麦当劳在中国大陆和台湾地区的公关策略对比

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1、麦当劳在中国大陆和台湾地区的公关策略对比4案例研究4.1麦当劳简介麦当劳公司总部座落在美国伊利诺斯州OakBrook,是拥有数十亿美元资产的国际性公司。麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团，从1955年创始人麦当劳兄弟和雷・克洛克在美国伊利诺斯州开设第一家餐厅至今，它在全世界的120多个国家和地区已开设了三万多家餐厅。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。全球营业额约104.9亿美元。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（AromaCafe）、BostonMarke

2、tsChipotle墨西哥人玉米饼快餐店、DonatosPizza和PretaMangero麦当劳2010年总营收为共计240.74亿美元，麦当劳2010净盈利达49亿4630万美元。麦当劳公司大事记如下：1951年，行政总裁雷.克洛克在伊利诺伊州的德斯普兰斯以经销权开设了首个麦当劳餐厅，也是公司的第九个分店。第一天的营业额是366.12美元。1960年，雷.克洛克正式将“DickandMacMcDonald”餐厅更名为McDonald's”；1961年，雷.克罗克以270万美元收购麦当劳兄弟的餐厅。汉堡包大学

3、在伊利诺斯州的埃尔克格罗夫村成立，为全世界的麦当劳经理提供专门训练。1962年，麦当劳售出第10亿个汉堡包，罗纳德麦当劳叔叔在华盛顿市首度亮相；1967年，麦当劳在加拿大开设第一家国际餐厅；1968年，“巨无霸”面世，麦当劳成立国际业务部；1973年，第一间麦当劳叔叔之家在宾夕法尼亚洲费城设立；1980年，麦当劳成立25周年，麦当劳在香港开设第1000家国际餐厅，国际营业额首次突破10亿美元；1984年，售出第500亿个汉堡包；麦当劳创办人雷.克罗克病逝，享年81岁；为了纪念雷•克罗克，公司成立了麦当劳叔叔儿童

4、慈善基金，旨在资助各类儿童计划，范围遍及医疗保健、医疗研究、教育艺术、公民与社会服务。1984年，麦当劳在台北开设台湾第一家麦当劳；1988年，第10,000家麦当劳餐厅成立；1990年，麦当劳在中国（深圳）及苏联（莫斯科）开设第一家餐厅；4.2麦当劳中国大陆发展历程：4.3麦当劳台湾地区发展历程1984年1月28日，世界快速餐饮界知名品牌麦当劳是正式进驻台湾，从此，不近带下稳扎稳打的根基，也改变了台湾的餐饮文化，成为餐饮界的龙头，直到今天，仍是其他竞争对手望尘莫及的领导品牌。？经过多年辛勤地经营，目前已全世界

5、笫八大麦当劳市场！麦当劳在全台湾拥有400多家门市中心，年营业额已超过新台币130亿元以上。台湾麦当劳能够成功地在本土开花结果，并且屹立不摇，不是没有原因的，至少从成立至今，即创下许多优异的记录不胜枚举，不但在世界麦当劳数一数二，更是台湾业界的典范。？台湾麦当劳大事纪如下：1990年1990年，麦当劳在深圳开设了中国的第家麦当劳餐厅，开业当天无数市民举家前往，共享喜悦。1991年北京第一家麦当劳餐厅开业。1992年1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上而积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。1993

6、年1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际人厦开业，开业当日的交易人次打破当时的麦当劳全球记录。同时佛山、东莞、厦门第一家麦当劳餐厅开业。1994年1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江逍开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业：同年福州第一家麦当劳餐厅开业。1995年1995年江苏第一家麦当劳餐厅在南京夫子庙开业，开业当犬创卞了全国麦当劳平均消费额的新纪录；同年7月武汉麦当劳第•家餐厅也在江汉路隆重开业。1996年麦当劳在全国范围内推出第一款超值套餐，受到消费者的广泛欢迎。自1998年

7、至2008年的十年间，麦当劳的累积产品价格涨幅大大低于同期国内累计1984年台湾第一家麦当劳民生中心1月28日成立，曾创下麦当劳是单周营业的世界纪录。1986年率先在西式快速餐饮界开放早餐服务时段，推出有氧早餐系列。1988年率先推出买“快乐儿童餐”送玩具营销策略，大获儿童及家长欢迎。1989年台中中港中心创下一个月办618场生日餐会的麦当劳世界纪录。1990年高雄澄清湖中心破麦当劳世界快速服务记录一1小时服务了2389人次。1996年推出6种超值全餐，首度以套餐方式为点餐选择。1997年成立台湾财团法人麦当劳

8、叔叔之家儿童慈善基金会。配合消防署推广消防安全宣传活动，开始推出儿童消防护照，推广儿童防火安全教育。1998年卫生署邀请共同推展儿童洗手教育，开始每年投入大批人力物力，在全国幼儿园与小学推广“洗手运动”，有效防止疾病发生。1999年台湾麦当劳领先全台餐饮业，采用国际最严格的食品安全标准之HACCPo消费价格指数（CPI）的涨幅。珠海、中山、大连、扬州第一家麦当劳餐厅开业。1997年沈阳