酒店开业前期培训计划--精品

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1、销售部开业前培训计划口期课时培训内容受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地7M20口——7M23口24课时酒店认识销售经理部门经理好好★老师1、熟悉酒店管理人员2、掌握酒丿占部门构成、分布3、明确酒丿占营业部门经营时4、熟记酒店产吊数量构成(1)客房(2)餐厅(3)康乐5、酒店产品价格6、酒丿占术语口试案例分析《运转手册》销售部办公室7刀24日——7刀26日18课时市场认识销售经理部门经理灯老师1>*****国际大酒店市场认识2.*****酒店市场认识3、酒店市场认识口试案例分析《运转手册》销售部办公室7月27

2、H-7月30H24课时协作认识销售经理部门经理*****^帀1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协作粘神、服从意识口试案例分析《运转手册》销售部办公室7刀31H-83H24课时营销基本原理销售经理部门经理土灯老师树立观念、扭转思路：1、营销观念2、营销组合3、酒店销售内容口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月4日一8月8日30课时客户管理销售经理部门经理杆*灯老师学会管理客户、把握客户：1、客户心理动机分析2、客户管理的方法3、客户抱怨的原因分析口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月9H-8月1

3、2H24课时市场调查1、市场调查原理；2、市场调查方法；3、市场调查分析销售经理部门经理好*灯老师销售经理能够及时捕捉市场信息口试案例分析实际操作《运转手册》销售部办公室8月13日一8月16日24课时自我管理：1、销售代表的体态；2、销售代表每日的行女排；3、销售代表的工作态度；4、管理口己的时间4、销售代表的业务核心销售经理部门经理★+★老0帀规范销售代表的工作，为开业后部门良好的运作口试案例分析《运转手册》销售部办公室8J]17H-8刀19日18课时1、如何让•客户明确表达拜访1=1的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈

4、述技巧；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客八的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；&进行电话销售应该注意的；9、具备现代销售观念销售经理部门经理*"决老师销售经理掌握基本的销售方法口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月22H（上午）3课时部门内部管理制度各种表格的使用开业策划：大型活动的策划思路、应掌握的细节；销售经理部门经理好比好老师销售代表注意遵守部门管理制度能够使用熟悉酒店大型活动流程口试《运转手册》销售部办公室8月22日下午3课时消防培训全体销售部人员*****^!1帀熟悉消防工作口试《消防预案

5、》销售部办公室8刀23日一8刀2412课时销售技巧：1、如何让么户明确表达拜访H的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客户的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；8、进行电话销售应该注意的；9、应该具备的现代销售观念销售经理部门经理杠*杆老师销售经理掌握基本的销售方法口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月25日3课时消防演习销售部所有员工部门经理★好杆老师清楚消防演习的重要性口试《消防预案》销售部办公室8H26Bl——8刀31日30课时酒店开业计划制定销售部所有员工部门经

6、理*灯好老师8J]17H-8刀19日18课时1、如何让•客户明确表达拜访1=1的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技巧；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客八的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；&进行电话销售应该注意的；9、具备现代销售观念销售经理部门经理*"决老师销售经理掌握基本的销售方法口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月22H（上午）3课时部门内部管理制度各种表格的使用开业策划：大型活动的策划思路、应掌握的细节；销售经理部门经理好比好老师销售代表注意遵守部门管理制度能够使用熟悉酒店大型活动流程口

7、试《运转手册》销售部办公室8月22日下午3课时消防培训全体销售部人员*****^!1帀熟悉消防工作口试《消防预案》销售部办公室8刀23日一8刀2412课时销售技巧：1、如何让么户明确表达拜访H的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客户的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；8、进行电话销售应该注意的；9、应该具备的现代销售观念销售经理部门经理杠*杆老师销售经理掌握基本的销售方法口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月25日3课时消防演习销售部所有员工部门经理★好杆老师清楚消

8、防演习的重要性口试《消防预案》销售部办公室8H26Bl——8刀31日30课时酒店开业计划制定销售部所有员工部门经理*灯好老师熟悉酒丿占大型活动流程熟悉酒店接待活动流程口试案例分析*****财务部开业前培训计划口期课时培训内容受训人培训人预期达到口标教学考核方法培训教材培训场地器材初步了解财务部7.20.2课时财务部职