管理学部分重点内容

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1、1.泰勒在《科学管理原理》中提出了对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法，此理论奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，故泰勒被西方管理学界称为“科学管理之父”泰罗(泰勒)所提岀的科学管理理论主要内容：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。(2)提高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。(3)用标准化的操作方法代替经验操作方法，并用标准化操作方法训练工人。(4)实行劳动时间定额(5)实行差别计件工资制，调动了工人的积极性。(6)实行分工：管理人员专业化，产业工人岗位化。泰罗制的特点

2、及不足：①特点：用科学的方法提高生产现场的效率问题②不足：涉及管理的范围和内容都比较窄将工人只看作一种会说话的机器，将人看作是“经济人”?科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭借每一个工人自己过去的经验。2•法约尔一一古典管理理论的主要代表人之一，提出的一般管理的要素、原则对以后的管理理论发展一直起着重大的作用，故被称为“现在经营管理之父”也被称为“一般管理理论之父”。法约尔他们关注于整个组织，研究有关管理者干什么以及怎样才能干好等更一般的管理问题，即注重于管理者用于协调组织内部各项活动的基本原则的研究。他提

3、出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则，同时，他认为管理上的成功不完全取决于管理者个人的管理能力，更重要的是要灵活地贯彻管理的一系列原则。评价:一般管理理论从经营活动中独立出管理活动，提出管理活动所必需的五大职能，提出14项管理原则，为科学管理提供了一套科学的理论构架，法约尔为管理教育提供了理论依据，弥补了泰勒的不足，原则不够精炼•3•官僚组织理论是科学管理思想的一个重要组成成分，它强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理者的判断。这一理论主要是基于德国社会学家韦伯（“古典组织理论”的创始人）的研究。韦伯遷

4、■的■■胡載的圭■将怔段力duR样公力邯AflB^flL上.!It丼且明•的各購任芒叭上—t*的人？kH40）Q・）岬念*9•的朝■■廈以■是■員中6—彳MMtfltadste•人篙化1■•和员工的行为.以■保■—怪'人■必31鴉守的.它不受个人'人胃■的:$—•14咕啜中"事世们苗发JW、员・而不霆*组块的所豪&A定的Mb**_1思想内容：1）明确分工2）权力体系3）规范录用4）管理职业化5）公私有别6）遵守规则和纪律4.决策前提:要有明确的目的条件:有若干个可行方案可供选择重点:方案的分析比较结果:选择一个满意方案实质:主管判断过

5、程决策的基本过程:1）察觉和分析问题2）明确决策目标或准则3）制定可行方案4）分析比较各行动方案5）选择满意方案并付诸实施【注意：任何方案均有风险；不要一味追求最佳方案；允许不做任何选择】6）监督和反馈决策的影响因素是：一、环境因素1.环境的稳定性2•市场结构3•买卖双方在市场的地位二、组织自身因素1.组织文化2•组织的信息化程度3•组织对环坞应变模式三、决策问题的性质1.问题的紧迫性2•问题的重要性L个人对待风险的态度2•个人能力3.个人价值观4•决策群体关系鬲駆痫谀.决策的重要性:1）科学决策是现祀题的核心，肿策贯穿整个管理活动。

6、2）决策是决定管理工作成败的关键。决策是伟何看鸟阳的活动麦星之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。3）科学决矗是规相會理者的主要职责—科学化决策：要求①实事求是，根据客观情况②经济效益以及社会效益的最大化③实现可持续发展④有可行性民主化决策：要求①充分听取群众意见的基础上作出决定②公开透明以利于社会公众的监督途径：以科学的理论原则作指导，提高行政人员的依法执政水平。深入群众，广泛听取群众以及社会各阶层的意见，听取专家的建议，努力开辟决策科学化以及民主化的新渠道重要性：①社会化大生产的产物②联系市场经济③由于社会活动以及行

7、政管理的复杂繁多要求其必须决策科学化民主化④只有这样才能代表人民群众的利益5•激励6.领导领导方式及其优缺点•「■:川】屮!ItH泡A.专制型领导：领导以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。其特点是发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。♦优点：专制式领导能够很快做出决定并通过严格管理予以实施能够达到既定的任务目标。♦缺点：专制可能会带来反叛，专制型的领导者只注重工作的目标，仅仅关心工作的任务和工作的效率。但他们对团对的成员不够关心，被领导者与领导者之间的社会心理距离比较大，领导者

8、对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存在戒心和敌意，容易使群体成员产生挫折感和机械化的行为倾向。团队的目标和工作方针都由领导者自行制定，具体的工作安排和人员调配也由领导者个人决定。团队成员对团队工作的意见不受领导者欢迎