电子商务资讯流

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1、第5章電子商務資訊流InformationflowofEC資訊流「資訊流」簡單的說就是資訊的交流，用來記錄電子商務的金流、物流和商流的流動資訊。圖5-1資訊流的蒐集靠電腦系統資訊流具有下列四大特性Attributesofinformationflow1.系統性:需求決定->資訊蒐集->資訊處理2.連續性:不間斷的進行3.管理導向:問題診斷->商機預測4.整體性結構:人員+設備+程式圖5-2操作網頁(例如：商品放入購物車時)就已使用到資訊系統資訊流的主要功能Functionsofinformationflow1.傳遞-topasson(Ex:企業與消費者間)2.轉

2、換-totransform(能分類、比較，用於決策所需資訊)3.儲存-tostoreup(整理與建檔)電子商物資訊流的功能常見的有商品瀏覽(productexploration)、購物車(shoppingcart)、結帳(checkout)、留言版(messageboard)、加入會員(membership)等功能，以記錄資訊。圖5-3電子商務網站常見功能電子商務網站購物車畫面電子商務網站結帳畫面電子資料交換(EDI)的技術定義國際標準化組織(ISO)於1994年確認的電子資料交換的技術定義：根據商定的交易或電子檔案資料的結構標準，實施商業或行政的交易，並且是

3、電腦到電腦的電子傳輸。EDI:ElectronicDataInterchange圖5-5EDI只是一堆欄位格式的代碼或資料—以關貿公司在報關事件代碼為例EDI的傳輸和應用方式一台電腦的應用系統，運用協定的標準與資料格式，經電子化傳遞方式，將資料傳送到某一台電腦的應用系統，讓電腦能夠自動瞭解處理和回應。圖5-6EDI的運作原理EDI的相關應用案例製造業EDI：JIT即時回應系統(JustInTime)–減少庫存原料，減少生產線待料時間，降低生產成本商業EDI：QR(QuickResponse)快速回應系統–減少商場庫存量與空架率海空運通關EDI：快速通關報檢–降低

4、貿易運輸時間、空間成本圖5-7關貿公司應用EDI在報關出口通關的流程電子商物的推手全球資訊網是網際網路(Internet)上一項很重要的服務，發展出的新型態網路資訊交換方式，可以結合多媒體資訊、又具有全圖形化的使用者介面，讓網際網路上的使用者能在很短的時間裡取得所需的網路資訊，是目前流行的資訊流的最主要技術，也是電子商務的推手。圖5-18B2C的企業和消費者透過HTML完成資訊流