学生市场调研报告

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1、一、引言木次调研的目的是了解华侨大学洗衣粉的消费行为。为了从专业的角度深入调研，在确定调研目的之后，我们通过访谈、收集二手资料、会议讨论等，得到许多有关大学生洗衣粉消费的有用信息，并以此为基础，设计了一份调查问卷作为资料收集的工具。为了保证调研的有效性和把误差控制在可接受的范围内，我们仔细的制定了抽样计划，在抽样方案的指导下，我们按合理比例进行了问卷调查，为了充分保证了样本的合理性，我们扩大发放了230份有效问卷，回收了210份有效问卷，并对这210份有效问卷进行数据编码、录入、并用SPSS10.0对调查数据

2、进行数据分析。结果验证了我们的一些假设，比如：消费者对于洗衣粉的品牌没有明显忠诚；性别对购买场所的选择上是否有显著性的影响；性别对购买洗衣粉功能的选择上没有显著性影响。我们将在报告的正文部分讨论这次调研的结果和某些支持性建议。二.调研背景：近年来洗涤用品市场竞争激烈，国内外品牌开始利用各种手段抢夺市场份额，在国内品牌的市场份额步步高升的同时，国际品牌在市场上份额不断缩水。面对不断同质化的洗衣粉产品，和不断推陈出新的洗涤用品，华大学生消费者对于洗衣粉产品的功能有什么要求，在多种洗涤产品中如何选择，面对越来越多的

3、品牌，华大学生是否有品牌忠诚，洗衣粉的市场份额的变化趋势是什么，市场还有多少发展空间，这些问题的解决对于企业解决生存问题，扩展市场份额培育市场，制定发展战略都是不可或缺的步骤，也是我们调研的目的所在。为了真实地了解洗衣粉在华大的市场状况及学生的消费行为，我们开展了此项调研，并通过对华大学牛基木情况及消费行为的统计分析，对上述问题做出了一个客观的结论性判断。三.调研目的：本次调研旨在通过分析华大学生的洗衣粉消费行为，了解洗衣粉市场的基本情况。我们意图了解的核心问题是:1、消费者对洗衣粉的品牌忠诚度情况；如解华大

4、学生消费洗衣粉品牌忠诚度情况与月生活费及平均每学期在洗衣粉上消费金额的关系等；2、消费者平均每学期在洗衣粉上的消费金额及其影响因素；如了解华大学牛平均每学期在洗衣粉消费金额与性别、牛源及其月牛活费的关系等；3、态度量表统计及其影响因素；了解量表五个变量的统计学意义，女山月生活费与量表因素的交叉关系，平均每学期洗衣粉消费金额与量表因素的关系及聚类图分析等；4、洗涤用品的市场变化趋势，及替代品情况；女口：生源、性别与各替代品适用交叉情况等。四、调研过程（-）调查对象：本次调查确定调查对象为华侨大学的所有在校学生，

5、调查单位为毎一位洗衣粉使用者。我们从华大总人数为14000的母体中选取1.5%学生作为样本。目标总体为华大全体学生，包括境内生以及境外生，涵盖各个年级学生（含研究生）。（二）二手资料收集：我们通过在新华都、大乐、百汇、华大超市、奇龙的现场观察收集了大量洗衣粉消费的二手资料，包括品牌、价格、功能特征、包装规格等信息。并查看了2007年洗衣粉行业的调查报告。（三）定性调研（焦点问题小组访谈）：我们分别按照一定的比例采取目标抽样法抽取一定的访谈对象进行了一定范围的访谈，通过轻松的聊天形式，了解消费者心中有关洗衣粉的

6、信息，对消费者行为，品牌忠诚度、消费者感知等有了一定的了解。（四）问卷设计与试调研：我们结合所收集的二手资料和访谈得来的信息，通过讨论不断修改问卷，最终的问卷分品牌、功能、购买行为、满意度等方面。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选项中作出相应的回答。并按一定的比例进行了有效的试调研。（五）制定抽样方案和正式调研：本次抽样我们主要采用概率抽样法屮的分层抽样法，结合抽签法和简单随机数表法设计抽样方案。就概率抽样而言，我们在允许误差的目标水平和置信水平下，计算我们的样木容量，基于样本结果来

7、推测总体的情况。并综合考虑性别、年级、普宿与公寓、生源比例等因素来进行抽样，结合抽签法和简单随机数表法尽量减少课差。具体如下：总数210人境内193人大一41人男生普宿22人女生普宿19人大二38人男生普宿7人公寓14人女生普宿6人公寓11人大一44人男生普宿8人公寓16人女生普宿7人公寓13人大四48人男生普宿9人公寓17人女生普宿8人公寓14人研究生22人男生11人女生11人境外17A男生9人女生8人（六）样本有效性检验根据样本分配表中的数据及调查人员对被调查者的初步筛选进行调查，将问卷比例下放到各楼层，

8、原则上，一间宿舍只作一份问卷，如果同时有更多的学生愿意填写问卷，则在他们的问卷做上标记，以备后期筛选。检查回收的问卷，对问卷填写不完整或某个层次人数过多可作为废卷，对某个层次人数太少我们在后期进行追加问卷数，以达到方案中有效问卷数目。为了防止废卷以及问卷比例的严重失调，我们在正式调研时追加了20份备用问卷,预防样本抽样误差和抽样框误差，尽量使样本单位具有代表性。由于华大学生配合度较好，问卷题目得到良