公司绩效管理体系的实施说明

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1、市区供电公司绩效管理体系实施说明XXX年1月目录1・绩效管理体系的目的和设计理念1.1绩效管理体系的目的1.2绩效管理体系的设计理念2.绩效体系的运作2.1绩效目标的设定2.1.1关键绩效指标2.1.2绩效目标设定的步骤2.1.3绩效合同2」.3.1绩效合同的主要内容2.1.3.2绩效合同签订的双方2.2绩效监控2.2.1机构绩效监控221.1月度机构绩效监控2.2.1.2季度机构绩效监控2.2.1.3机构季度赋值2.2.1.4各相关部室的职责2.21岗位绩效监控2.2.2.1岗位绩效监控沟通需涵盖的议题2.222岗位绩效月度回顾2.2.2.3岗位绩效季度回顾2.

2、3行为规范2.4.1行为规范的定义242行为规范考核的对象2.4.3行为规范考核的分类2.4.4行为规范考核的依据和办法2.4.5行为规范评分标准说明2.4绩效考评2.5考核结果的运用2.6绩效管理体系的维护2.6.1指标库体系维护的原则2.6.2行为规范考核方案的维护2.6.3行为规范考核的投诉机制2.新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的关系3.1新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的区别3.2新的绩效管理体系与原有绩效考核体系的联系3.3关键绩效指标与公司方针目标的关系3.4班员行为规范考核和班组建设的关系3.5绩效管理体系的行为规范和核心价值观的行为规范的区别

3、3.各主要相关部门在绩效管理体系实施过程中的职责说明4.附录模版和样板附件一-绩效合同样本附件二・月度分析报告模版-附件三・季度分析报告模版附件四-机构季度賦值回顾表附件五-岗位绩效监控阶段性小结表附件六-行为规范（非班员类）评分标准表附件七・行为规范考评表■非班员岗位附件八-行为规范（非班员）月度工作计划及小结表附件九-行为规范（班员类）考核内容表附件十-行为规范日常打分表附件十一-行为规范半年度评分表附件十二・行为规范半年度评分汇总表绩效管理体系的简介1.绩效管理体系目的和设计理念1.1绩效管理的根本目的绩效管理是帮助公司实现其总体目标的战略工具，同时引导员工

4、的行为符合公司要求，帮助完善组织文化，使其符合公司业务发展要求，发展和提高员工的认识能力和综合素质1.2绩效管理体系设计的理念-系统上，体现了机构绩效和岗位绩效的有机结合，机构的绩效即该机构负责人的绩效-内容上，体现与企业战略目标的紧密结合，并体现经营绩效、客户服务、内部流程协作、员工发展等方面的全面整合-在工具运用上，根据岗位性质不同，分别采用关键绩效指标、行为规范的形式进行有针对性的绩效管理方法上，强调全程沟通，建立全程性的绩效管理-在结果上，强调与设定的绩效目标相比，而不是进行岗位间的横向比较，更加注重对未来发展的规划2绩效管理体系的运作绩效管理体系包含绩效

5、目标设定、绩效监控和绩效考评三个主要环节。各环节之间的关系如下图所示：目标设定过程监控/分析调整绩效考评分公司目标方针目标展开分公司回顾季度分析.扩大季度机构赋讲评提供信息来源分公司目标——J岗位KPI」绩效合同岗位职责回顾季度岗位绩效半年考评回顾图示说明：目标设定：考核期初，通过考核双方沟通，明确被考核人考核期间的主要工作重点及努力方向，并以绩效合同的形式加以确认绩效监控；绩效实施进程中全程动态地监控绩效过程是否与制定的绩效方向和进度出现偏差绩效考评：考核期末，考核人对被考核人进行绩效考评，对被考核人考核期内的绩效表现做一总体评价2.1绩效目标的设定绩效目标的设

6、定通过对公司战略目标的层层分解，落实到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来。机构负责人作为机构的代表，对机构的整体绩效负责本部部室主管及以上，基层部室主管及以上的岗位用关键绩效指标考核，签订绩效合同。其余岗位采用行为规范考核方式。2.1.1关键绩效指标关键绩效指标分解按照财务类、客户类、内部营运类、学习与成长类四个领域。结果性指标是指财务类指标；过程性指标包括客户类、内部营运类、学习与成长类。关键指标的涵义:是对公司战略目标的分解；反映公司重点经营活动；分为定量、定性指标；有效反映为实现战略目标而实施的关键举措的成效关键绩效指标的用途1、使

7、公司决策者清晰了解什么是对公司业务最重要的方面，以及关注这些方面的实施进展2、可以根据关键绩效指标的达成情况对对经营中的偏差提出预警3、为岗位业绩管理和沟通绩效目标提供客观依据2.1.2绩效目标设定的步骤：在绩效合同签订前的准备工作1）依据公司总经理与电力公司签订的三项经营责任书确定公司年度经营目标2）公司领导层召开办公会议讨论如何落实年度经营目标，明确制定公司层面的主要经营举措，并落实到相关负责部门3）依据公司的年度经营目标及公司层面的主要经营举措，本部各部门及各基层制定自己的年度工作计划及部门/基层主要举措在部门目标设定的基础上，公司领导层召开办公会议讨论如何

8、和机构负责