工厂系统手册

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1、工厂系统手册介绍对工厂来说，存在一个系统，並以书面形式写成蓝本以利执行是十分重要的事，如果没有任何一个系统工程可适用于给所有的工厂使用，那么定期对系统的审核并更新改善就十分重要。让我们称这个系统蓝本为系统手册。客户鼓励它的工厂有它自己运作用的系统手册。不过，客户将不分配它的资源给工厂来帮助此手册书写。客户鼓励每一个工厂为口己的系统开始进行编篡数据和信息的工作，因为客户的目标是将要求工厂在2003年以前有自己的手册列为必要条件。系统手册的架构为：第］部分一总论手册的范围手册的有效期手册的内容公司的组织结构第II部分一每个部门组织结构职责范围程序指南内部联系档案

2、表格监督表附加程序本手册是一个工厂系统支援以帮助工厂确认在操作上的重要程序。每一个工厂需要明了木手册的内容并尽力完成本手册的各项建议和要求。除非工厂自己有经过客户认可的系统手册，否则确实符合的一致性将是我们所期待的。FSS手册的结构是依据每个部门来编写的。我们工厂设立如下的部门：-外销部--生产计划部-技术部-生产部-质量部-财务部本手册离完美还差一大步，工厂主动就某些不合理或不认同之处对客户提供建议的正式研讨就显其重要性。请记住本手册的目的只是作为指南和参考工具而已。本手册第二个目的是告知工厂所必须符合的质量，技术和生产操作之要求。有任何必须要符合的程序，

3、都会有“必须符合“的标记出现于上方。我们将有定期的审核来检查工厂的符合状况。手册的范围FSS手册只适用于填充玩具工厂的程序确认和执行。手册的有效期FSS手册的有效期从2003年一月到十二月。I.外销部1.1订单管理简介订单来自3个阶段:1.订单询问（简称IOI）在这个阶段，询问包括项目、数量、单价和出货期。在此阶段中将协商及确认数量、单价和出货期。在出货期的确认中，对于出货期要求的书面通知必须交给产品计划部——以便能确认岀货期。寻求货柜数量的确认也是十分重要。2.最初订单的处理（简称POP）下初始订单，接着是下带有协商过的单价、数量及出货期的真止订单。多数情

4、况下，此时还没有吊牌、布标和箱n麦资料。然而订单管理者有责任监控获得的资料和资讯。将相关资讯传达给生产及生产计划部。（输入电脑网络订单一览表）3.下最终订单最后，含有所有需耍的资讯——吊牌、布标和箱卩麦资料，但这些只足够用于进行生产而已。为了能出运，将需要更多的资讯,如船运代理公司，收件日期，检验公司和L/C（如果用信用证付款）。把这些资讯翻译给生产及生产计划部。a：某些情况下，订单直接来口2和3二个阶段。程序是相同的，只是更简单而已。*必须执行在订单管理者和生产或生产计划者之间所有的沟通联系一定要用书面形式。2.出货文件管理（发票、装箱单，等等）精确和准时

5、的出货文件是非常重要。因此，极力推荐由一个独立的部门來处理。客户不容忍任何不正确或延误的出货文件，包括提单、发票、装箱单和其它需要的文件。尤其需特别注意提单和装箱单。不同的客户和不同的船运代理公司对提单会有不同的要求。有任何一个词的不符点发生（如产品的品名）都会导致文件延误和付款延误。装箱单必须依据单个货柜制作（一个货柜，一张独立的装箱单）。此为客户卸货提供便利性。3.外销部质量档案管理制度参考质量体系程序文件。4.公司网络管理系统将有助于上述各部分的监控与联系，请参考“网络管理操作简述”。1.2订单管理操作系统1•订单操作：处理IOI,POP,PC,VSP

6、FORM,验货日期，月报表2.船务部：初步装箱单、单据、订舱、装箱、寄单、退单。3.报核商检：收到POP,办理手册登记、收到船务资料办理商检、产地证。4.成品仓库：收到初步装箱单开始、安排堆放区域、装箱。2.1订单操作:1.订单操作员收到101,核对货号，品名，包装，数量，制作101跟踪表交生产计划部，封样后第二天应收到工艺部回复的价格，包装和分货号，生产计划部回复交期并于当日最迟3天内通知客户公司。2.交货期前45天/35天（旺季/淡季），必须收到最初订单，同样核对货号，品名，包装，数量，翻译成中文经业务主管复核后交生产计划部，质检部，船务，单证，于当日登

7、录相关数据，主管复核并冋复客户。3.交货期前25天应收到PC,当日翻译PC资料，经主管签字交给生产计划部，质检部，船务，单证，成品仓库。4.值得注意的是，若釆购部已经订料且手册已结转，按海关的规定订单不允许变更或取消，只能延期交货，否则造成公司经济损失需补税。5.制作订单跟踪表每月25日提交业务主管，主管与每月28日上报总经理和财务部。6•收到客户发样单，原则上收到POP后10・15天寄样，10天以下要求交样，作为紧急文件处理，制作发样单跟踪表交生产计划部，次日应收到两个部门回复。2.若交期延期，当日通知客户。按生产计划部提供的生产排程通知客户验货日期，若有

8、变更，提前三天通知客户，并反馈生产计划部。&收到质检