跨国公司经营与管理第10章跨国公司的人力资源管理

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1、第10章跨国公司的人力资源管理本章知识要点跨国公司人力资源管理的含义、特点及基本模式跨国公司员工的甄选与培训跨国公司外派员工的绩效考核与薪酬管理跨文化管理理论跨国公司的人力资源政策本章学习目标了解跨国公司人力资源管理的含义及特点熟悉跨国公司管理人员具体应具备哪些素质掌握跨国公司的基本人力资源政策及国际薪酬政策第一节跨国公司人力资源管理概述人力资源的发掘和利用，是企业实施跨国经营战略、开展跨国经营活动的根本保证。与国内企业的人力资源管理相比，跨国公司的人力资源管理内容更广泛复杂难度更大政治经济文化一、跨国公司人力资源管理的含义一般来说，人力资源管理是指组织为有

2、效利用其人力资源所进行的各项活动，这些活动至少包括以下几个方面：人力资源规划、员工招募、绩效管理、培训与开发、薪酬计划与福利、劳资关系等。摩根将国际人力资源管理定义为：处在人力资源活动、员工类型和企业经营所在国这三个维度之中的互动组合。人力资源活动利用获取分配员工类型所在国员工母国员工其他国员工广义上，国际人力资源管理就是在跨越国境的范围内从事与国内人力资源管理相同的活动。跨国公司的人力资源管理具有以下特点:（一）管理中涉及更多的人力资源因素1.国际税收2.国际重新安排和适应新环境的培训3.提供行政服务4.与所在国政府的关系5.语言翻译服务二、跨国公司人力资

3、源管理的特点Commu-nication跨国公司的人力资源管理具有以下特点:（一）管理中涉及更多的人力资源因素二、跨国公司人力资源管理的特点Commu-nication人力资源因素提供行政服务与所在国政府的关系语言翻译服务国际重新安排和适应新环境的培训国际税收二、跨国公司人力资源管理的特点（二）管理需要更广阔的视野作为跨国公司的人力资源经理所要面对的问题是要为来自若干国家的不同员工群制定计划，并予以管理，因此他们需要一种更广阔的胸怀来对待问题。（一）管理中涉及更多的人力资源因素（三）必须格外重视文化差异文化的差异对跨国公司的管理者来说是一个必须十分重视的问题

4、。诸如聘用、提升、奖励、解聘等活动将由所在国的实际运作来决定，并且通常以该国文化的特定价值评判体系作为基础。跨国公司从事的产业对其人力资源管理的要求也有很大的影响跨国公司应建立相应的“国际人力资源服务”部门，负责协调上述项目的管理，为任职中的母国员工和其他国家的员工提供诸如办理银行业务、投资、租房之类的服务，协调回国访问及任职期满遣返回国等事务。（四）要充分考虑跨国公司所从事的产业（五）更多地关心员工个人生活（六）随着驻外人员与当地员工的融合而转变重点随着海外经营日益成熟，各种人力资源活动的重点发生了重大变化（七）面临着更大的风险在国际竞争市场上失利所造成的

5、财物和人力方面的后果,远比在国内经营要严重许多。（八）外部影响增多影响国际人力资源管理的主要外部因素包括：外国政府的类型、经济状况以及该国被普遍接受的工商企业运作方式等。二、跨国公司人力资源管理的特点（六）随着驻外人员与当地员工的融合而转变重点三、跨国公司人力资源管理的基本模式最典型三、跨国公司人力资源管理的基本模式民族中心模式简单地把母公司使用的人力资源惯例和政策转移到海外子公司，总部对各子公司保持着严格的控制。这时，子公司的人力资源管理就需要在公司总部的规划与东道国当地员工可接受的政策之间进行协调，工作难度较大。多中心模式子公司基本上独立于母公司，采取适

6、合当地情况的人力资源政策，雇用当地人做经理去管理人力资源事务。子公司的人力资源经理有很大的自主权，协调管理工作较为简单。三、跨国公司人力资源管理的基本模式地区中心模式是按地理因素在全球范围划分区域。区域内各国子公司的人力资源政策是协调一致的，但区域间及各区同总部之间的联系则是非常有限的。全球中心模式是指人力资源政策要与总部和所有海外子公司组成的全球网络战略目标相适应，且同时被应用于这个全球网络的任何一个组成部分。第二节跨国公司员工的甄选与培训一、跨国公司员工的招聘（一）跨国公司员工的来源跨国公司招聘员工有三个来源：1.总公司派出的母国公民，称为海外派出人员2

7、.雇用东道国公民3.雇用第三国公民一、跨国公司员工的招聘（二）跨国公司招聘员工时应注意的问题1.适应当地的劳动立法和社会传统2.注意东道国的种族、民族与宗教3.雇用和提升当地人二、跨国公司驻外员工的甄选（一）驻外员工挑选标准1.专业能力2.驻外人员工作的文化环境3.家庭因素4.国家文化因素工作能力是一个重要的个人因素驻外人员工作的文化环境是决定其成功的重要因素是挑选驻外人员的一个重要的决定因素二、跨国公司驻外员工的甄选（二）驻外员工的遴选1.确定候选人分析确定筛选确定工作①职位分析②组织分析③文化分析海外任职人员的候选人确定候选人工作二、跨国公司驻外员工的甄

8、选（二）驻外员工的遴选2.选拔选拔工作主要包括收集和