如何打造团队

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1、职业管理者的法则一、牢记四条生存底线：1、用业绩说话。2、别只做上级让你做的，应该做要做的。3、让客户满意，超越客户期望。4、人品第一，大胜靠德。二、遵守职场的四项规则：1、遵守制度规范。2、遵守人际交往规则3、服从4、责任三、培养六项职业态度：1、敬业2、勤奋3、执着4、有激情5、有老板心态、6、有使命感四、提升10大必备能力1、沟通能力2、推销能力3、处理人际关系的能力、4、学习能力5、创新能力、6、应变能力、7、解决问题的能力8、组织协调能力9、计划执行能力、10、影响力2021/9/15OB—TeamCopyrightbyHuangjing1如何打造团队！主讲----

2、-全学聪3团队的效果测试三分钟：每一个人列举出：纸杯的用处团队讨论列举出：笔的用处团队什么是团队？什么是团队的文化？什么是团队精神？团队发展的五个阶段？什么是团队？中国文字之“团队”有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。定义：团队是一个由数量不等的成员组成的集体，内部成员具备技术和技能，有共同的目标，有共同评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。什么是团队的文化？团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧。为什么要打造团队文化？1、是统一团队成员的行为准则。2、是解决内部争端的评判标准。3

3、、是团队润滑剂和催化剂。4、是实现目标的必要保证。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。什么是团队精神？根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。团队的类型9团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能团队的发展阶段1、团队的成立期2、团队的动荡

4、期3、团队的稳定期4、团队的高产期5、团队的调整期1、团队的成立期特征表现：1、被选入团队的人既兴奋又紧张2、高期望3、自我定位？试探环境和核心人物4、有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑5、依赖职权6、开始玩弄政治花招7、掩饰感情8、个人的弱点处于隐蔽状态.团队组建的两个工作重点：1、形成团队的内部结构框架2、建立团队与外界的初步联系如何帮助团队渡过成立期：1、宣布你对团队的期望2、与成员分享成功的远景3、提供团队明确的方向和目标(展现信心)4、提供团队所需的资讯5、帮助团队成员彼此认识.此阶段领导风格—命令型：行为：多指挥，少支持决定：领导决定沟通：自上而下监督：频繁2、团队

5、的动荡期特征表现：1、建立等级次序。2、期望与现实脱节，隐藏的问题也渐渐的暴露。3、有挫折和焦虑感，目标能完成吗？4、人际关系的紧张（冲突加剧）5、对领导权不满（主要是在出了问题时）6、生产力持续的打击。7、障碍开始消失，人的本性开始显露。8、小团队的形成，为自身牟利，没有奉献精神。如何帮助团队渡过动荡期：1、最重要的是安抚人心、2、认识并处理冲突3、化解权威与权力，不容一人权力打压他人的贡献。4、鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。5、准备建立工作规范（以身作则）6、调整上级的角色，鼓励成员参与决策。此阶段领导风格一教练型：行为：多指挥，多支持。决定：集思广议后决定。

6、沟通：双向交流并反馈。·监督：不定时。特征表现：1、人际关系由敌转向合作。2、憎恶开始解除，关怀态度。3、沟通的渠道打开，相互信任加强。4、团队发展了一些合作方式的规则。5、注意力转移，意识到他人的贡献。6、工作技能的提升，并接受差异。7、建立工作规范和流程，特色形成。8、乐于实验和吸取经验。3、团队的稳定期如何帮助团队渡过稳定期：1、最重要----形成团队文化2、最危险----怕冲突不敢提建议此阶段领导风格-----指导型1、行为：少指挥，多支持。2、决定：共同做决定。3、沟通：多问少说并反馈。4、团队的高产期特征表现：1、团队信心大增。具备多种技巧，协力解决各种问题。2、

7、有标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源。3、团队成员自由而建设性地分享观点和信息。4、团队成员分领导权。颠峰表现：有一种完成任务有使命感和荣誉感，团队精神加强自我约束，自我管理。如何带领高产期团队：1、变革：随时更新工作方法与流程，团队领导，形如团队成员，而非领导。通过承诺而非管制要更佳的结果。给团队成员具有挑战的目标，监督工作的进展，肯定个人的贡献，庆祝成就。此阶段领导风格----授权型行为：少指挥，少支持。决定：受权人决定。沟通：双向交流并反馈。监督：更少。特征表现：1、高效的工作方法。2、所