房地产企业绩效指标词典

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1、2006年7丿J27日编号：HR-09版木：A福州金辉有限公司绩效指标辞典编制审核审批批准谭文平李鸿飞冉斌庄耀京第一部分：前言000第二部分：福州金辉2005〜2006年战略地图000第三部分：福州金辉2005〜2006年战略主题解释000第四部分：福州金辉2005〜2006年战略主题强相关识别000第五部分：福州金辉各部门2005〜2006年KPI辞典000第一部分：前言绩效指标词典是公司根据发展需耍进行H标制定、H标分解、衡量指标确定、指标定义、指标规划等--系列工作的总和。建立绩效指标词典的核心环节包括：公司战略地图的建立、战略主题说明、战略主题强相关识别、战略主题分解

2、、目标指标化、指标定义、指标规划等环节。绩效指标词典不但可以应用在对部门绩效的考核屮，它还可以应用到对岗位、对员工的绩效管理过程屮，同时也可以应用到对公司的绩效改进和调整、部门计划管理、员工培训、员工职业生涯规划等环节。绩效指标词典因为公司的发展战略而存在，也必将因为公司战略目标的不断调整而完善。绩效指标词典不是静止的，需要根据公司战略重心的变化进行动态的调整。一般来讲,绩效指标词典会根据公司和各部门绩效状况,每季、每年进行相应的调整。因此，部门绩效指标词典、岗位绩效指标词典应不断丰富KPI指标，并随着部门职能、岗位职责的调整而不断的进行补充完善，最终达到通过KPI指标的应川

3、，评价公司、部门、员工工作业绩并持续提升员工口身能力的管理目的。金辉2006年战略地图提高利润内部：强化管理顾客：顾客满意财务：股东价值提高项

4、

5、工=设计优秀一他理究成來运作资金降低项冃运作成木提高售后服务质屋加强新材料新工艺、新方法的应用快速报批＜报建提高销們额提高销伟回款提升品牌提:应知冬坦二划水半部门制度建设n优质T.程地区山场研增加战略土地资源储备保证项I员工：学习成长金辉2006年战略地图BSC视角战略主题战略主题说明财务角度提高利润实现公司既定的利润増长目标。降低项目运作成本降低并合理控制项日在土地、前期工程、建安工程、财务费用、管理等方面的费用提高销售额实现公司

6、既定的销售增长目标提高项目销售回款实现公司既定的销售增长目标顾客角度提升客户满意度树立良好口碑，提升客户满懑度提高售后服务质量及时答复、处理客户的各类投诉，减少客户的二次投诉提升品牌知名度完成品牌建设规划，并按规划实施，提髙企业品牌知名度和美誉度提升营销策划水平加强项H市场的调研，提出整合营销策划及促销方案，保证销伟H标的达成内部管理优质工程建立公司质量保证体系，提高产品质量，获得优质工程称号加强新材料、新工艺、新方法的应用在工程设计和施工阶段，广泛应用新材料、新工艺、新的施工方法，提高劳动生产率利缩短工期并降低工程造价快速报批报建按照公司项目时间节点要求,办理项目所需的各类

7、报批报建手续设计优秀依照楼盘定位，设计与项目定位相吻合的各类工程设计提高项目工程管理通过对项目科学管理，确保项目进度、质量、施工成本、施工安全目标的达成增加战略上地资源储备增加适量的土地资源供应，保证公司楼盘的可持续开发地区币场研究成果加强对战略H标市场的调研，确保公司项目投资的成功保证项目运作资金通过多种筹资渠道，获得公司项目运作所需要的资金制度建设强化各部门制度建设，推进企业规范化管理，使公司经营管理冇序利效率捉升学习成长提升员工知识、技能培训加强培训体系建设，重点提高管理人员领导能力和员工技能核心岗位人才储备完成IIR规划：建立人才梯队机制建设；建立并完善员工培训、培养

8、体系福州金辉2006年战略主题强相关识别策略性目标名称外联部工程部策划部客服部人力行政部财务部集团成木部集团研发部集团财务部提高利润降低项目运作成本★★★★提高销售额提高项目销售回款提升客户满懑度★★提高售后服务质量★提升品牌知名度★提升营销策划水平★★优质工程★加强新材料、新工艺、新方法的应用★★快速报批报建★设计优秀★提高项目工程管理★增加战略土地资源储备地区市场研究成果保证项目运作资金★制度建设★★★★★★★★★捉升员工知识、技能培训★核心岗位人才储备★金辉地产公司总经理KPI指标汇总表岗位名称承担的考核指标数据输出部门或岗位总经理、副总经理目标利润达成率财务部楼盘销伟

9、计划达成率财务部销售回款率财务部项目锻终决算与预算Z间的差异率财务部工程项H终结延迟的天数分管领导指标名称目标利润达成率上-•级指标名称//a统计周期年计量单位%数据数出财务部指标极性越高越好指标定义实际完成的H标利润与下达的H标利润计划之间的比率指标释义点考核11的确保公司利润目标的实现计算公式实际完成数值/目标计划数值X100%指标名称楼盘销售计划达成率上一级指标名称/统计周期年计量单位1%数抓数出销伟公司、财务部指标极性越高越好指标定义实际完成的楼盘销售量与楼盘销售计划量Z间的比率指标释义点考核忖