大半级；5、事情办成办不成，请你立刻告诉我；6、说自己没有把握的事情的时候，咬住舌头30秒。业务员的作用是？纽带最后要说的话销售人员销售的是自己——人品

7、、态度、能力；销售行业是一个跟人打交道的行业——与人斗、其乐无穷；销售是在座的各位获得尊重和自我实现的职业；谢谢大家！