班组长培训之工作改善

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1、2011年11月工作改善班组长培训课程系列——第一章工作改善与管理第二章工作改善四阶段第三章产生改善创意的8个法则第四章提案改善方法（头脑风暴法）第五章班组长现场管理课程大纲第一章工作改善与管理生产延期不良品多设备、工具故障多没有正确的使用安全装置通道和作业现场混乱安全事故多人员增加但产能未能提高员工对工作不感兴趣问题：哪些问题与班组长工作相关？可以如何改善？任何其他需要改善的工作？案例：生产现场经常出现的问题？减少疲劳使工作更为舒适、更有效率减少浪费改善品质工作安全提高士气建立良好的工作氛围工作改善的目的一﹒环境维持：落实5S活动※5S：整理、整顿、清扫、清洁、教养二﹒消除

2、「浪费」※任何不会产生附加价值的活动就是浪费三﹒标准化※标准：做事的最佳方法工作改善三项基础原则一个星期日的下午，操作员王军在生产过程中发现预处理车间二楼榨油机PR211的喂料绞龙往外翻料，这时王军立刻将喂料绞龙的速度调小一点，才解决了这个问题.但是没过半小时，另外两台榨油机也出现了这个情况，这时他立即通知车间控制室的班长杨兵。班长杨兵立即去检查，找到了原因才将问题给解决了，原来这个问题出现在蒸炒锅上，具体原因是蒸炒锅使用的蒸汽压力偏大，导致蒸炒锅温度偏高，料胚水分太低，导致榨油机不吃料。案例：请分析以上场景中出现了什么状况？应该如何处理？第二章工作改善的流程工作改善的流程计

3、划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果找到浪费/收集数据/确定目标/分析原因/制定方案实施方案评估效果防止再发生/标准化计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、该项工作的目的是什么？2、现状如何？3、确立什么样的目标？4、确立如何做、谁来做、期限如何、工作如何分派？工作改善的流程计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果工作改善的流程1、工作说明与教导；2、任务分派；3、依计划执行；4、排除各种困难与障碍。计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果工作改善的流程1、

4、工作进度如何？2、工作成果怎样？3、存在何种缺陷？4、值得推广的事例。计划Plan检查Check试行Do处理Action未达到效果达到效果1、将成功部分标准化；2、形成后续行动的准则；3、对不足点提出修正并实施；4、尚待解决的问题；5、下一步工作目标；6、必要的奖惩。工作改善的流程DSCADDSCADDSCADPCADPCADSDCA：标准化S：Standardize标准化D：Do执行C：Check检查A：Action纠正或修正PDCA：合理化P：Planning改善计划D：Do实施C：Check检查A：Action再改善工作改善循环——PDCA&SDCA改善后状况目前状况准

5、备：请各位学员每一个人在本次研习结束后，开始准备做一种工作改善计划，请依照下列各注意事项着手准备：1.工作最好是从自己工作场所选出来的。2.工作可能是一种最初出现在你脑海中的工作，也可以是经过工作场区所第一眼看到的工作。3.这种工作的时间应该很短，如果是发生问题的工作那就更好。课后作业：第三章产生改善创意的8个法则将现行的方式逆向倒过来做，将会变得如何呢？大部份的事物都有其相反的一面。所以从相反的立场来加以思考，往往能获得很多有用的创意。讨论：[以开始日期按照工作程序制定计划，和从结果时间倒推来安排计划，哪个更容易实现目标？]3.1相反法則将每一基本部份分解出来，再尝试别种组

6、合的方式，是否会有意想不到的效果呢？讨论：将不同部门的人组合成一个项目小组，工作效果如何？3.2并图法则改变尺寸、形状等的大小，看看其影响会变得如何呢？若是添加些什么，去掉些什么，或是加长、减短、增高、减低、变大、变小是否能有所不同呢？可否将部份或全部做得小些？而不影响质量或价格？并且可增加效率。这项目是否太大？体积是否过于庞大？是否太重？是否可以重新塑造？例1：改变工具的尺寸，是否更利于某些狭小区域作业的要求？例2：改变小包装油的包装尺寸，是否更利于销售？3.3大小法则将经常发生的事物与偶然发生事物做区别。而将偶然发生的状况加以例外管理原则来控制即可。举例：我们的工作场所中

7、，许多的工作报表是否有确实的必要呢？我们是否可以只针对有例外的现象时和加以管理呢？3.4例外法则尝试将不同的功能的事物结合在一起，是否可以增加使用者的功用及效果？举例：登山者考虑背负的东西愈轻愈好，但所需要实现的功能越多越好，在这种矛盾情况之下，发明了有许多专门用途的工具。如：开罐器、小刀、锯子、开瓶器、锉刀、剪刀等必须用品，设法将之结合在一起称之为百宝刀。此种“集合”的东西一般来讲，是个很好的改善方式。3.5集合法则将顺序加以更换，效果是否会较好呢？若是将形式改变，顺序更动，日程变更，原因和结果改换的